2.2.1. Khách du lịch
Việc phân tích thị trường khách du lịch cần dựa vào nhiều tiêu thức khác nhau, đối với một điểm đến sẽ có nhóm đối tượng khách cụ thể, tương ứng với 2 lĩnh vực hoạt động kinh doanh du lịch là quốc tế và nội địa.
Tổng lượng khách du lịch đến tỉnh Hà Tĩnh những năm gần đây luôn đạt mức tăng khá cao và luôn duy trì ổn định, theo thống kê, giai đoạn từ năm 2010 đến năm 2018, tổng lượt khách tham quan du lịch đến Hà Tĩnh đạt hơn 28.5 triệu lượt khách. Tổng lượt khách lưu trú du lịch đạt hơn 9,5 triệu lượt, trong đó, khách quốc tế đạt 150.000 lượt và khách nội địa hơn 9,3 triệu lượt. Đặc biệt từ năm 2018, có thể thấy du lịch Hà Tĩnh chứng kiến mức tăng trưởng rất cao so với những năm trước đó. Theo báo cáo của Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh, năm 2018 tổng lượt khách đến Hà Tĩnh đạt 3.700.000 lượt khách, tăng 14,2% so với năm 2017. Trong 6 tháng đầu năm 2019, tổng lượng khách du lịch đến Hà Tĩnh đạt 1.050.000 lượt, tăng 11,7% so với cùng kỳ năm 2018. Theo số liệu thống kê, năm 2019 tổng lượt khách du lịch đến tham quan, du lịch của tỉnh Hà Tĩnh ước đạt 3.850.000 lượt. Điều này được thể hiện rõ trong bảng 2.1:
Bảng 2.1: Tổng lượt khách du lịch đến Tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2010- 2019 Năm Tổng lượt khách du lịch (Lượt khách) Khách quốc tế (Lượt khách) Khách nội địa (Lượt khách) 2010 517.296 9.750 561.546 2011 721.380 11.849 709.531 2012 923.004 15.338 907.666 2013 1.093.759 17.857 1.075.902 2014 1.300.259 16.250 1.284.009 2015 1.599.000 22.950 1.576.050 2016 1.100.000 18.000 1.082.000 2017 1.380.000 21.870 1.360.130 2018 3.700.000 24.500 3.675.500 2019 3.850.000 30.000 3.820.000
Nguồn: Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Hà Tĩnh
Tình hình biến động cụ thể của 2 luồng du khách, khách du lịch quốc tế và nội địa được phân tích cụ ở những tiêu chí sau:
- Khách du lịch quốc tế đến Hà Tĩnh và các điểm du lịch khác ở Việt Nam
Qua bảng 2.1 có thể thấy, lượng khách quốc tế đến Hà Tĩnh có tốc độ tăng khá cao và luôn duy trì được đà tăng trưởng nhất định. Trong 9 tháng đầu năm 2019, khách quốc tế đạt 22.105 lượt, tăng 3,1% so với cùng kỳ năm 2018, đạt 73,6% so với kế hoạch năm 2019. Lượng du khách đến Hà Tĩnh tăng lên là do dịp đầu xuân, có nhiều lễ hội quy mô lớn được tổ chức cụ thể như: lễ hội Chùa Hương, lễ hội Hải Thượng Lãn Ông, lễ hội đền Chiêu Trưng... cùng với đó là nhiều hoạt động văn hóa, thể thao hấp dẫn.
Tốc độ phát triển bình quân hàng năm của Hà Tĩnh giai đoạn 2011- 2019 là 15,14%, gần đạt tốc độ phát triển trung bình của cả nước (15,52%). Do các tác động từ sự cố ô nhiễm môi trường biển cũng như ảnh hưởng từ
thiên nhiên nên lượng khách quốc tế đến Hà Tĩnh giảm sút vào các năm 2014, năm 2016 và 2017.
Trong mỗi chuyến đi của mình, du khách lại có những mục đích khác nhau chính vì thế việc lưu trú lại cũng như chi tiêu sẽ khác nhau. Theo số liệu thông kê, mức lưu trú bình quân và chi tiêu bình quân của du khách quốc tế tại Hà Tĩnh đạt mức khá cao và biến động ổn định. Số liệu cụ thể được thể hiện ở biểu đồ 2.1:
Biểu đồ 2.1: Số ngày lưu trú bình quân và mức chi tiêu bình quân của khách quốc tế tại Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2017
Nguồn:Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Tỉnh Hà Tĩnh
Cụ thể: Năm 2010, bình quân lưu trú lại của du khách quốc tế tại tỉnh Hà Tĩnh là 1,2 ngày nhưng năm 2015 tăng lên ngưỡng 3.3 ngày, vào năm 2016 và năm 2017 lại có xu hướng giảm, giảm còn 1,5 ngày, thấp hơn so với bình quân giai đoạn 2010-2017 (2 ngày). Về mức chi tiêu cho các ngày nghỉ tại địa phương, năm 2010 đạt mức bình quân 120 USD/ ngày, cao nhất đạt 135 USD vào năm 2015.
Từ những năm 2010 đến năm 2015 xu hướng lưu trú, tiêu dùng của du khách quốc tế cho hoạt động du lịch ở Hà Tĩnh tăng (đặc biệt đạt đỉnh năm 2015) là do Hà Tĩnh bắt đầu triển khai các dự án du lịch sinh thái, tổ chức khai trương năm du lịch 2015, cùng nhiều lễ hội, chương trình kỷ niệm các
0 1 2 3 4 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 115 120 125 130 135 N g ày Năm U SD /n g ày
danh nhân, cũng như đẩy mạnh xúc tiến quảng bá tại nhiều sự kiện du lịch lớn như: Hội chợ Du lịch quốc tế VITM Hà Nội 2015 , Hội chợ Du lịch Nakhon Phanom (Thái Lan),... Ngược lại, nguyên nhân dẫn đến việc lưu trú và việc chi têu của du khách tại năm 2016 và 2017 giảm sút là do môi trường du lịch Hà Tĩnh những năm này có biến động - do sự cố môi trường biển đã đến hàng loạt thủy hải sản chết bất thường, môi trường nước bị ô nhiễm.
Theo số liệu thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh, thị trường khách du lịch lớn nhất của Hà Tĩnh là du khách đến từ Lào, Thái Lan, Nhật Bản, Hàn Quốc và Trung Quốc. Theo thống kê, số liệu khách du lịch Lào chiếm tỷ trọng cao nhất 40%, Thái Lan khoảng 30%, Trung Quốc khoảng 20%; thị trường Châu Âu. Biểu đồ 2.2 thể hiện rõ số liệu này.
Bên cạnh đó, theo phân tích và thực hiện khảo sát khách du lịch quốc tế, có thể thấy: Khách du lịch quốc tế đến Hà Tĩnh từ thị trường Lào và Thái Lan có mục đích chủ yếu là tắm biển, nghỉ dưỡng, tham quan các di tích lịch sử - văn hóa, khách đến từ Trung Quốc chủ yếu vì mục đích công vụ, khách từ các nước ASEAN khác đến Hà Tĩnh chủ yếu với mục đích tắm biển, tham quan thắng cảnh, tắm nước khoáng chữa bệnh, một số khác đến với mục đích thương mại, buôn bán qua cửa khẩu... Phần lớn khách ASEAN đi lẻ và đến Hà Tĩnh lần đầu nhưng có khả năng chi tiêu lớn, đặc biệt là khách thương mại.
Biểu đồ 2.2: Thị trường khách quốc tế đển Hà Tĩnh năm 2018
Nguồn: Sở VH-TT&DL Hà Tĩnh 10% 40% 30% 20% Thị trường khách quốc tế Châu Âu và thị trường khác Lào Thái Trung Quốc
- Khách từ các địa phương khác trong nước đến du lịch Hà Tĩnh:
Du lịch Hà Tĩnh có thể chưa thu hút được lượng lớn khách quốc tế so với các vùng lân cận với mục đích du lịch thuần tuý nhưng đã có nhiều điều kiện thu hút du khách nội địa.
Những năm gần đây, khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh có mức tăng trưởng cao, tốc độ tăng trưởng trung bình thời kỳ 2010-2019 là 28,5 %/năm và con số này được dự báo vẫn sẽ tiếp tục tăng trong thời gian tới. Số lượng khách du lịch nội địa trong giai đoạn 2010-2019 được thể hiện trong biểu đồ 2.3
Biểu đồ 2.3: Lượng khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh giai đoạn 2010 – 2019
Đơn vị tính: Lượt người
Nguồn: Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Hà Tĩnh
Từ năm 2010 cho đến 2019, khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh đã tăng 3.257.454 lượt khách. Đặc biệt, du khách nội địa tăng mạnh vào năm 2018 (tăng 2.315.370 lượt khách), tăng trưởng 170,23% so với năm 2017. Lượng khách đến Hà Tĩnh phân bố quanh năm, nhưng nhiều nhất là vào mùa hè bởi do nơi đây có nhiều bãi tắm đẹp, nhiều danh lam thắng cảnh và di tích lịch sử nổi tiếng, cùng với đó là thời tiết mùa hè thích hợp cho du lịch nghỉ mát.
Giai đoạn 2010 - 2019 du lịch Hà Tĩnh có biến động lớn ở những năm 2016 và 2017. Vì sự cố môi trường biển miền trung xảy ra vào năm 2016 nên
562546 709531 907666 1075902 1284009 1576050 1082000 1360130 3.675.500 3.820.000 0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 khách nội địa
lượng du khách du lịch giảm 31,35 % so với năm 2015 tương ứng giảm 494.050 lượt khách. Theo thống kê của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh, lượng khách du lịch đến Hà Tĩnh năm 2016 ước đạt khoảng 1,1 triệu lượt khách, giảm 31% so với năm 2015 và bằng 66% kế hoạch đề ra.
Bảng 2.2 đã đánh giá rõ mức biến động và tăng trưởng về lượng khách nội địa đến Hà Tĩnh giai đoạn này.
Bảng 2.2: Bảng biến động lượng khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2019
Năm Mức tăng trưởng
(lượt khách) Tốc độ tăng trưởng (%) 2010 10.046 1,82 2011 146.985 26,13 2012 198.135 27,92 2013 168.236 18,54 2014 208.107 19,34 2015 292.041 22,74 2016 - 494.050 -31,35 2017 278.130 25,7 2018 2.315.370 170,23 2019 144.500 3,93
Nguồn: Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Hà Tĩnh
Xem xét với số ngày lưu lại của du khách nội địa với du khách quốc tế có thể thấy không có sự chênh lệch lớn, bình quân giai đoạn 2010-2017, khách nội địa lưu trú lại Hà Tĩnh vào khoảng 2,2 ngày. Tuy nhiên mức chi tiêu bình quân của khách nội địa với khách quốc tế lại có sự chênh lệch lớn. Năm 2010, mức chi tiêu bình quân của du khách nội địa là 30 USD, con số này chỉ dao động lên 35 USD trong những năm sau đó, đây là con số khá
khiêm tốn so với chi tiêu bình quân của du khách quốc tế. Nguyên nhân dẫn đến sự chênh lệch này là do sự chênh lệch về mức thu nhập dân cư của các nước khác nhau, cũng như giá trị tiền của các nước so với giá trị tiền của Việt Nam quy đổi có trị giá lớn hơn.
Biểu đồ 2.4 thể hiện rõ điều này.
Biểu đồ 2.4: Số ngày lưu trú bình quân và mức chi tiêu bình quân của khách nội địa tại Hà Tĩnh giai đoạn 2010-2017
Nguồn:Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Tỉnh Hà Tĩnh
Số lượng du khách đến tham quan, nghỉ ngơi tại Hà Tĩnh những năm qua đã có sự tăng trưởng cao và đánh dấu mốc 2018, chứng kiến sự thay đổi lớn mạnh về số lượng. Tuy nhiên vẫn còn nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan làm ảnh hưởng đến biến động của du khách đến Hà Tĩnh, chứng tỏ còn thiếu sự ổn định trong tăng trưởng. Chính vì vậy, yêu cầu cần phải có chiến lược khoa học trong việc quảng bá xúc tiến với các thị trường khách quốc tế, nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, có đủ sức hấp dẫn, giữ du khách ở lại Hà Tĩnh lâu hơn và tiêu dùng nhiều hơn.
2.2.2. Doanh thu du lịch
Doanh thu của ngành du lịch Hà Tĩnh bao gồm doanh thu từ dịch vụ lưu trú, ăn uống, lữ hành, vận chuyển khách du lịch, từ bán hàng lưu niệm và
0 1 2 3 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 26 28 30 32 34 36 N g ày Năm U SD /n g ày
từ các dịch vụ du lịch khác do các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn thực hiện. Giai đoạn 2010 – 2019 cho thấy sự phát triển của du lịch Hà Tĩnh, điều này được thể hiện rõ trong sự tăng lên của doanh thu du lịch Hà Tĩnh ở biểu đồ 2.5
Biểu đồ 2.5: Doanh thu du lịch tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2010 – 2019
Đơn vị tính: Tỷ đồng
Nguồn: Sở Văn hóa Thể thao, Du lịch Hà Tĩnh
Tổng doanh thu du lịch của tỉnh trong giai đoạn 2010 - 2019 đã có sự tăng trưởng đáng kể. Năm 2010 doanh thu chỉ đạt 243,1 tỷ đồng và đến năm 2013 doanh thu du lịch đạt được 515 tỷ đồng. Tuy nhiên, sau đó doanh thu du lịch giảm còn 318 tỷ đồng vào năm 2014. Năm tiếp theo 2015, ngành du lịch của tỉnh đã được khôi phục, phát triển và đi lên, doanh thu năm 2015 đạt 421 tỷ đồng, do sự cố môi trường biển năm 2016, khiến cho doanh thu năm 2016 giảm còn 200 tỷ đồng.
Từ năm 2017 cho đến nay, doanh thu du lịch tỉnh Hà Tĩnh đã được tăng trưởng trở lại và chứng kiến mức tăng trưởng thần kỳ vào năm 2018. Năm 2017, tổng doanh thu từ du lịch đạt 540 tỷ đồng, tăng 58,8% so với cùng
234.1 265 403.1 515 318 421 200 540 5.601 5.600 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 Doanh thu du lịch
kỳ năm 2016, và tăng 35 % so với kế hoạch năm 2017. Năm 2018, doanh thu du lịch vượt ngưỡng 5.600 tỷ đồng, ước đạt 5.601,14 tỷ đồng. Nguyên nhân giúp cho du lịch Hà Tĩnh đạt được mức doanh thu tăng trưởng đáng kể xuất phát từ nhiều nguyên nhân. Cụ thể, trong năm 2018, Hà Tĩnh đã tổ chức nhiều sự kiện nổi bật như: Giải Bóng chuyền nữ VTV Cup 2018, kỷ niệm 50 năm chiến thắng Đồng Lộc... Bên cạnh đó, có sự kết nối các tour du lịch lữ hành trong và ngoài tỉnh, mở rộng thị trường khách du lịch quốc tế đến từ Thái Lan, Lào, Hàn Quốc… Nhiều khách sạn, nhà hàng đã được các nhà đầu tư xây dựng với tiêu chuẩn 3 - 5 sao đã thu hút được lượng lớn khách đến lưu trú trên địa bàn.
Tính đến cuối tháng 11 năm 2019, doanh thu du lịch trên địa bàn Hà Tĩnh ước đạt 5.598,81 tỷ đồng, tăng 7,79% so với cùng kỳ năm trước. Theo đánh giá của các ngành liên quan, trong năm 2019, công tác quản lý của các cơ quan chức năng, cơ sở lưu trú du lịch đã được tăng cường, chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp được nâng cao, cùng với đó là các tour du lịch nội tỉnh được khai thác giúp mở rộng thị trường nên du lịch Hà Tĩnh đã có những bước phát triển mạnh mẽ.
2.2.3. Cơ sở lưu trú
So với cả nước và các tỉnh thành lân cận thì cơ sở lưu trú phục vụ cho du lịch tỉnh Hà Tĩnh còn khá ít về số lượng, cũng như về chất lượng còn khá thấp. Bảng 2.3 tổng hợp các CSLT du lịch trên địa bàn giai đoạn 2010 – 2017.
Bảng2.3: Tổng hợp cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2010 – 2017 Hạng mục Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số CSLT 108 119 138 149 189 193 193 261 Số CSLT hạng 4 sao 0 1 1 1 1 1 2 2 Số CSLT hạng 3 sao 4 4 6 6 6 7 8 8 Số CSLT hạng 2 sao 12 12 17 19 24 21 24 25 Số CSLT hạng 1 sao 23 23 20 30 39 32 43 42 Số CSLT đạt tiêu chuẩn 11 16 39 56 60 68 64 64 Số CSLT chưa đăng ký xếp hạng 58 63 55 37 59 64 52 121 Số buồng 2610 2662 3294 3697 4230 4882 4482 5000
Nguồn:Sở Văn Hóa, Thể Thao Và Du Lịch Tỉnh Hà Tĩnh
Số lượng CSLT trên địa bàn tỉnh còn là một con số khá khiêm tốn với mức độ tăng thêm ở mức khá thấp. Năm 2010, tỉnh Hà Tĩnh có 108 CSLT và đến năm 2017 số CSLT đạt 261 CSLT. Về chất lượng của các CSLT, trên địa bàn tỉnh số CSLT đạt chất lượng 5 sao còn hạn chế, tuy nhiên chất lượng 4 sao, 3 sao đã và đang tăng lên.
Để đánh giá kết quả xây dựng và nâng cấp số lượng cơ sở lưu trú tại địa bàn tỉnh Hà Tĩnh, biểu đồ 2.6 đã so sánh về biến động của số CSLT của tỉnh Hà Tĩnh với cả nước giai đoạn 2010-2018.
Biểu đồ 2.6: Số lượng cơ sở lưu trú ở Việt Nam và Hà Tĩnh giai đoạn 2010- 2018
Nguồn: Tổng cục Du lịch, Báo cáo TSA 2013 - 2015
Năm 2010, cả nước có 12.352 CSLT, tương ứng mức tăng 7,7 % so với năm 2009, trong đó Hà Tĩnh có 108 CSLT, tăng tương ứng với 2009 là 2,9 %. Đến năm 2018, cả nước có 15.626 CSLT và Hà Tĩnh có 265 CSLT, tăng 1,53% so với năm 2017. Số CSLT bình quân giai đoạn 2010-2018 tỉnh Hà Tĩnh là 179 CSLT, mức tăng bình quân đạt 11,42%. Dễ nhận thấy, CSLT tỉnh Hà Tĩnh còn nhiều điểm hạn chế cả về số lượng và chất lượng, nguyên nhân của những hạn chế này xuất phát từ nhiều lý do có thể kể đến như: Đầu tư xây dựng và phát triển du lịch chưa hợp lý, chưa thu hút được nguồn vốn đầu tư từ các doanh nghiệp lớn...
Dựa trên định hướng phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn thì những năm gần đây, công tác xây dựng, nâng cao số lượng, chất lượng