Marketing và bán hàng

Một phần của tài liệu Báo cáo cuối kỳ marketing toàn cầu đề tài dự án xuất khẩu nước cốt chanh dây sang trung quốc của công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến và thương mại a v (Trang 30)

Công ty TNHH ChÁ biÁn và Th°¢ng m¿i AV tÁp chung vào chính sách khuyÁn mãi dành cho thátr°áng. có các hình thÿc nh° chiÁt khÃu nÁu mua vßi sçl°āng lßn s¿ có nhāng °u đÁi và giá và chi phí vÁn chuyển cụ thể là s¿đ°āc giÁm 5% khi mua trên 10 tÃn n°ßc cçt chanh dây.

Đßng thái công ty còn tích căc tham gia các hội chā triển lãm để quÁng bá sÁn phÇm. Điển hình là < Hội chā quçc tÁ nông sÁn và thăc phÇm= hay <triển lÁm quçc tÁ và công nghiáp chÁ biÁn,đóng gói và bÁo quÁn nông sÁn và thăc phÇm viát nam=

công ty s¿ gißi thiáu và các sÁn phÇm của công ty đặc biát là n°ßc cçt chanh dây,

đßng thái s¿có chuyên gia t° vÃn trăc tiÁp tßi khách hàng và công dụng của n°ßc cçt chanh dây, nhāng cách để chÁ biÁn sao cho đ¿t hiểu quÁ công dụng cao nhÃt bên c¿nh đó s¿đ°āc xā dụng và tặng một phÅn quà nhåđể trÁi nghiám.

3.2.5 Nghiên cứu phát triển

Công ty hiểu rõ viác nâng cao chÃt l°āng sÁn phÇm quan trong nh° thÁ nào trong viác duy trì trong viác xuÃt khÇu và să phát triển của công ty. Chính vì thÁ công ty

đÇy m¿nh viác nghiên cÿu, lăa chãn các lo¿i giçng chanh dây có năng suÃt và chÃt

l°āng cao để cÁi t¿o và thay thÁ. Đßng thái xây dăng một mô hình chuÅn và viác chßng và chăm xóc chanh dây sao cho đ¿t đ°āc mÿc sÁn l°āng và năng xuÃt cao nhÃt. TiÁp theo cÅn tÁp chung vào công nghá máy móc chang thiÁt bá của công ty

nhằm năng cao hiáu suÃt làm viác và tăng h¿n sÿ dụng cũng nh° là chÃt l°āng tçt nhÃt khi đÁn tay ng°ái tiêu dùng.

ĐÇy m¿nh ho¿t động xúc tiÁn th°¢ng m¿i, tá chÿc hội chā, triển lãm, hội thÁo, t¿o môi tr°áng giao l°u kÁt nçi tiêu thụ chao đái vßi nhāng công ty cùng làm và lĩnh văc nông sÁn đặc biát là chanh dây cũng nh° là n°ßc cçt chanh dây tāđó t¿o ra cho mình một lo¿i sÁn phÇm tçt nhÃt khi đÁn tay ng°ái tiêu dùng.

3.3.Lÿa chán căa khách hàng, nhà phân phßi và đßi tác kinh doanh

Trung Quçc đã trã thành nÃn kinh tÁ lßn thÿ 2 thÁ gißi vßi quy mô dân sç 1,4 tỷ,

trong đó sçng°ái thuộc tÅng lßp trung l°u đã và đang tăng nhanh, dă kiÁn đ¿t 550 triáu ng°ái vào năm 2022. Nhu cÅu tiêu dùng nông thủy sÁn, thăc phÇm là là rÃt lßn song song vßi đó thì nhu cÅu và chÃt l°āng sÁn phÇm là rÃt cao.

3.3.1 Lựa chọn của khách hàng

ông ty chúng tôi cung cÃp n°ßc cçt chanh dây vßi sçl°āng lßn , hàng đ¿t tiêu chuÇn xuÃt khÇu đÁm bÁo không có d° l°āng thuçc bÁo vá thăc vÁt và sÁn phÇm của chúng tôi tçt và chÃt l°āng , mùi th¢m tă nhiên . Chanh dây đ°āc chúng tôi trßng trãt theo mô hình VietGAP và thu ho¿ch một cách cÇn thÁn sau đó là quy trình

sÁn xuÃt n°ßc cçt chanh

Thông tin và sÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây :

N°ßc Cçt Chanh Dây 500g

N°ßc Cçt Chanh Dây 1 kg

N°ßc Cçt Chanh Dây 5 kg

N°ßc Cçt Chanh Dây 10 kg

N°ßc Cçt Chanh Dây 19kg

Công dụng tuyát vái của n°ßc cçt chanh dây : n°ßc cçt chanh leo giàu Vitamin C , có rÃt nhiÃu công dụng tçt và th°áng đ°āc chÁ biÁn thành các món tráng miáng ngon , mát . Chanh leo không chß là lo¿i quÁ giúp giÁi nhiát , nó còn có công dụng tuyát vái giúp tiêu diát các tÁbào ung th° , cÁi thián thá lăc và chçng nhißm trùng , hāu ích trong viác chāa thiÁu máu , có lāi cho sÿc khåe tim m¿ch , giúp th° giãn , cũng nh° giÁm các triáu chÿng mÃt ngủ , . .

Công ty chúng tôi cung cÃp n°ßc cçt chanh dây theo tiêu chuÇn VietGAP vßi giá c¿nh tranh.

3.3.2 Nhà phân phi tiềm năng.

Chãn đçi tác phân phçi là một khâu vô cùng quan trãng trong viác tá chÿc một m¿ng l°ßi phân phçi. Nhāng sai lÅm trong viác tá chÿc m¿ng l°ßi phân phçi th°áng mang l¿i Ánh h°ãng nặng nà trong ho¿t động kinh doanh và cÅn thái gian dài để sÿa chāa khắc phục. NhiÃu sÁn phÇm <chÁt= do sai lÅm trong chiÁn l°āc phân phçi, do chãn sai đçi tác phân phçi.chính vì thÁ công ty s¿ chãn lãc thÁt kĩ qua các yÁu tç :

1. Đang kinh doanh trong cùng thátr°áng vßi thátr°áng mà doanh nghiáp nhắm

đÁn

2. Có đủđiÃu kián sẵn sàng làm ăn vßi thá tr°áng mà doanh nghiáp nhắm đÁn

3. Có đÅy đủ lăc l°āng nhân viên bán hàng

4. Lăc l°āng nhân viên bán hàng đ°āc huÃn luyán 5. Có các chi nhánh ãcác đáa ph°¢ng cÅn thiÁt

6. Chính sách xúc tiÁn th°¢ng m¿i phù hāp vßi chính sách của doanh nghiáp

7. Có khÁnăng tài chính đủ m¿nh

8. Có khÁnăng cung cÃp dách vụ khách hàng sau bán hàng

9. Chính sách sÁn phÇm phù hāp vßi chính sách của doanh nghiáp

10. Không kinh doanh các sÁn phÇm c¿nh tranh

11. Có đủđiÃu kián kho tàng đủl°u trÿl°āng hàng cÅn thiÁt

12. ĐủđiÃu kián bao phủ thá tr°áng cÅn thiÁt 13. Có kho tàng phù hāp vßi chủng lo¿i hàng 14. Có uy tín và tài chính

15. Cung cách quÁn lý phù hāp vßi doanh nghiáp 16. Có uy tín tçt trên thátr°áng

Tāđó nhāng nhà phân phçi tiÃm năng mà công ty muçn nhắm đÁn là : Wu-Mart vßi h¢n 700 cÿa hàng, đặt t¿i Bắc Kinh, Thiên Tân, Hß Bắc, Ninh H¿, Th°āng HÁi và ChiÁt Giang. Wu-Mart có nhiÃu đánh d¿ng bán lẻ, bao gßm đ¿i siêu thá, siêu thá, cÿa hàng tián lāi và các trung tâm th°¢ng m¿i, nhắm tßi khách hàng tÅm thÃp đÁn

trung và Hema là đánh d¿ng bán lẻ mßi của Alibaba. Alibaba là nhà bán lẻ trăc tuyÁn B2C lßn nhÃt t¿i Trung Quçc. Alibaba đã t¿o ra một sç nÃn tÁng giao dách

mang đÁn các c¢ hội cho các nhà xuÃt khÇu.

Khi Công ty TNHH ChÁ biÁn và Th°¢ng m¿i AV tham gia vào thá Trung Quçc, công ty lăa trãn các đçi tác kinh doanh là các siêu thá chuyên buôn bán và thăc phÇm. RT mart, Jenny Lou’s/Jenny’s Store, G-super là nhāng đçi tác của công ty. Công ty vÁn chuyển mà AV lăa chãn là dách vụ vÁn tÁi đ°áng biển đi Trung Quçc của ProShip vì giá thành vÁn chuyển thì khá rẻ và uy tín cao. Bên c¿nh đó là các

b¿n nhân viên của công ty ng°ái giā vai trò quan trãng trong viác kÁt nçi giāng°ái mua và truyÃn đ¿t và sÁn phÇm.

PHÄN 4: SÀN PH¾M VÀ CHI¾N L¯þC GIÁ. 4.1. Lÿa chán sÁn ph¿m.

Để thâm nhÁp vào thá tr°áng Trung Quçc, công ty TNHH CHÀ BIÀN VÀ

TH¯¡NG M¾I A.V lăa chãn sÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây là sÁn phÇm chủ yÁu

để xuÃt khÇu. Đây là một trong nhāng sÁn phÇm chủ lăc của công ty, vßi đÅu vào

đ°āc tuyển chãn kĩ càng, đÁm bÁo theo tiêu chuÇn VietGap. Ngoài ra, lāi thÁ hàng

đÅu là x°ãng sÁn xuÃt của Công ty đặt t¿i tßnh Đắk Nông, ngay trung tâm của vùng nguyên liáu quÁ chanh dây. Nguyên liáu là quÁ chanh dây vāa thu ho¿ch trong ngày,

đ°a vào xÿ lý s¿ch, tách vå, cÃp đông t¿i chỗ và bÁo quÁn ã nhiát độ âm sâu 18-25

độC. ĐÁm bÁo sÁn phÇm còn nguyên chÃt 100%, t°¢i ngon, không chÃt bÁo quÁn, không phụ gia thăc phÇm.

-Các dòng sÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây của công ty xuÃt qua Trung Quçc:

• N°ßc Cçt Chanh Dây 500g

• N°ßc Cçt Chanh Dây 1 kg

• N°ßc Cçt Chanh Dây 2 kg

4.2 Tiêu chu¿n xuÃt kh¿u.

-Nâng cao chÃt l°āng sÁn phÇm: để đáp ÿng nhu cÅu ngày càng cao của ng°ái tiêu dùng, Công Ty TNHH ChÁ BiÁn và Th°¢ng M¿i A.V đã không ngāng đái mßi công nghá, nâng cao quÁn lý và chÃt l°āng sÁn phÇm đặc biát là trong quy trình lăa chãn thu mua cũng nh° xÿ lý sÁn phÇm bãi đây là b°ßc đÅu tiên, quan trãng, quyÁt

đánh hoàn toàn đÁn chÃt l°āng của các sÁn phÇm mà công ty sÁn xuÃt.

- Quy trình sÁn xuÃt n°ßc cçt chanh dây: chanh dây sau khi đ°āc thu ho¿ch s¿ đ°āc tuyển chãn kĩ càng, đÁm bÁo tiêu chuÇn lo¿i 1: không h°, trái to, da không bá nhăn, màu sắc đẹp và nßng độ chÃt bÁo vá thăc vÁt không v°āt quá mÿc cho phép.

tÃt cÁđÃu đi theo 1 quy trình công nghá hián đ¿i khép kín đểđÁm bÁo chÃt l°āng AN TOÀN Và SINH THĂC PHÆM của sÁn phÇm đÁn tay ng°ái tiêu dùng.

Hián sÁm phÇm đ°āc đóng gói ã 2 d¿ng: d¿ng túi và d¿ng chai đểđÁm bÁo đ°āc tính tián dụng và đáp ÿng đ°āc nhu cÅu của khách hàng.

-Ngoài ra công ty còn phát triển há thçng kho l¿nh đ¿t đủ tiêu chuÇn để đÁm bÁo sÁn phÇm luôn đ°āc t°¢i và kéo dài thái gian sÿ dụng.

4.3 Chi¿n l°ÿc giá

Trung Quçc là thátr°áng xuÃt khÇu quan trãng và tiÃm năng đçi vßi các lo¿i sÁn phÇm thăc phÇm - chÁ biÁn và n°ßc uçng, đßđóng chai, nÁu thâm nhÁp đ°āc vào thátr°áng này thì tiÃm năng phát triển của doanh nghiáp là vô cùng lßn. Vì thÁ viác nhÁp khÇu vào thátr°áng Trung Quçc không nhāng cÅn sÁn phÇm có chÃt l°āng tçt

mà cũng còn cÅn 1 chiÁn l°āc giá đúng đắn và phù hāp, điÃu này quyÁt đánh đÁn să

thành công của b°ßc đÅu thâm nhÁp của doanh nghiáp.

B°ßc đÅu để tiÁn đ°āc vào thátr°áng Trung Quçc, doanh nghiáp sÿ dụng chiÁn

l°āc đánh giá thâm nhÁp, là đánh ra mÿc giá thÃp, bãi sÁn phÇm của công ty là một sÁn phÇm mßi xuÃt khÇu vào thá tr°áng Trung Quçc. ChiÁn l°āc này s¿giúp ng°ái tiêu dùng làm quen vßi th°¢ng hiáu, tuy nhiên giá s¿ không quá thÃp để không t¿o ra mçi hoài nghi trong tiÃm thÿc của các khách mua. Đçi vßi chiÁn l°āc này s¿ tßn t¿i trong gia đo¿n ngắn, khi doanh nghiáp đã bắt đÅu thâm nhÁp đ°āc vào thátr°áng Trung Quçc thì chiÁn l°āc này s¿ kÁt thúc bãi doanh nghiáp không thể giā giá quá thÃp mà không Ánh h°ãng tßi lāi nhuÁn kinh doanh, chính sách giá thÃp trong thái

gian dài không đ°a tßi lāi thÁ c¿nh tranh. Khi đã giành đ°āc chỗ đÿng trên thá tr°áng, doanh nghiáp có thểtăng dÅn lāi nhuÁn bằng cách tăng giá. Đçi vßi các nhà bán lẻ, doanh nghiáp có mÿc giá °u đãi 10%, làm tăng mÿc doanh thu của hã để

kích thích hã nhÁp hàng của doanh nghiáp vßi sç l°āng lßn và nhằm t¿o ra 1 sç l°āng đçi tác bán lẻ trung thành lâu dài t¿i thátr°áng Trung Quçc.

4.4 ĐiÁu khoÁn và thă tāc

Trên thăc tÁ, hián có nhiÃu doanh nghiáp và hộ nông dân Viát Nam đã tāng b°ßc thích nghi và chuyển ho¿t động xuÃt khÇu thăc phÇm sang thá tr°áng Trung Quçc

theo h°ßng chính quy, bài bÁn. Các quy đánh xuÃt khÇu mà Trung Quçc đang áp

dụng thì hÅu hÁt các n°ßc trên thÁ gißi cũng đang áp dụng nhằm kiểm soát chÃt

l°āng sÁn phÇm nhÁp khÇu, qua đó bÁo đÁm an toàn cho sÿc khåe cho ng°ái tiêu dùng nội đáa. Vì vÁy, để xuÃt khÇu đi bÃt cÿ thá tr°áng nào thì nông sÁn Viát Nam

cũng phÁi c¢ bÁn đáp ÿng đ°āc các điÃu kián đó.

Bên c¿nh đó, doanh nghiáp áp dụng hình thÿc xuÃt khÇu gián tiÁp để đ°a sÁn phÇm thâm nhÁp vào thátr°áng Trung Quçc. Đây là hình thÿc xuÃt khÇu hàng hóa và dách vụ của công ty ra n°ßc ngoài thông qua trung gian. Các trung gian mua bán chủ yÁu là: đ¿i lí, nhà bán lẻ, công ty quÁn lí xuÃt nhÁp khÇu và công ty kinh doanh xuÃt nhÁp khÇu.

¯u điểm: Giúp công ty tăng đ°āc doanh sç bán hàng, tiÁp thu đ°āc kinh nghiám kinh doanh quçc tÁ, tÁn dụng đ°āc nhāng năng lăc d° thāa và tăng thu ngo¿i tá cho

đÃt n°ßc. Đặc biát, hình thÿc thâm nhÁp này ít bá rủi ro, không tçn nhiÃu chi phí nên dß áp dụng trong giai đo¿n đÅu mßi thâm nhÁp thá tr°áng quçc tÁ.

Công ty TNHH CHÀ BIÀN & TH¯¡NG M¾I A.V lăa chãn ph°¢ng thÿc phân phçi phân phçi có chãn lãc. Bãi chính sách này là chính sách có sÿ dụng các trung gian tiêu thụnh°ng không sÿ dụng một cách rộng rãi, có h¿n chÁ và mặt sçl°āng và lăa chãn mặt chÃt l°āng của các trung gian tiêu thụ. Chính sách phân phçi có lăa chãn h°ßng vào viác chãn nhāng ng°ái phân phçi hay nhāng trung gian tiêu thụ

mà có khÁ năng tiêu thụ một khçi l°āng lßn hay có khÁ năng bán hàng tçt nhÃt.

Trong ph°¢ng thÿc phân phçi này, nhà sÁn xuÃt lăa chãn một sç các nhà bán lẻ t¿i các khu văc khác nhau, các sÁn phÇm phù hāp vßi kiểu phân phçi này là lo¿i mà

phù hāp vßi hành vi mua của khách hàng đçi vßi một sç lo¿i sÁn phÇm, chãn lãc

đ°āc các trung gian và tiÁt kiám chi phí phân phçi do quy mô trung gian phù hāp. -Chính sách và điÃu kián phân phçi:

+Siêu thá: Các siêu thá s¿đ°āc h°ãng mÿc chiÁt khÃu theo % trên doanh thu

tr°ßc thuÁ.

+Nhà phân phçi: các đ¿i lý, đçi tác của công ty s¿đ°āc xác lÁp bằng hāp đßng

đ¿i lý. Nhà phân phçi cháu trách nhiám phân phçi các sÁn phÇm của công ty đÁn các khu văc đ°āc chßđánh. Mÿc chiÁt khÃu và °u đãi đ°āc thåa thuÁn rõ trong hāp đßng .

+Ng°ái tiêu dùng: s¿đ°āc h°ãng các ch°¢ng trình khuyÁn mãi theo kÁ ho¿ch

PHÄN 5: CHI¾N L¯þC TRUYÀN THÔNG

5.1 Th°¢ng hißu

CÔNG TY TRÁCH NHIàM HĀU H¾N CHÀ BIÀN VÀ TH¯¡NG M¾I A.V

N°ßc cçt chanh dây A.V là một trong nhāng th°¢ng hiáu sÁn xuÃt n°ßc cçt chanh dây có uy tín trên thá tr°áng. Logo lÃy màu nÃn chủđ¿o là màu tím, cũng là màu của lo¿i chanh dây đặc biát mà doanh nghiáp dùng để bán ra thá tr°áng và sÁn xuÃt n°ßc cçt chanh dây. Chãn màu tím vßi nhāng đ°áng gÃp khúc khåe khắn để t¿o ra th°¢ng

hiáu tên công ty, t°āng tr°ng cho núi đßi vùng Đăk Nông. CÙng vßi đó là dòng chā <QUEEN PASSION FRUIT= nói lên đ°āc niÃm đam mê cũng nh° tình cÁm của doanh nghiáp dành cho các lo¿i trái cây, đặc biát là chanh dây.

Giá trá cçt lõi của th°¢ng hiáu là sÁn phÇm 100% thiên nhiên, không phÇm màu hay phụ gia thăc phÇm.SÁn phÇm chính của doanh nghiáp cÁ thá tr°áng trong và

ngoài n°ßc là sÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây, đ°āc làm tā 100% nguyên liáu thiên nhiên không có các phụ gia thăc phÇm. Lo¿i sÁn phÇm này phù hāp vßi tÃt cÁ mãi

ng°ái tiêu dùng và công ty A.V tin rằng sÁn phÇm s¿đáp ÿng đ°āc các nhu cÅu của khách hàng và sÁn phÇm tă nhiên tçt cho sÿc khåe.

5.2 Đßnh vß th°¢ng hißu

SÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây thích hāp cho mãi đçi t°āng sÿ dụng. Nó bá sung một l°āng lßn vitamin A và C cho c¢ thể giúp hßi phục sÿc khåe cho nhāng ai bá suy nh°āc c¢ thể, đặc biát là nhāng phụ nā mang thai thì vitamin C rÃt cÅn thiÁt cho să phát triển của thai nhi, giúp chăm sóc gia hiáu quÁ&Vì vÁy đçi t°āng cụ thể mà A.V muçn nhắm đÁn ã đây là nā gißi có độ tuái tā 15 trã lên. Chủ yÁu là nhāng

5.3 Công cā truyÁn thßng

5.3.1 Qung cáo (Advertising)

Marketing m¿ng xã hội (Social Media)

M¿ng xã hội là một trong các công cụ digital marketing, ã đây bao hàm các thể

lo¿i online media, n¢i mà mãi ng°ái có thể trao đái, tham gia, chia sẻ, kÁt nçi vßi

nhau& Chủ yÁu tÁp trung vào nÃn tÁng m¿ng xã hội là Wechat-một m¿ng xã hội lßn vßi l°āng ng°ái truy cÁp nhiÃu nhÃt t¿i Trung Quçc. Công ty s¿ t¿o một tài khoÁn và kích ho¿t gói quÁng cáo tÅm trung để thăc hián đăng, chia sẻ các bài viÁt và sÁn phÇm n°ßc cçt chanh dây của công ty và lāi ích của n°ßc cçt chanh

Một phần của tài liệu Báo cáo cuối kỳ marketing toàn cầu đề tài dự án xuất khẩu nước cốt chanh dây sang trung quốc của công ty trách nhiệm hữu hạn chế biến và thương mại a v (Trang 30)