Mỗi tổ chức đều có chính sách riêng, chiến lược kinh doanh khác nhau, và vì thế trách nhiệm của trưởng bộ phận nguồn nhân lực cũng khác nhau. Tuy nhiên, nhiệm vụ và trách nhiệm của họ vẫn có những nét cơ bản giống nhau tại các nước phát triển.
• Bản chất công việc: Trưởng bộ phận nguồn nhân lực có trách nhiệm sử dụng nguồn nhân lực trong tổ chức một cách có hiệu quả, chú trọng đến việc động viên nhân viên, đến nhân quyền, tái đào tạo và huấn luyện nhân viên, và sắp xếp công việc sao cho uyển chuyển. Họtham gia đề ra các chính sách về nguồn nhân lực, điều hành việc tuyển chọn, đào tạo, và đánh giá nhân viên, quản trị các kế hoạch phúc lợi, thiết lập ra kế hoạch lương bổng, và tham gia vào việc thảo luận với tập thể hoặc công đoàn.
• Trình độ và tay nghề: Đây là một nghề nghiệp đòi hỏi phải có một trình độ học vấn, được đào tạo, và có nhiều năm kinh nghiệm. Nhà quản trị này phải có trình độ cử nhân hoặc thạc sĩ về kinh tế, kinh doanh, tâm lý học hoặc xã hội học. Và yêu cầu họ phải có kiến thức về các hệ thống xử lý thông tin theo xu hướng tin học hoá trong lĩnh vực này. Để hội đủđiều kiện, các nhà quản trị này phải có kỹ năng thông đạt bằng chữ viết và bằng lời nói, phải có kỹnăng phân tích giỏi, phải kiên nhẫn đối phó với các quan niệm xung đột, mâu thuẫn nhau và khảnăng điều hành công việc khi bị sức ép. Ngoài ra họ phải có khảnăng tổng hợp, thích nghi hay uyển chuyển, có đầu óc công bằng và biết cách thuyết phục.