1 34 Đánh giá hoạt ộng tuyển dụng nhân lực
2.2.3 Thực trạng tuyển chọn nhân lực tại Công ty Cổ phần Goodhealth
Việt Nam
Quy trình tuyển chọn của Công ty bao gồm những bước sau:
S ồ 2.3: Quy trình tuyển chọn nhân lực tại Công ty CP Goodhealth Việt Nam
Nguồn: Phòng hành chính- Nhân sự Công ty CP Goodhealth Việt Nam
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ s
Căn cứ theo những yêu cầu về công viêc, tiêu chuẩn lựa chọn ứng viên đã dược đề suất trong kế hoạch tuyển dụng, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành so sánh, đối chiếu với các thông tin của các ứng viên trong hồ sơ tuyển dụng với nhau để chọn lựa một số lượng hồ sơ thích hợp nhất theo chỉ tiêu đã lập trước.
Bộ hồ sơ được lựa chọn cần phải hợp lệ về mặt hình thức và đủ “Điều kiện xét tuyển” theo quy chế tuyển dụng của công ty, logic khoa học về nội dung, đáp ứng được thông báo đăng tuyển.
ĐIỀU KIỆN VỀ ĐỐI TƯỢNG TUYỂN DỤNG VÀO CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH VIỆT NAM
Điều kiện về đối tượng tuyển dụng:
Mọi công dân Việt Nam đủ 18 tuổi trở lên, đã tốt nghiệp đại học, cao đẳng, trung cấp, hoặc trung học phổ thông không có tiền án, tiền sự, có đủ sức khỏe (theo Giấy chứng nhận sức khỏe của cơ sở y tế có thẩm quyền) có nhu cầu làm việc tại Công ty.
Điều kiện về hồ sơ xin việc:
Quy định đối với yêu cầu hồ sơ tuyển dụng tại công ty, cần có:
CV cá nhân
Sơ yếu lý lịch thông thường (công chứng tại nơi cư trú) – có thời hạn hiệu lực tối thiểu trong 4 tháng tới kể từ ngày ký, đóng dấu.
02 CMND – Bản sao công chứng.
Giấy khai sinh – Bản sao công chứng
Giấy khám sức khoẻ của cơ quan y tế quận, huyện có hiệu lực tối thiểu trong 4 tháng tới kể từ ngày ký.
Bản sao sổ hộ khẩu có công chứng tại địa phương.
02 ảnh 4x6 chụp gần đây nhất.
Bản sao công chứng bằng cấp chuyên môn, chứng chỉ chuyên môn (nếu có).
Sau khi hết hạn nộp hồ sơ, phòng nhân sự sẽ tổng hợp, nghiên cứu, lập danh sách các hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu và chuyển lên hội đồng tuyển dụng để nắm bắt trước các thông tin về ứng viên, chuẩn bị cho vòng thi tuyển.
Sau khi có danh sách hồ sơ ứng viên đạt yêu cầu bộ phận nhân sự gửi email thông báo cho ứng viên đồng thời gọi điện thoại trực tiếp thông báo các ứng viên đã qua vòng loại hồ sơ để tham gia tiếp vòng thi tuyển tối thiểu trước 03 ngày diễn ra thi tuyển.
Bước 2: Thi tuyển
Sau khi có danh sách ứng viên đạt yêu cầu, nhân sự sẽ tổ chức thi tuyển tập trung thông qua làm bài test năng lực để chọn ra các ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng. Trước khi diễn ra bài test nhân sự sẽ trao đổi và hướng dẫn ứng viên làm bài test, sau đó tất cả ứng viên sẽ cùng làm bài test. Bộ phận nhân sự hỗ trợ ứng viên trong quá trình làm bài test và giải đáp một số thắc mắc cho ứng viên.
Đây là lần đầu ứng viên tiếp xúc trực tiếp với đại diện công ty, bộ phận nhân sự phải tạo ấn tượng tốt cho ứng viên, để lại hình ảnh công ty làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, kỷ luật nhưng không gò bó và xây dựng niềm mong muốn được làm việc trong môi trường của công ty cho ứng viên.
Sau khi kết thúc thi tuyển gửi email cảm ơn ứng viên đã tham gia thi tuyển.
Bước 3: Phỏng vấn
Kết thúc thi tuyển lựa chọn ra những ứng viên có điểm cao nhất, gửi email và gọi điện thông báo cho các ứng viên đã vượt qua bài test chuẩn bị để phỏng vấn. Sau đó gửi thông báo đến Giám đốc, trưởng phòng nhân sự và trưởng bộ phận đề xuất tuyển dụng, tổ chức phỏng vấn.
Tham gia trực tiếp phỏng vấn ngoài phụ trách tuyển dụng còn có Giám đốc, Trưởng phòng nhân sự và Trưởng bộ phận đề xuất tuyển dụng nhằm hai mục đích chính: Xác định phẩm chất, năng lực cụ thể và xác định sự phù hợp
với công ty. Các ứng viên trúng tuyển sẽ được thông báo kết quả trong vòng 07 ngày kể từ khi kết thúc phỏng vấn.
Công ty sử dụng hình thức phỏng vấn duy nhất là phỏng vấn hội đồng (hình thức nhiều người phỏng vấn một ứng viên). Đây là hình thức phỏng vấn trực tiếp và nhanh chóng nhất tuy nhiên dễ gây tâm lý nhàm chán và có sự sung đột trong quá trình tuyển chọn.
Bước 4: Thông báo trúng tuyển
Trong vòng 07 ngày kể từ khi kết thúc phỏng vấn, bộ phận tuyển dụng sẽ thông báo kết quả tuyển dụng cho những người trúng tuyển và sắp xếp lịch hẹn để trao đổi về mức lương và các chế độ phúc lợi khác trong công ty. Đây là lúc ứng viên được giải đáp tất cả các thắc mắc về công việc cũng như quyền lợi và nghĩa vụ tại vị trí công việc đảm nhận.
Sau khi hoàn tất thương lượng về các vấn đề liên quan đến công viêc, chế độ đãi ngộ, lương thưởng của công ty với ứng viên, bộ phận nhân sự sẽ trực tiếp gửi thư mời làm việc trước ngày băt đầu làm việc tối thiểu 07 ngày và thông báo thời gian lên công ty nộp hồ sơ và các thủ tục nhận việc trong ngày làm việc đầu tiên.
THƯ MỜI LÀM VIỆC
CÔNG TY CỔ PHẦN GOODHEALTH
THƯ MỜI LÀM VIỆC
BM: 01- NS/GHVN Ngày ban hành: 01/08/2017 Lần BH/SD: 1/12/2017
Trân trọng gửi tới: Anh Trần Văn Đại Sinh ngày: 06/08/1992
Địa ch : 375 Cổ Nhuế, Bắc TL, HN
Hội đồng tuyển dụng và Ban Giám Đốc công ty Goodhealth Việt Nam chân thành cảm ơn Anh Trần Văn Đại đã dành thời gian quý báu đến trao đổi công việc tại công ty chúng tôi. Hội đồng tuyển dụng và Ban Giám Đốc công ty ghi nhận năng lực và lòng nhiệt thành của Anh.
Ban lãnh đạo công ty trân trọng mời Anh hợp tác cùng chúng tôi:
Chức danh công việc
Thuộc Phòng
Báo cáo trực tiếp cho
Ngày bắt ầu làm việc
Thời gian làm việc
Đị iểm làm việc
Thời gian thử việc
- Lương vị trí: 12.000.000đ/tháng (Mười hai triệu đồng/tháng)
- Lương thử việc: hưởng 85% Lương vị trí
- Lương đóng BHXH: 4.862.000đ/tháng (được tham gia đóng BHXH sau khi nhận chính thức)
II. PHỤ CẤP
- Phụ cấp ăn: 30.000đ/ngày (tính theo ngày công đi làm thực tế)
- Gửi xe: Công ty chi trả tiền gửi xe máy hàng tháng cho nhân viên tại tòa nhà
III. PHÚC LỢI
- BHXH, BHYT, BHTN: đóng theo mức công ty quy định
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm: theo quy định của công ty
- Phép năm: 12 ngày (số ngày phép tương ứng với số tháng làm việc trong năm)
- Nghỉ mát: theo quy định của công ty hàng năm (ít nhất 1 lần/năm)
- Thăm hỏi ốm đau, sinh nhật, hiếu hỉ, 8/3, 20/10, …: theo quy định của công ty
- Nghỉ hiếu hỷ, lễ tết: theo quy định của công ty
- Cơ hội tham gia đào tạo, phát triển
- Thưởng các ngày lễ: theo quy định của công ty
- Thưởng năm, thưởng tháng lương thứ 13: Theo quyết định của Giám Đốc và theo tình hình kinh doanh
- Thưởng hiệu quả công việc: theo quy định của phòng
Chúng tôi hoan nghênh và tin tưởng Anh sẽ có nhiều cơ hội phát huy năng lực, kiến thức bản thân và đóng góp vào sự phát triển của Công ty.
TM. HỘI ĐỒNG TUYỂN DỤNG TRẦN THỊ THÚY HỒNG – TP.HCNS
ỨNG VIÊN XÁC NHẬN
Tôi đồng ý nhận việc theo nội dung thư mời nêu trên
Ý kiến khác:
Bước 5: Thử việc
Trong quá trình thử việc, nhân viên mới sẽ thường làm việc, học hỏi dưới sự hướng dẫn của một người khác đã có kinh nghiệm lâu năm trong công việc. Người hướng dẫn sẽ giao việc cho nhân viên mới để làm quen, thích nghi với công việc, đồng thời chỉ bảo, truyền đạt những kinh nghiệm trong công việc để giảm mức thấp nhất thiệt hại, cổ vũ làm động lực cho nhân viên mới.
Thời gian thử việc sẽ bộc lộ rõ ràng nhất năng lực thực sự của ứng viên, khả năng thích nghi, mức độ hoàn thành công viêc… là thước đo để công ty đưa ra đánh giá tuyển dụng chính thức. Thời gian thử việc của công ty thường kéo dài từ 1 đến 3 tháng tùy vào vị trí công việc đảm nhận.
Bướ 6: Đánh giá thử việc và ra quyết ịnh ký hợp ồng chính thức
Kết thúc thời gian thử việc, trưởng bộ phận quản lý trực tiếp ứng viên có trách nhiệm đánh giá công tác thử việc của ứng viên, sau đó sẽ chuyển lên phòng Hành chính – nhân sự trình lên Giám đốc và quyết định ký Hợp đồng lao động.
Sau khi vượt qua được vòng đánh giá công tác thử việc, ứng viên sẽ được ký kết hợp đồng lao động với công ty căn cứ theo Bộ luật lao động do Nhà nước ban hành và quy định của công ty, trở thành nhân viên chính thức của công ty.
2.2.4 Thực trạng về kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam
Sau khi kết thúc mỗi đợt tuyển dụng, công ty thường tổ chức kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng của đợt đó để xem hiệu quả đạt được và rút kinh nghiệm cho những đợt tuyển dụng sau. Công ty cổ phần Goodhealth Việt
Nam thưc hiện kiểm tra đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực qua một số tiêu chí sau:
- Tỷ lệ sàng lọc hồ sơ ứng viên
Sàng lọc ứng viên là quá trình xem xét hồ sơ xin việc được gửi đến. Mục đích của việc sàng lọc ứng viên là chắt lọc đủ số lượng ứng cử viên tiềm năng, thật sự phù hợp nhiệm vụ doanh nghiệp đặt ra trong số hàng trăm, hàng nghìn hồ sơ gửi về.
Sàng lọc ứng viên hiệu quả vừa giúp doanh nghiệp tìm đúng nhân tài, vừa tiết kiệm chi phí, thời gian tuyển dụng. Ngược lại, sàng lọc kém hiệu quả, hiệu suất công việc của toàn doanh nghiệp sẽ bị tác động mạnh.
Tỷ lệ sàng lọc ứng viên là một trong những tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng. Tỷ lệ sàng lọc được tính toán thông qua số lượng ứng viên đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ thu được. Tỷ lệ sáng lọc ứng viên tại Công ty Goodhealth Việt Nam được thống kê như sau:
Bảng 2.7: Kết quả tuyển dụng của công ty gi i
Ch tiêu
Số lượng cần tuyển Tổng số hồ sơ nhận được
Tổng số ứng viên tham gia thi tuyển Tổng số ứng viên tham gia phỏng vấn
Số ứng viên trúng tuyển và thử việc Số lao động ký hợp đồng lao động chính thức và đi làm
Tỷ lệ sàng lọc
Qua bảng kết quả tuyển dụng của công ty giai đoạn 2018-2020 ta thấy nhu cầu tuyển dụng của công ty thay đổi theo từng năm. Cụ thể trong năm 2018 công ty có nhu cầu tuyển 38 nhân sự mới, năm 2019 nhu cầu tuyển dụng tăng lên là 79 ứng viên và năm 2020 giảm xuống còn 60 ứng viên. Như tác giả đã phân tích từ trước, trong năm 2019 công ty đẩy mạnh kinh doanh nên nhu cầu tuyển dụng cũng lớn hơn các năm còn lại, năm 2020 do ảnh hưởng của dịch bệnh nên nhu cầu tuyển dụng của công ty có giảm.
Xét về tỷ lệ sàng lọc, công ty có tỷ lệ sàng lọc hồ sơ tương đối hợp lý. Tỷ lệ sàng lọc năm 2018 là 1:2; năm 2019 và năm 2020 là 1:3. Điều đó có nghĩa là với mỗi nhu cầu tuyển dụng một ứng viên sẽ có khoảng 2 đến 3 ứng viên để công ty lựa chọn. Tỷ lệ sàng lọc năm 2019 và 2020 cao hơn năm 2018 mặc dù nhu cầu tuyển dụng năm 2020 có giảm nhưng vẫn thu hút được nhiều ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển. Qua đó có thể thấy uy tín và danh tiếng của công ty có sự phát triển theo từng năm giúp công ty có nhiều cơ hội lựa chọn ứng viên hơn và lựa chọn ra những ứng viên tiềm năng nhất, góp phần nâng cao chất lượng tuyển dụng cho công ty.
Năm 2018, số lao động chính thức ký hợp đồng và đi làm là 36 người không đáp ứng được chỉ tiêu tuyển dụng đề ra (38 người) do bị loại ở giai đoạn thử việc. Điều này cho thấy quá trình phỏng vấn, tuyển chọn chưa làm thực sự tốt, gây thiếu hụt trong đội ngũ nhân lực cần thiết để thực hiện công viêc. Tuy nhiên, trong năm 2019 và 2020, công tác tuyển dụng đã thực hiện tốt hơn nên số lượng tuyển dụng đã đáp ứng được 100% nhu cầu tuyển dụng đã đề xuất.
- Tỷ lệ tuyển dụng
Tỷ lệ tuyển dụng là tiêu chí để đánh giá xem thủ tục tuyển dụng của công ty có hiệu quả hay không.
Theo kết quả khảo sát thu được từ bảng 2.3: 25.17% biết rất rõ kế hoạch tuyển dụng, chủ yếu thuộc về các nhân viên phòng nhân sự và các cấp lãnh đạo; 65.03% chỉ nghe nói về kế hoạch tuyển dụng, phần lớn là đại bộ phận nhân viên thuộc các phòng ban trong công ty; còn lại 9.8% không biết tới kế hoạch tuyển dụng.
Bảng 2.8: Đánh giá ông tá tuyển dụng nhân lực của công ty
Tiêu chí
Xác định nhu cầu tuyển dụng phù hợp
Công tác tuyển dụng dược diễn ra minh bạch, công bằng
Nội dung tuyển dụng đầy đủ, rõ ràng
Ứng viên được tuyển dụng phù hợp với công việc và yêu cầu của công ty
Quá trình tuyển dụng diễn ra trong thời gian ngắn, chi phí thấp
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phiếu khảo sát ở Phụ lục 01 Từ kết quả này, cho thấy, hiệu quả tuyển dụng của công ty Cổ phần Goodhealth theo quan điểm của cac thành viên trong công ty ở mức tương đối tốt, tuy nhiên bộ phận nhân sự cần biết điều chỉnh, đánh giá lại công tác tuyển dụng, đưa ra những biện pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng hơn nữa. Điều này sẽ góp phần vào thành công của chiến lược phát triển chung của công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam.
Chi phí cho hoạt động tuyển dụng của công ty chủ yếu là chi phí trên các trang web tuyển dụng để thu hút ứng viên; chi phí đăng tin quảng cáo và chi phí cho bộ phận thực hiện công việc tuyển dụng.
Cũng qua bảng 2.8 ở trên ta thấy phần lớn nhân viên trong công ty đều đồng tình rẳng việc tuyển dụng của công ty có chi phí thấp.
- Ngoài ra còn một số yếu tố cũng phản ánh công tác tuyển dụng có hiệu quả hay không thông qua các khảo sát mà tác giải thực hiện được tại công ty.
Tác giả khảo sát 168 nhân viên đang làm việc tại Công ty Cổ phần Goodhealth Việt Nam. Số phiếu phát ra: 168; Số phiếu thu về: 155; Số phiếu hợp lệ: 143. Bảng 2.9: Thống kê s lượ Cá h tiêu hung Giới tính Trình độ văn hóa Bộ phận công tác
Kết quả thu được như sau:
Bảng 2.10: Kết quả khảo sát một số tiêu h nhân lực
Tiêu chí
1 Đánh giá về huyên viên tuyển dụng
Tác phong chuyên nghiệp, giải đáp thắc mắc cho ứng viên
Tác phong chưa chuyên nghiệp
2 Khả năng áp ứng ông việ trong quá trình tuyển dụng
Lượng công việc vừa phải, phù hợp với chuyên môn
Áp lực công việc lớn, đòi hỏi không ngừng trau dồi thêm kỹ năng
Nguồn: Kết quả khảo sát theo phiếu khảo sát ở Phụ lục 01
+ Đánh giá về chuyên viên tuyển dụng
Có đến 83.22% kết quả đồng ý rằng chuyên viên tuyển dụng tại công ty có Tác phong chuyên nghiệp, trả lời thắc mắc cho ứng viên mạch lạc, nêu rõ ràng yêu cầu làm việc trong quá trình phỏng vấn. Tuy nhiên, 19% còn lại lại cho rằng tác phong chuyên viên phỏng vấn thiếu chuyên nghiệp, chưa giải đáp được thắc mắc của ứng viên, chưa làm rõ được yêu cầu làm việc trong khi phỏng vấn. Tuy tỷ lệ không lớn, nhưng cho thấy chuyên viên tuyển dụng cần