khách hàng cá nhân
3.2.2.1. Có phương pháp quản trị khoản vay hiệu quả
Cán bộ tín dụng nên thường xuyên liên hệ với khách hàng, đây là cách hiệu quả để có thêm thông tin về sự thay đổi thông tin của khách hàng như địa điểm sinh sống và làm việc, chức vụ công tác... Khi cán bộ tín dụng thấy dấu hiệu cảnh báo bất lợi gây ảnh hưởng xấu đến khả năng trả nợ ngân hàng thì báo cáo lãnh đạo để tìm kiếm giải pháp ngăn chặn.
Ngoài ra, Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình cần quán triệt chính sách quản lý khoản cho vay, hạn chế rủi ro bằng cách đề nghị khách hàng mua bảo hiểm thiệt hại về tài sản trong suốt thời gian vay, bên thụ hưởng là Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Ba Đình. Nếu tài sản đảm bảo là nhà đất thì mua bảo hiểm họa hoạn, cháy nổ; nếu tài sản đảm bảo là phương tiện đi lại thì mua bảo hiểu về xe cộ.
3.2.2.2. Tăng cường huy động vốn với sử dụng vốn có hiệu quả
Trong hoạt động ngân hàng, giữa nguồn vốn và sử dụng vốn có quan hệ thường xuyên, tác động hỗ trợ lẫn nhau và chi phối lẫn nhau. Nguồn vốn là cơ sở, là tiền đề để ngân hàng thực hiện công tác sử dụng vốn; nhưng chỉ khi ngân hàng tiến hành cho vay quay vòng vốn thì nguồn vốn mới sinh lời. Do đó, sử dụng vốn là căn cứ quan trọng để ngân hàng xác định nguồn vốn cần huy động.
Nước ta đang trong giai đoạn phát triển nhanh nên việc đầu tư tín dụng có chiều hướng tăng trưởng mạnh. Tuy nhiên, việc mở rộng tín dụng phải đi đôi với việc nâng cao chất lượng, đảm bảo an toàn vốn và tăng trưởng. Eximbank chi nhánh Ba Đình cần đưa ra các giải pháp thích hợp cho việc huy động vốn và sử dụng vốn có hiệu quả, cụ thể như sau: (i) phải có định hướng và xây dựng kế hoạch cụ thể từng năm, từng giai đoạn trên cơ sở định hướng của toàn hệ thống Eximbank; (ii) hoạt động cho vay phải tuân thủ nghiêm ngặt các tỷ lệ giới hạn an toàn vốn trong
kinh doanh theo quy định hiện hành của Ngân hàng Nhà nước và trong giới hạn của hội sở giao cho chi nhánh. Cán bộ tín dụng phải thường xuyên kiểm tra, phân tích chất lượng những khoản cho vay để kịp thời xử lý những phát sinh gây ảnh hưởng không tốt đến kết quả kinh doanh của chi nhánh. Eximbank chi nhánh Ba Đình cũng cần đảm bảo cân đối giữa huy động vốn và sử dụng vốn đồng thời đảm bảo chủ động về nguồn vốn.