6. Kết cấu luận văn
1.3. Quản trị rủi ro tại doanh nghiệp viễn thông
1.3.1. Khái niệm và đặc điểm doanh nghiệp Viễn thông
Doanh nghiệp viễn thông là doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh các dịch vụ viễn thơng. Theo Pháp lệnh Bưu chính – Viễn thơng năm 2002, dịch vụ viễn thông là dịch vụ truyền ký hiệu, tín hiệu, số liệu, chữ viết, âm thanh, hình ảnh hoặc các dạng khác của thơng tin giữa các điểm kết cuối của mạng viễn thơng… Theo đó, các dịch vụ viễn thông bao gồm:
- Dịch vụ cơ bản là dịch vụ truyền đưa tức thời dịch vụ viễn thông qua mạng viễn thông hoặc Internet mà không làm thay đổi loại hình hoặc nội dung thơng tin;
- Dịch vụ giá trị gia tăng là dịch vụ làm tăng thêm giá trị thông tin của người sử dụng dịch vụ bằng cách hồn thiện loại hình, nội dung thông tin hoặc cung
cấp khả năng lưu trữ, khơi phục thơng tin đó trên cơ sở sử dụng mạng viễn thông hoặc Internet;
- Dịch vụ kết nối Internet là dịch vụ cung cấp cho các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet khả năng kết nối với nhau và với Internet quốc tế;
- Dịch vụ truy nhập Internet là dịch vụ cung cấp cho người sử dụng khả năng truy nhập Internet;
- Dịch vụ ứng dụng Internet trong bưu chính, viễn thơng là dịch vụ sử dụng Internet để cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng cho người sử dụng. Dịch vụ ứng dụng Internet trong các lĩnh vực kinh tế - xã hội khác phải tuân theo các quy định pháp luật về bưu chính, viễn thơng và các quy định khác của pháp luật có liên quan.
Ngày nay, viễn thơng là một trong những lĩnh vực phát triển nhanh chóng với sự biến đổi về mặt công nghệ nhanh nhất thế giới. Trong quá khứ, viễn thơng thường chỉ gắn liền với với điện thoại, truyền tín hiệu thoại và mạng internet đơn thuần. Tuy nhiên, viễn thông ngày nay được đặc trưng bởi cái gọi là hội tụ kỹ thuật số, nơi ranh giới giữa các mạng thoại, dữ liệu, video và các ứng dụng chạy trên điện thoại thơng minh ngày càng bị xóa nhịa. Doanh nghiệp viễn thơng thường có các đặc điểm chính như:
- Hệ thống hạ tầng rộng khắp
- Có tốc độ phát triển và sự thay đổi cơng nghệ nhanh chóng.
- Xu hướng hội tụ cùng lĩnh vực công nghệ thông tin (convergence).
- Các dịch vụ truyền thống như thoại , sms đã bão hòa và doanh số đi xuống do nhu cầu khách hàng chuyển sang các dịch vụ trên nền Internet.