Cùng với hoạt động huy động vốn, hoạt động cấp tín dụng là mảng hoạt động chủ yếu của các ngân hàng, với nhiệm vụ cung ứng vốn cho nền kinh tế nhất là trong giai đoạn thị trường chứng khoán Việt Nam chưa phát triển và hoàn thiện như nhiều quốc gia khác. Mặc dù ngày 10/4/2014, Vietcombank Đông Anh mới chính thức đi vào hoạt động song từ trước đó, Ban lãnh đạo Chi nhánh đã tiếp cận và làm việc với các Doanh nghiệp lớn trên địa bàn Đông Anh nói riêng và Hà Nội nói chung nhằm tạo cơ sở khách hàng cho chi nhánh như Công ty Cổ phần Xích líp Đông Anh, Công ty Cổ phần cơ khí xây lắp thương mại Minh Cường, Công ty cổ phần khóa Việt Tiệp, Công ty CP Tập đoàn Hà Đô...Các khách hàng này là những viên gạch đầu tiên trong quá trình hình thành và phát triển của Vietcombank Đông Anh. Ngành nghề cấp tín dụng của chi nhánh cũng thay đổi tương đối mạnh từ khi thành lập đến nay. Hiện tại, hoạt động cấp tín dụng của Chi nhánh bao gồm cả ngắn hạn, trung dài hạn, cho vay độc lập cũng như cho vay hợp vốn, lĩnh vực cấp tín dụng bao gồm xây lắp, thương mại, bất động sản, cơ khí chế tạo..., đối tượng cấp tín dụng từ cá nhân, khách hàng doanh nghiệp, định chế tài chính. Từ năm 2010 trở lại đây, cùng với những đổi thay định hướng phát triển và quy hoạch của thành phố, kinh tế của huyện Đông Anh đã rút ngắn khoảng cách với các quận nội thành Hà Nội. Vietcombank Đông Anh tiếp tục đầu tư cho những ngành kinh tế trọng điểm, khách hàng lớn truyền thống giàu tiềm năng, hiệu quả, phục vụ cho quốc kế dân sinh. Tính đến hết 31/12/2020, Vietcombank Đông Anh đạt hơn 5.300 tỷ đồng dư nợ. Không dừng lại ở những mảng đầu tư truyền thống, thực hiện chủ trương Nhà nước khuyến khích phát triển các thành phần kinh tế ngoài quốc doanh, cũng như thực hiện chiến lược của Vietcombank chuyển dần từ ngân hàng bán buôn sang ngân hàng bán lẻ, Vietcombank Đông Anh đã không ngừng đa dạng đầu tư và đẩy mạnh tín dụng bán lẻ, bao gồm khách hàng cá
nhân và doanh nghiệp nhỏ và vừa…Vì vậy tỷ trọng cho vay của Chi nhánh, khách hàng bán lẻ ngày càng tăng với dư nợ cho vay càng lớn. Một số chỉ tiêu hoạt động tín dụng của Chi nhánh giai đoạn 2017 – 2020 như sau:
Bảng 2.2: Một số chỉ tiêu tín dụng của Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2017 – 2020 (Đơn vị: Tỷ đồng) Chỉ tiêu 31/12/2017 31/12/2018 31/12/2019 31/12/2020 Tổng dư nợ 2.634 3.647 4.320 5.336 Bán buôn 2.035 2.213 2.580 2.681 Bán lẻ 599 1.434 1.740 2.655 Tỷ trọng bán lẻ/Tổng tín dụng 22,74% 39,32% 40,28% 49,76% Trong đó: KH cá nhân 312 1.078 1.420 2.300 DN nhỏ và vừa 287 356 320 355 Nợ xấu Tỷ lệ nợ xấu/tổng dư nợ 0,74% 0,32% 0,05% 0,39%
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2018 – 2020)
Nếu như năm 2017, tỷ trọng cho vay khách hàng bán lẻ là 22,74% thì cuối năm 2020 tỷ trọng này đã tăng lên đến 49,76%. Cơ cấu dư nợ các năm được thể hiện theo biểu đồ sau:
Có thể thấy, trong cơ cấu khách hàng bán lẻ, tín dụng thể nhân chiểm tỷ trọng lớn, tín dụng cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa ở mức thấp và không tăng trưởng trong giai đoạn từ năm 2018 đến năm 2020. Đây cũng là điểm hạn chế của Vietcombank Đông Anh. Bên cạnh việc mở rộng cho vay, tăng quy mô dư nợ đáp ứng yêu cầu của sự phát triển, Vietcombank Đông Anh còn rất chú trọng đến việc đảm bảo chất lượng tín dụng. Do vậy, cùng với nguyên tắc cho vay không hạ chuẩn tín dụng, Vietcombank Đông Anh còn không ngừng tăng cường các biện pháp thu hồi nợ xấu, nợ ngoại bảng. Tại thời điểm cuối năm 2020, nợ xấu của chi nhánh đạt 20,8 tỷ đồng, chỉ chiếm 0,39% trên tổng dư nợ, thấp hơn tỷ lệ nợ xấu trung bình của hệ thống Vietcombank (0,61%).