. Thách thức:
2.1 Thiết kế về mặt chiến l-ợc:
Trung tâm cần phân tích chi tiết môi tr-ờng Marketing và khả năng nguồn lực của doanh nghiệp nhằm đạt đ-ợc mục tiêu. Sau đó lựa chọn các ch-ơng trình tổng quát nhằm phối hợp các giải pháp.
Căn cứ để trung tâm thiết kế chiến l-ợc Marketing dựa chủ yếu vào các yếu tố nh- khách du lịch (giới tính, quốc tịch, lứa tuổi, nghề nghiệp, phong tục tập quán, thói quen tiêu dùng), các doanh nghiệp lữ hành ( đói thủ cạnh tranh tiềm ẩn,) trên các điểm mạnh, điểm yếu để định dạng chiến l-ợc phát triển của mình.
Dựa vào tiềm lực của mình. Trung tâm nên áp dụng các chiến l-ợc sau: + Đối với thị tr-ờng du lịch n-ớc ngoài :
trung tâm nên tiếp tục thực hiện chiếc l-ợc phát triển thị tr-ờng, tiếp tục đ-a ra chiếc l-ợc ch-ơng trình du lịch đi các n-ớc asean, Đông Bắc á, Tây Âu, Bắc Mỹ, Châu úc. Thực hiện việc liên kết với các công ty lớn trong việc khảo sát, xây dựng ch-ơng trình du lịch độc đáo, giá cả hấp dẫn và đạt chất l-ợng cao nhằm chiếm lĩnh thị tr-ờng.
Tập trung nỗ lực trên cơ sở mối quan hệ với các công ty lữ hành n-ớc ngoài và khách sạn liên doanh trên dịa bàn Hà Nội để thu hút khách. Thực hiện chiến l-ợc liên kết với các công ty khác để tăng thị phần trên thị tr-ờng này.
Đối với khách du lịch quốc tế do Tổng công ty du lịch Việt Nam, tổng công t y du lịch Sài Gòn là những đối thủ rất mạnh. Trung tâm nên chiếm một vị trí bên cạnh các đối thủ cạnh tranh này hoặc lấp đầy lỗ hỗng đã phát hiện trên thị tr-ờng .
Đối với kháh nội địa, do trung tâm có hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật t-ơng đối đầy đủ. Cho nên trung tâm cần thực hiện việc chiếm lĩnh thị tr-ờng thông qua các biệp pháp:
Liên kết nhằm lôi kéo các công ty lữ hành nhỏ làm đại lý du lịch cho trung tâm.
Thực hiện việc khuyếch tr-ơng quảng cáo trên thị tr-ờng. Liên kết chặt chẽ các đơn vị trong công ty để pháthuy nội lực.