1 34 Đánh giá hoạt ộng tuyển dụng nhân lực
2.1.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam
Goodhealth New Zealand là thương hiệu hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe từ năm 1987. Sau hơn 30 năm đi vào hoạt động, Goodhealth đã nhanh chóng trở thành thương hiệu đi đầu tại New Zealand trong việc tận dụng nguồn thiên nhiên thuần khiết để chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Năm 2007, Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam được lựa chọn là đại diện độc quyền của Goodhealth New Zealand. Mục tiêu và sứ mệnh của Goodhealth Việt Nam là đưa đến cho người dân Việt Nam những sản phẩm chăm sóc sức khỏe cao cấp nhờ những tinh chất quý giá từ thiên nhiên thuần khiết của đất nước xinh đẹp New Zealand.
Sau hơn một thập kỷ phát triển, Goodhealth Việt Nam đã xây dựng được mạng lưới hơn 1000 nhà thuốc, 900 điểm bán thuộc các hệ thống shop mẹ và bé hàng đầu Việt Nam như: Bibo Mart, TutiCare, Kidsplaza, phân phối các dòng sản phẩm bảo vệ sức khỏe như: Tinh chất hàu Oyster Plus, Tinh dầu hoa anh thảo EPO, Sữa non Goodhealth, … và một số sản phẩm chăm sóc sức khỏe khác như: thực phẩm hỗ trợ hệ tim mạch Opti CoQ10, điều trị mất ngù Fast Asleep…
Với mong muốn trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong việc phân phối các sản phẩm chiết xuất từ tự nhiên NewZealand. Góp phần cải thiện và nâng cao chất lượng sức khỏe-cuộc sống cho người Việt hôm nay và tương lai. Goodhealth Việt Nam đang đổi mới và cải tiến liên tục, không ngừng sáng tạo, học hỏi mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Nhờ phương hướng phát triển tích cực, lợi nhuận hàng năm đều tăng, tạo cơ hội nâng cao, cải
thiện đời sống của công nhân viên trong công ty; bên cạnh đó còn gia tăng một phần thu đáng kể cho Ngân sách nhà nước, góp phần vào sự phát triển chung cho đất nước.
Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức
Cơ cấu tổ chức của công ty là cơ cấu theo chức năng. Theo đó, mỗi bộ phận sẽ thực hiện một chức năng riêng biệt dưới sự lãnh đạo của một lãnh đạo phòng. Các lãnh đạo phòng trợ giúp cho giám đốc trong việc chuẩn bị, ban hành các quyết định, hướng dẫn và kiểm tra việc thực hiện các chính sách sau phê duyệt.
S ồ 2 1: S ồ ấu tổ chức của Công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam
2.1.2 Kết quả hoạt động kinh doanh trong những năm gần đây
Kết quả một số chỉ tiêu hiệu quả sản xuất, kinh doanh của Công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam giai đoạn 2018-2020 như sau:
Bảng 2.1: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty cổ phần Goodhealth Việt N m gi i oạn 2018-2020 Đơn vị tính: triệu đồng TT Ch tiêu Tổng 1 doanh thu 2 Tổng chi phí Lợi 3 nhuận thuần từ HĐKD Chi phí 4 thuế TNDN Lợi 5 nhuận sau thuế TNDN
nhuận của công ty tăng một cách rõ rệt so với năm 2018. Doanh thu năm 2019 tăng mạnh so với năm 2018 từ 129,972 triệu đồng lên 157,344 triệu đồng. Lợi nhuận của công ty tăng 8,704 triệu đồng, tăng 26.62% so với năm 2018. Năm 2019 được xem là năm thuận lợi cho việc phát triển kinh tế, cùng với sự phát triển nổi trội của các sàn thương mại điện tử đem lại một nguồn khách hàng vô cùng đa dạng và dồi dào. Nắm bắt được xu thế phát triển của thị trường, công ty Goodhealth Việt Nam đã đẩy mạnh kênh bán hàng online qua các sàn thương mại điện tử và thu được lại nhiều kết quả như mong muốn. Thể hiện ở ciệc doanh thu trong năm 2019 đã có sự tiến triển vượt bậc so với năm 2018. Cùng với việc tăng doanh thu, tổng chi phí của công ty cũng tăng. Tuy nhiên về tỷ lệ chi phí/doanh thu thì trong năm 2019 chi phí giảm nhẹ so với năm 2018. Điều đó cho thấy chính sách quản lý của công ty đang có những dấu hiệu khởi sắc hơn so với năm 2018 giúp giảm thiểu cho phí cho công ty.
Nếu năm 2019 doanh thu được đánh giá là cao nhất từ trước đến nay của công ty thì sang đến năm 2020 nhìn vào kết quả kinh doanh lại có chút đáng buồn. Doanh thu giảm mạnh từ 157,344 triệu đồng xuống còn 130,596 triệu đồng. Cuối năm 2019- đầu năm 2020 Đại dịch Covid-19 gây ảnh hưởng toàn diện, sâu rộng đến tất cả quốc gia, hiện vẫn diễn biến phức tạp. Kinh tế toàn cầu rơi vào suy thoái nghiêm trọng. Việt Nam là một quốc gia có độ mở nền kinh tế lớn, hội nhập quốc tế sâu rộng, cũng chịu nhiều tác động của dịch bệnh Covid-19. Mặc dù nước ta đã có sự kiểm soát dịch bệnh thành công bước đầu, nhưng Covid-19 đã ảnh hưởng không nhỏ đến tất cả các lĩnh vực kinh tế - xã hội, gây gián đoạn chuỗi cung ứng sản xuất và lưu thông hàng hóa, một số ngành như: xuất, nhập khẩu, hàng không, du lịch, dịch vụ lưu trú, ăn uống, y tế, giáo dục, lao động, việc làm bị tác động trực tiếp; nhiều doanh nghiệp phá sản, giải thể, tạm dừng hoạt động, thu hẹp quy mô, v.v. Công ty Goodhealth cũng bị ảnh hưởng, mất đi một lượng khách hàng tương đối nên doanh thu của công ty giảm mạnh so với năm 2019.
Qua đó có thể thấy mặc dù năm 2020 doanh thu và lợi nhuận của công ty có giảm nhưng so với toàn nền kinh tế thì công ty vẫn giữ được sự ổn định. Đặc biệt năm 2020 công ty luôn trú trọng công tác đào tạo nhân viên để nâng
cao năng lực giúp giảm thiểu chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Hoạt động trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, công ty đã từng bước khẳng định mình, cùng với chuyển biến nền kinh tế trong nước công ty đã thu được một số kết quả trong việc tổ chức sản xuất kinh doanh. Trong quá trình sản xuất kinh doanh để đạt được hiệu quả cao nhất công ty phải khai thác tận dụng các ứng dụng khoa học kỹ thuật, tận dụng chi phí nâng cao đời sống cho cán bộ nhân viên công ty.
2.1.3 Đặc điểm cơ cấu nhân lực tại Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam TT Ph n loại 1 ộng 2 Theo giới t nh Nam Nữ 3 Theo t nh Trực tiếp Gián tiếp 4 Theo trình thông
Nhận thức được số lượng và chất lượng nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty, nên Công ty luôn đặt nhân tố con người là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Tổng số lao động qua tuyển chọn không ngừng được mở rộng qua các năm. Trong phạm vị năng lực của mình, công ty cổ phần Goodhealth đã và đang cố gặng tạo dựng một cơ cấu nhân lực tinh nhuệ, có nặng lực, đảm bảo hoành thành mục tiêu chiến lược của công ty.
Qua bảng cơ cấu lao động của công ty ta thấy tổng số cán bộ, nhân viên của công ty Goodhealth năm 2018 là 217 người, năm 2019 là 283 người, năm 2020 là 240 người. Từ năm 2018 đến năm 2019 nhân sự của công ty tăng 66 người, con số tăng tương đối. Qua đó ta có thể thấy rằng năm 2019 nhu cầu tuyển dụng của công ty lớn và công tác tuyển dụng của công ty cũng đem lại được kết quả rõ rệt. Trong năm 2020 nhân sự của công ty lại giảm 43 người. Trong năm 2020 dịch bệnh Covit 19 gây ảnh hưởng rất lớn đến việc tuyển dụng cũng như quản lý nhân sự của công ty, có thời gian hầu hết nhân sự phải làm việc tại nhà để đảm bảo an toàn trong mùa dịch. Như bảng 2.1 ta thấy doanh thu của công ty cũng giảm nhiều nên công ty đã rà soát và cắt giảm một số bộ phận không quan trọng để giảm thiểu chi phí cho công ty.
Xét về cơ cấu lao động theo giới tính có thể giấy công ty phân bổ tương đối đồng đều qua các năm. Tỷ lên nam/ nữa chỉ chênh lệch nhau tương đối nhỏ. Giữa các năm tỷ lệ có thay đổi nhưng không đáng kể. Xét theo tính chất lao động thì số lao động trực tiếp chiếm tỷ lệ cao lơn. Tuy nhiên qua từng năm số lượng lao động trực tiếp đã giảm, số lượng lao động gián tiếp tăng. Có thể thấy công ty đã áp dụng khoa học công nghệ hiện đại để một số nhân viên không cần đến công ty nhưng vẫn có thể làm việc. Điều này giúp công ty có thể tiết kiệm một phần chi phí.
Xét theo trình độ, nhìn chung lao động của công ty có chất lượng khá cao và liên tục gia tăng qua mỗi năm. Trong đó lao động có trình độ cao
đẳng đại học trở lên chiếm tỷ lệ cao, cao nhất vào năm 2020 với tỷ lệ 93.75%. Đây là một mức cao so với mặt bằng cơ cấu lao động chung của nhiều công ty hiện nay. Sự thay đổi này hoàn toàn hợp lý với yêu cầu sản xuất kinh doanh trong điều kiện áp dụng thành công việc nâng cấp kỹ thuật, hệ thống bán hàng của công ty trong môi trường cạnh gay gắt như hiện nay. Điều này là một tín hiệu tích cực, cho thấy công ty đang dần nâng cao chất lượng không chỉ với lao động gián tiếp công tác trong các phòng ban chuyên trách mà cả với lao động trực tiếp đảm nhiệm công tác phân phối, vận chuyển, bán hàng… trong công ty.
2.2 Thự trạng về tuyển dụng nh n lự tại Công ty Cổ phần Goodhe lth Việt N m
Hiện tại theo thông tin từ phòng hành chính – nhân sự, Công ty CP Goodhealth Việt Nam đang thực hiện tuyển dụng theo quy trình như sau:
S ồ 2.2: Quy trình tuyển dụng tại công ty CP Goodhealth Việt Nam
Để hiểu rõ hơn việc thực hiện tuyển dụng tại Công ty Goodhealth, tác giả đi sâu vào nghiên cứu từng bước trong quy trình trên.
2.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực tại Công tyCổ phần Goodhealth Việt Nam Cổ phần Goodhealth Việt Nam
- Xá ịnh nhu cầu tuyển dụng
Hàng quý bộ phận Hành chính – nhân sự có trách nhiệm phân tích nhu cầu nhân lực thực tế của các phòng ban, dựa vào số lượng các phòng ban đưa ra xem xét dựa trên trên kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực trong công ty, sau đó sẽ lập một kế hoạch tuyển dụng trình lên Giám đốc công ty phê duyệt, ra quyết định triển khai đợt tuyển dụng.
- Xây dựng chính sách tuyển dụng
Với mong muốn tuyển dụng được đội ngũ nhân viên chất lượng, có trình độ cao góp phần cho sự phát triển của công ty. Công ty cổ phần Goodhealth Việt Nam luôn có những chính sách tuyển dụng và thay đổi cho phù hợp với tình hình thực tế.
Căn cứ tuyển dụng
Việc tuyển dụng lao động cho công ty phải được dựa trên các yếu tố sau:
+ Căn cứ theo cơ cấu số lượng lao động của công ty, công tác tuyển dụng phải tiến hành theo Kế hoạch tuyển đụng đã được Giám đốc phê duyệt.
+ Nhân lực được tuyển dụng phái đáp ứng được yêu cầu công việc của chức đanh đã ứng tuyển.
Nguyên tắc tuyển dụng
Công ty quy định công tác tuyển dụng cần tuân thủ theo các nguyên tắc sau đây:
+ Công tác tuyển dụng phải thực hiện công khai: chức danh cần tuyển, số lượng tuyển, tiêu chuẩn đánh giá, thời gian, địa điểm tuyển dụng, kết quả tuyển dụng.
+ Cách lựa chọn ứng viên theo nguyên tắc chọn người tốt nhất trong xếp loại đánh giá khả năng đáp ứng tiêu chuẩn công việc sau thời gian thử việc.
Chính sách tuyển chọn
Đây là chính sách nhằm đưa ra những hướng dẫn tuyển chọn và tiêu chí cho từng vị trí trong doanh nghiệp khi có nhu cầu tuyển dụng. Ở khâu đăng tin tuyển dụng cần phân tích nghề nghiệp, viết mô tả công việc, thông báo tuyển dụng, truyền thông trong tuyển dụng, thu thập ứng viên và xét chọn hồ sơ. Khâu tuyển chọn bao gồm phỏng vấn, phân tích & đánh giá ứng viên sau đó đưa ra quyết định cuối cùng.
Chính sách định hướng cho nhân viên mới
Đây là chính sách nằm trong quy trình onboarding cho nhân viên mới, bao gồm các tiêu chí về con người, văn hóa và tư tưởng cho những ứng viên được chọn vào công ty. Họ cần biết công ty có các phòng ban nào, họ nằm ở đâu trong bộ máy to lớn của công ty, công việc của họ có ảnh hưởng như thế nào tới công việc chung của công ty.
Chính sách thử việc
Đây là chính sách đưa ra các tiêu chí đánh giá nhân viên trong thời kỳ đầu tại công ty mới để xem liệu họ có đủ khả năng cho công việc hay không.
Chính sách thế chỗ tạm thời
Theo yêu cầu của công ty mỗi nhân lực khi có ý định nghỉ việc phải báo trước 1 tháng để công ty có thời gian tuyển dụng bù đắp sự thiếu hụt đó. Khi nhân lực bị thiếu hụt vào đúng thời điểm không thuận lợi để tuyển dụng, cần đưa ra một vài giải pháp/cách thức để tìm nhân lực bù vào chỗ trống đó trong khoảng thời gian đủ lâu để công ty có thể thực hiện một chiến dịch tuyển dụng đầy đủ như kế hoạch.
bản mô tả công việc của vị trí cần tuyển và trình lên Giám đốc phê duyệt; sau đó sẽ chuyển cho bộ phận nhân sự tiếp nhận đề xuất đã được phê duyệt để tiến hành công tác tuyển dụng.
Kế hoạch tuyển dụng là căn cứ để tiến hành các bước của quá trình tuyển dụng, do bộ phận nhân sự lập ra trên cơ sở tổng hợp thông tin từ phiếu đề xuất tuyển dụng của các phòng ban để trình lên ban Giám đốc xem xét, phê duyệt.
Kế hoạch tuyển dụng được xây dựng phải đảm bảo tính khoa học, logic, xác định được những nội dung cần thiết phải thực hiện trong quá trình công tác tuyển dụng sau đây:
+ Xác định được nguồn và phương pháp tuyển mộ.
+ Thành lập hội đồng tuyển dụng.
Hội đồng tuyển dụng của công ty thường bao gồm những thành phần sau đây:
Giám đốc.
Trưởng phòng Hành chính – nhân sự.
Nhân viên nhân sự (phụ trách tuyển dụng).
Trưởng bộ phận đề xuất tuyển dụng nhân lực cho bộ phận của mình. + Phân công cho nhân viên các nhiệm vụ trong thực hiện công tác tuyển
dụng và phối hợp giữa các bộ phận.
Bảng 2.3 Kết quả khảo sát về mứ ộ nhận biết thông tin tuyển dụng
Biết rất rõ Chỉ nghe nói Không biết
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phiếu khảo sát ở Phụ lục 01
Theo một khảo sát được thực hiện gần đây đối với các nhân viên tại Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam về sự nhận biết kế hoạch tuyển dụng
cho kết quả: 25.17% biết rất rõ kế hoạch tuyển dụng, chủ yếu thuộc về các nhân viên phòng nhân sự và các cấp lãnh đạo; 65.03% chỉ nghe nói về kế hoạch tuyển dụng, phần lớn là đại bộ phận nhân viên thuộc các phòng ban trong công ty; còn lại 9.8% không biết tới kế hoạch tuyển dụng, những người này là những lao động phổ thông như lao công, bảo vệ, lái xe… vì họ chỉ được thông báo trực tiếp việc cần làm trong thời gian tuyển dụng.
Kết quả này phản ánh kế hoạch tuyển dụng tại công ty được phổ biến tương đối tốt. Tuy nhiên, cán bộ tuyển dụng cần chú trọng nâng cao hiệu quả phổ biến kế hoạch tuyển dụng tới toàn công ty hơn nữa vừa để phân công cho các nhân viên nhiệm vụ trong công tác tuyển dụng vừa đạt được sự phối hợp chặt chẽ, linh hoạt giữa các bộ phận.
+ Xây dựng được các tiêu chuẩn lựa chọn các ứng viên phù hợp với công việc
Dựa trên việc phân tích công việc, trưởng bộ phận có đề xuất tuyển dụng lập một bản mô tả công viêc, và những yêu cầu đối với ứng viên về kiến thức