BKC đã áp dung chiến lược thâm nhập thị trường theo hướng phát triển thị trường theo chiều sâu cũng là một hoạt động đúng đắn nhằm gia tăng thị phần trong nước của công ty nhờvào sức mạnh của công ty cùng với tốc độ tăng trưởng kinh tế và tiềm năng nghành kinh doanh cao. Nhưng chiến lược này ở thời điểm hiện tại vẫn chưa hoàn toàn phù hợp với BKC, dù công ty đã hoạt động từ rất lâu nhưng trong miếng bánh về tỷ trọng thị trường bán lẻđiện tửthì BKC lại là một mẩu bánh rất nhỏ. Dẫn chứng nằm trong chương 1 phần giới thiệu khái quát vềcông ty ở mục 1.10 khảnăng cạnh tranh của doanh nghiệp. Biểu đồhình tròn 1.5: Tỷ trọng chiếm giữ thịtrường của BKC so với các đối thủ
(Nguồn: Tư liệu công ty).
Nhìn vào biểu đồ ta thấy, TGDĐ vẫn là đối thủ mạnh nhất trên thịtrường, trong đó BKC chỉ chiếm 0,01% nằm trong 10% chuỗi bán hàng khác. Chính vì thế, trong bối cảnh này BKC nên cân nhắc lại về chiến lược thâm nhập thịtrường cũng như chiến lược hợp nhất phía trước ởphía trên, thời điểm này là chưa phù hợp để
29% 12% 10% 10% 39% Thế giới di động FPT Shop VienthongA Chuỗi khác Cửa hàng nhỏ lẻ
mở rộng kênh phân phối, nếu chăng cũng chỉ nên phát triển chính tại thị trường miền nam hoặc miền bắc thì sẽđạt hiệu quảhơn.
Bên cạnh đó, trong bảng SWOT cũng đề cập đến cho BKC những chiến lược khác ngoài những chiến lược BKC đang sử dụng như cắt giảm hay phát triển khảnăng hoạch định chiến lược, công ty cũng có thể dựa vào để xem xét, cân nhắc xem có phù hợp với điều kiện hiện tại và có thể giúp cho công ty hoạt động tốt hơn hay không.
Trang 73
Chương 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kiến nghị
Qua thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần thiết bị Bách Khoa Computer kết hợp với việc vận dụng kiến thức của bản thân, sau đây là một số ý kiến đóng góp của em cho công ty, để một phần nào đó giúp hoạt động marketing của công tyđược đạt hiệu quả tốt hơn:
1) Kiến nghị về website của công ty
Công ty nên cập nhật những địa chỉ của các chi nhánh trên toàn quốc để tiện khách hàng theo dõi và có thể dễdàng tìm đến công ty hơn.
Công ty nên trích lên web của mình những bài báo, tin tức có nội dung liên quan đến ngành điện tử
Tích hợp hỗ trợ trực tuyến với khách hàng thông qua các ứng dụng như Facebook, Zalo, Skype… Các dịch vụ hỗ trợ trực tuyến của công ty phải xác định rõ thời gian trao đổi giữa nhân viên với khách hàng là khi nào và được thiết kếởnơi mà khách hàng có thể dễdàng tiếp cận được.
2) Kiến nghị về việc định sản phẩm
Công ty nên rà soát và cho lọc lại những sản phẩm mà mình đang kinh doanh, đa dạng hóa những sản phẩm cần thiết và loại bỏ những sản phẩm chưa phù hợp với khách hàng mục tiêu.
Tạo ra sựkhác biệt hoát bằng cách phân biệt loại sản phẩm không chỉtheo giá hoặc thương hiệu mà còn có thểlà màu sắc, văn phòng thông dụng hay dành cho phái nam / nữ…
3) Kiến nghị về việc định kênh phân phối
Tập trung mở rộng kênh phân phối khu vực miền nam và miền bắc hơn là thị trường miền trung
Mở thêm các gian hàng trên một số website khác như chodientu.com hay enbac.com để có thểphát triển tên tuổi của mình sang thịtrường xa hơn trong và ngoài nước.
4) Kiến nghị về hoạt động xúc tiến
Côngty nên tập trung quảng bá thương hiệu của mình trên những trang mạng xã hội nhiều hơn, điều này vừa quảng bá được tên tuổi lại đỡ tốn chi phí hơn so với các banner hay những đường link quảng cáo.
Tổ chức các sự kiện dành cho học sinh, sinh viên tại các trường học hay những nơi dành cho giới trẻ để thu hút cũng như tăng số lượng khác hàng mục tiêu hơn.
Các chương trình khuyến mãi nên phù hợp hơn với khách hàng mục tiêu hoặc có thể tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi khác không chỉcác ưu đãi vềgiá khi mua sản phẩm như giảm giá cho khách hàng thân thiết tặng phiếu mua hàng cho khách hàng mới nhưng chỉ được giảm giá khi khách hàng mới đó mua thành công. Như vậy sẽ khiến cho thương hiệu công ty được nhiều người biết tới hơn.
5) Kiến nghị vềvăn hóa làm việc trong công ty
Trưởng phòng nên lắng nghe ý kiến từcác nhân viên của mình nhiều hơn là việc tự ra quyết định. Vì có thể với nhiều ý tưởng gộp lại sẽ đưa ra được một giải pháp hoàn thiện hơn.
Thửtham gia vào các hoạt động khác của đối thủ cạnh tranh đểcó thể học hỏi thêm được nhiều điều mới.
Trang 75
5.2 Kết luận
Dựa trên toàn bộquá trình nghiên cứu của mình, có thể thấy sựảnh hưởng không nhỏ của hoạt động marketing trong quá trình phát triển kinh doanh của doanh nghiệp và BKC là đối tượng cụ thểđược nghiên cứu trong bài khóa luận này. Cũng thông qua việc nghiên cứu tìm hiểu vềcác hoạt động marketing của công ty Cổ phần thiết bịBách Khoa computerđã phần nào giúp người đọc thấy được những gì đang xảy ra trong bối cảnh kinh tếkhó khăn hiện nay và các doanh nghiệp phải làm gì mới có thể tồn tại và phát triển được. Tuy BKC đã và đang tận dụng những cơ hội, những điểm mạnh của mìnhđểđưa ra các chiến lược sao cho đạt hiệu quả tốt nhất, góp phần mở rộng thịtrường, tăng doanh thu, cũng như quảng bá được hình ảnh thương hiệu của công ty, tạo ra được những ấn tượng trong tấm trí của khách hàng, nhưng bên cạnh đấy cũng có những chỗ vẫn còn tồn tại một số vấn đề xoay quanh từng chiến lược, chính vì vậy mà công ty nên cần tiến hành đưa ra các giải pháp cụ thểđểđiều chỉnh nhằm tiếp tục đạt được thành công trong tương lai, qua đó đạt được các mục tiêu cụ thểmà công ty đã xác định. Cũng thông qua cách thức hoạt động marketing của BKC đã phần nào giúp người đọc thấy được sựảnh hưởng không nhỏ của việc đưa ra được những chiến lược phù hợp trong tình hình bối cảnh kinh tếkhó khăn hiện nay.
Chương 6 TÀI LIỆU THAM KHẢO
Đạo, T. M. (2012). Giáo trình marketing căn bản. Hà Nội, Việt Nam: NXB Đại học kinh tế quốc dân
Hiệp, P. M. (2014). Bài giảng môn quản trị chiến lược
Huyền, N. T. T. (2005). Giáo trình marketing căn bản. Hà Nội, Việt Nam: NXB Lao động xã hội
Kotler, P. (2002).Marketing căn bản. Hà Nội, Việt Nam: NXB Thống kê Sĩ, L. T. T. (2016). Ngành phân phối –bán lẻcông nghệ.
https://mbs.com.vn/uploads/files/TTNC/EquityResearch/baocaochitiet/Nganh-Phan-phoi- Ban-le-Cong-nghe_12_09_2016_MBS.pdf
Tuấn, N. M. (2012). Giáo trình marketing căn bản. Hà Nội, Việt Nam. NXB lao động xã hội. WordPress.(2003).Phương pháp nghiên cứu khoa học.
http://phuongphapnghiencuukhoahoc.com/
Weebly.(2007).Let’s Marketing _ Tổng hợp kiến thức marketing
http://letsmarketing.weebly.com/