2.3. Thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV chi nhánh GiaLai
2.3.2.4. Thị phần dịch vụ ngân hàng điện tử tại BIDV GiaLai
Ở Việt Nam hiện nay, Ngân hàng điện tử chỉ phát triển mạnh ở một số ngân hàng như BIDV, Ngân hàng Công Thương, Ngân hàng Á Châu và Ngoại Thương, còn một số Ngân hàng đang trong giai đoạn phát triển là Sacombank, SCB, chủ yếu các Ngân hàng vẫn phát triển theo kiểu giao dịch truyền thống. Sau đây là bảng so sánh giữa các sản phẩm của Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu Tư và Phát Triển so với các Ngân hàng mạnh và phát triển về Ngân hàng điện tử trên địa bàn tỉnh Gia Lai như sau:
Bảng 10: So sánh tiện ích dịch vụ ngân hàng điện tử giữa các ngân hàng BIDV, Vietinbank, Vietcombank và ngân hàng Á Châu
STT CÁC TIỆN ÍCH BIDV VCB VTB ACB
1 Kiểm tra số dư tài khoản, số dư thẻ x x x x
2 Xem, in giao dịch hàng tháng x x x x
3 Cập nhật thông tin các sản phẩm mới của NH x x x x 4 Tham khảo biểu phí, lãi suất, tỷ giá hối đoái… x x x x
5 Đăng kí làm thẻ trên mạng x
6 Gửi hồ sơ vay qua mạng x x
7 Thanh toán trực tuyến trên mạng x x x x
8
Thanh toán hóa đơn các loại(điện, nước, điện
thoại, ADSL...) x x x x
9 Chuyển khoản trong hệ thống ngân hàng x x x x 10 Chuyển khoản đến các NH khác trong nước x x x 11 Mua bảo hiểm xe máy, nhân thọ… x
12 Nhắc nợ x
14 Lập điện tra soát quan mạng x
15 Mở, khóa tài khoản thẻ x x x x
16 Gửi tiết kiệm trực tuyến, trả nợ x x x x
17 Mua bán ngoại tệ x x
18 Chuyển tiền ngoại tệ x x
19 Nhận tiền kiều hối WU vào tài khoản x
20 Đổi mật khẩu thẻ x
(Nguồn: Website BIDV, VCB, ACB, VTB)
Nhìn vào bảng so sánh trên ta có thể thấy được sự phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại hệ thống BIDV. Các tiện ích quan trọng và thiết thực nhất đã được ngân hàng BIDV triển khai đầy đủ. Vẫn còn một số tiện ích chưa thực sự cần thiết nên hiện tại BIDV chưa triển khai, cụ thể như đổi mật khẩu thẻ và phát hành thẻ qua mạng, do tính rủi ro của các chức năng này. BIDV đang xem xét để cung cấp thêm các tiện ích này để dịch vụ ngân hàng điện tử càng ngày hoàn thiện hơn với tiêu chí đảm bảo an toàn cao nhất cho khách hàng khi giao dịch.