7. Kết cấu của đề tài
3.2.5 Một số giải pháp khác
Ngoài những điểm mạnh mà mục tiêu Greenoffice đang hướng tới, công ty
cũng cần phải tập trung cải thiện và khắc phục những khó khăn, đồng thời đưa ra phương hướng cụ thểđể cải thiện chúng, cụ thểnhư sau:
Xác định đúng sốlượng nhu cầu người cần đào tạo.
trình độ, điều kiện sức khỏe,.. và xác định đúng về nhu cầu đào tạo và mục tiêu đào
tạo. Và nhu cầu đào tạo này phải gắn với thực tiễn công ty đanghướng tới.
- Với những nhân viên được tham gia đào tạo, cần phải có những chính sách
động viên khích lệ riêng, ngoài việc hỗ trợ về vất chất như: 80% lương vào những ngày nghỉ đi đào tạo, hỗ trợ chi phí đi đường, chi phí tham gia đào tạo ngoài, quan trọng hơn cả là hỗ trợ cả về tinh thần, khuyến khích nhân viên đi đào tạo để cải thiện kĩ năng, tránh trường hợp nhân viên
- Việc áp dụng đúng hình thức và phương pháp đào tạo với từng cá nhân là việc rất quan trọng. Đào tạo lại cần có sự nghiên cứu kỹ lưỡng để lựa chọn ngành nghề khác cho người lao động và cần có sự đồng ý của người lao động. Với hình thức đào tạo cấp cao hơn, cần xác định rõ đối tượng đào tạo, mục đích lựa chọn
tránh trường hợp tốn kém ngân sách của công ty.
- “Đối với cán bộ lãnh đạo, nhân viên và quản lý yêu cầu các đơn vị cần có kế hoạch cán bộ tạo nguồn, cửđi đaò tạo nâng cao trình độ, bồi chuyên môn nghiệp vụ… Với hình thức đào tạo bên trong, trình độ và tinh thần trách nhiệm của những cán bộ phụ trách giảng dạy phải được quan tâm. Công ty cần có sự lựa chọn đúng đắn, có quyết định chính thức phân chia nhiệm vụ cho người đó để họ đồng thời hoàn thành công việc được giao và hướng dẫn học viên trong quá trình học tập. Các cán bộ quản lý cần có sự theo dõi, quan tâm đến các học viên trong quá trình họ đi đào tạo, tìm hiểu những khó khăn phát sinh, qua đó có những chính sách trợ giúp, hỗ trợ họ”
- Đối với phương pháp đào tạo cần chú ý:
+ Phân chia quá trình đào tạo thành nhiều phần trọn vẹn, nội dung chương
trình phải mang tính nối tiếp và lượng thông tin cần cung cấp vừa phải so với khả năng tiếp thu của người lao động.
+ Đưa ra nhiều câu hỏi nhằm hướng dẫn và thu hút sự quan tâm của người học viên.
+ Đưa ra nhiều ví dụ thực tế minh họa => giúp cho học viên dễ hiểu, áp dụng
+ Liên hệ từ lý thuyết sang thực tế
- Để đạt được yêu cầu của khóa học thì học viên cần tham gia tích cực, chủ động và quá trình đào tạo: tổ chức các cuộc hội thảo, thảo luận nhóm, các cuộc
thi…là hình thức thu hút học viên có hiệu quả cao. Nhằm phát huy được ưu điểm lớn của phương pháp đào tạo bên trong là áp dụng thực tiễn vào quá trình đào tạo.
- Trong quá trình đào tạo, khuyến khích các học viên ôn tập và cũng cố kiến thức đã học từđó có thể tiếp thu được những kiến thức mới một cách dễ dàng. Cùng với việc học lý thuyết, để đạt được hiệu quả cao, có thể sử dụng phương pháp tình
huống, lấy ví dụ, thảo luận nhóm, nhằm tạo cho học viên hiểu bài hơn và áp dụng vào thực tế nhiều hơn.
- Có các bài kiểm tra cuối kỳ, giữ kỳ nhằm tạo động lực cho người lao động ôn lại kiến thức đã học và định hướng những kiến thức quan trọng cần lưu ý.
- Sau khi hoàn thành khóa học công ty nên bố trí công việc phù hợp với trình
độ chuyên môn nghiệp vụđược đào tạo và công tác quy hoạch cán bộ.
- Điều đáng lưu ý về tổ chức bộ máy và nhân lực quản lý đào tạo: Hiện tại
Greenoffice chưa có bộ phân nào chuyên trách về mảng đào tạo, mọi hoạt động đều dựa vào bộ phận Hành chính của phòng Hành chính – Kế toán, nên chuyên môn là
chưa sâu. Bộ phận đào tạo này sẽ chuyên phụ trách về mảng đào tạo nhân lực cho
công ty, các chương trình đào tạo như: Đào tạo vềvăn hóa công ty, Đào tạo về công việc ban đầu, Đào tạo về kỹ năng,… Nếu doanh nghiệp thực hiện tốt kĩ năng đào
tạo từđầu, thì các đầu mục công việc sau sẽkhông còn là điều khó khăn.
3.3 Các kiến nghị với nhà nƣớc và cơ quan liên quan
3.3.1 Kiến nghị với cơ quan Nhà nước
Có thể nói rằng lĩnh vực giáo dục và đào tạo không chỉ là biểu hiện của định
hướng hiện thực hoá quá trình công nghiệp hóa – hiện đại hóa mà còn là một trong những đột phá chiến lược quan trọng cho việc phát triển của nước ta. Vậy vấn đề đặt ra là Nhà nước phải hoàn thiện và bổ sung hệ thống văn bản quy phạm pháp luật
liên quan đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức. Cụ
thểhoá các chính sach huy động nguồn lực đầu tư phát triển nguồn nhân lực.
hợp với sự phát triển của khoa học kỹ thuật. Cùng với quá trình phát triển của khoa học kỹ thuật thì yêu cầu các chương trình đào tạo cũng phải được nâng cao và hiện
đại hoá theo.
Áp dụng việc kiểm định chất lượng đào tạo, qua đó hình thành mạng lưới kiểm định chất lượng đào tạo trong toàn hệ thống từ bản thân công ty đến các
trường và trung tâm dạy nghề.
Hỗ trợ cơ sở vật chất xây dựng các trung tâm đào tạo nghề, các trang thiết bị
dạy học, tài liệu dạy học. Có thể bằng cách là cho các trung tâm vay tiền với lãi suất thấp, hỗ trợ một phần kinh phí, tạo điều kiện để các dựán nước ngoài biết và đầu tư (thường những nguồn tài chính có được do các tổ chức nước ngoài thường rất lớn).
Cấp kinh phí đào tạo thường xuyên để các trường dạy nghề, trung tâm giảm bớt khó khăn trong quá trình đào tạo, đây cũng là một trong những biện pháp thể
hiện sự quan tâm của Nhà nước đối với công tác đào tạo trong tổ chức.
Mở rộng quan hệ hợp tác với trung tâm đào tạo quốc tế, các dự án quốc tế, nhằm cung cấp những kiến thức thông tin mới nhất trên thế giới. Đặc biệt là đối với những ngành cần hàm lượng khoa học kỹ thuật cao mà nhu cầu trong nước chưa đào tạo được.
Nhà nước tạo mọi điều kiện để gắn kết doanh nghiệp với cơ sởđào tạo: nhằm xây dựng mối quan hệ giữa một nơi cung cấp nhân lực đào tạo và nơi có nhu cầu sử
dụng nguồn nhân lực đã được đào tạo. Tạo dựng được cơ chế hợp lý gắn kết doanh nghiệp với cơ sởđào tạo, nhà nước có chếđộchính sách động viên trách nhiệm của doanh nghiệp cũng như cở sở đào tạo trong quá trình liên kết. Cần có sự cung cấp thông tin nhanh chóng kịp thời giữa hai bên, có sự liên thông giữa cơ sở đào tạo và tổ chức.
3.3.2 Kiến nghị với cơ quan liên quan
Các cơ sở, trung tâm đào tạo là nơi trực tiếp truyền đạt kiến thức cho học viên.
Các cơ sở, trung tâm đào tạo có thể do Nhà nước lập ra, cũng có thể do tư nhân đứng ra mở. Qua thực tế, chúng ta nhận thấy rằng, trong các trường lớp đào tạo do
lớn và cần phải được tính toán đầy đủ nhu cầu, hình thức đào tạo trong kế hoạch
đào tạo của tỉnh, huyện cũng như của cảnước, cho nhu cầu trước mắt cũng như nhu
cầu lâu dài.
+ Thứ nhất, các cơ sở, trung tâm đào tạo cần tăng cường đầu tư để phát triển
đội ngũ giáo viên đủ về chất lượng và số lượng. Chất lượng ở đây là yêu cầu đội
ngũ cán bộ giáo viên phải có đủ trình độ chuyên môn, có kiến thức giảng dạy, có sự
hiểu biết toàn diện và cao hơn nữa là có tinh thần trách nhiệm với công việc của mình. Số lượng ở đây nghĩa là các cơ sở, trung tâm đào tạo phài luôn đảm bảo số lượng giáo viên giảng dạy, tránh trường hợp thiếu giáo viên, lớp học bị bỏ trống.
+ Thứhai, các cơ sở thường xuyên đổi mới phương pháp đào tạo => đáp ứng
được chương trình đào tạo mới, phù hợp với kỹ thuật và công nghệ tiên tiến. Từng
bước xây dựng chương trình đào tạo thống nhất, hiện đại theo tiêu chuẩn đề ra. Xây dựng một chương trình liên thông giữa các trình độđào tạo nghề và chuyên môn với
các trình độ khác cao hơn nhằm đáp ứng nhu cầu học tập suốt đời của người lao
động và để sử dụng nguồn lao động hiện có ở công ty được hiệu quảhơn.
+ Thứ ba, hàng năm tổ chức các cuộc hội nghị, hội thảo khoa học nhằm bàn bạc, đổi mới nội dung, chương trình đào tạo theo định hướng thị trường, nâng cao kỹ năng thực hành để đáp ứng được những biến đổi của thị trường. Các bài giảng dạy phải luôn hướng tới việc gắn kết chặt chẽ giữa nội dung và thực tế, đưa thực tiễn vào trong bài giảng, nhằm hiện thực hoá bài giảng, giúp cho người học viên có thể hiểu bài một cách nhanh nhất và thấy được tầm quan trọng của bài giảng.
+ Thứ tư, tiếp tục mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng và hiệu quả của giáo dục đào tạo nghề chuyên môn ở các cấp, đặc biệt là đối với những người chưa được qua đào tạo, có tay nghề chuyên môn chưa cao. Tạo mọi điều kiện để người
lao động có thể phát triển năng lực của mình trong mọi vị trí công việc và hình thành một cơ cấu lao động hợp lý trong công ty họđang làm.
KẾT LUẬN
Con người đóng vai trò vô cùng quan trọng trong phát triển nền kinh tế. Chúng ta phải tập trung khai thác và phát huy triệt để nhân lực hiện có. Vì thế, một trong những nhiệm vụ hàng đầu của người quản lý doanh nghiệp là đưa ra những quyết sách trong vấn đề nhân sự một cách khoa học, hợp tình, hợp lý, nghĩa là phải biết tuyển người, dùng người và giữ người. Từ đó tạo ra đội ngũ lao động về số lượng giỏi và chất lượng đem lại sựhưng thịnh cho công ty và góp phần phát triển kinh tếcho đất nước
Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt có đội ngũ lao động trẻ, có năng lực và trình độcao nhưng trong xu thế phát triển của khoa học kĩ thuật hiện đại thì cần phải tiếp tục có những chính sách đào tạo và phát triển hợp lý để
nâng cao chất lượng nhân lực và phát huy hết năng lực trong công ty
Mặc dù đã có những cố gắng nhưng do trình độ, năng lực và thời gian có hạn nên bài luận văn không tránh khỏi những sai sót nhất định. Kính mong được sự giúp
đỡ của quý thầy cô giáo giúp em hoàn thiện hơn bài luận của mình.
Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo PGS, TS. Phạm Công Đoànđã tận tình
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt, bộ phận Hành chính
– Kế toán
2. Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt, bộ phận Quản lý
đào tạo
3. Leslic W. Rue, Nabil A. Ibrahim, Lloyd L. Byars (2016), Human resource management, New York, McGraw-Hill Education.
4. Mai Thanh Lan, Nguyễn Thị Minh Nhàn (2016), Giáo trình quản trị nhân lực căn bản”, NXB Thống kê, Hà Nội.
5. Nguyễn Thị Thanh Huyền (2016), “Đào tạo nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Bioseeds Việt Nam”, luận văn thạc sĩ quản trường Đại học Lao động
– Xã hội.
6. http://nhalanhdao.vn/cac-phuong-phap-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc/ 7. http://greenoffice.com.vn/
PHỤ LỤC
PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM
(Mẫu dành cho nhân viên)
Kính gửi anh (chị), để giúp có thêm thông tin nhằm hoàn thành bài luận văn
của mình vềđềtài “Đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Giải pháp Văn phòng Việt”, mong quý anh (chị) cho biết một số thông tin trong phiếu điều tra dưới
đây. Các thông tin mà quý anh (chị) cung cấp thực sự cần thiết để tôi có một bài luận văn tốt, cũng như giúp cho Greenoffice có được những nhận xét khách quan từ
phía nhân viên (NV) của doanh nghiệp.
A.PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN
1. Vị trí:
2. Giới tính: ☐ Nam ☐ Nữ
3. Hình thức làm việc: ☐ Toàn thời gian ☐ Bán thời gian
B. PHẦN CÂU HỎI ĐIỀU TRA
Đối với từng câu hỏi xin quý anh (chị) hãy đánh dấu X vào những tiêu chí lựa chọn.
Câu 1: Doanh nghiệp đã xác định nhu cầu đào tạo của anh (chị) bằng phương pháp
nào?
☐Phương pháp trực tiếp ☐ Phương pháp quan sát
☐ Phương pháp bản hỏi ☐Phương pháp phỏng vấn
Câu 2: Chi phí cho tham gia khóa đào tạo của anh/chị lấy từ nguồn nào?
a. Công ty chi trả toàn bộ
b. Công ty chi trả một phần
c. Bản thân tự chi trả
d. Khác (Cụ thể): ...
Câu 3: Anh (chị) được doanh nghiệp đào tạo nội dung nào và cho biết mức độ hài lòng về nội dung được đào tạo? Đánh giá mức độ hài lòng của anh/chị theo thang
STT Nội dung đào tạo nhân lực Mức độ hài lòng 5 4 3 2 1 1 Kiến thức về chuyên môn
như thông tin
các gói dịch vụ văn phòng 2 Kiến thức về thủ tục thành lập doanh nghiệp,thay đổi trụ sở,… toàn bộ kiến thức về pháp lý kinh doanh 3 Kiến thức về sự linh hoạt và sáng tạo trong công việc 4 Kiến thức về kỹ năng làm việc nhóm 5 Kiến thức về kỹ năng giao tiếp và kỹ năng xử lý tình huống
Câu 4: Anh (chị) cho biết công ty đã tổ chức đào tạo cho NV bằng phương pháp nào và đánh giá mức độ hài lòng vềphương pháp đào tạo đó? Đánh giá mức độ hài lòng của anh/chị theo thang điểm từ 1-5 tương ứng với 1-Không hài lòng và 5-Rất hài lòng STT Phƣơng pháp đào tạo Mức độđánh giá 5 4 3 2 1 1 Kèm cặp 2 Luân chuyển công việc 3 Đào tạo từ xa
Câu 5: Anh (chị) cho biết công ty đã tổ chức đào tạo cho NV bằng hình thức nào và
đánh giá mức độ hài lòng về hình thức đào tạo đó? Đánh giá mức độ hài lòng của anh/chịtheo thang điểm từ 1-5 tương ứng với 1-Không hài lòng và 5-Rất hài lòng
STT Hình thức đào tạo Mức độđánh giá
5 4 3 2 1
1 Đào tạo bên trong doanh nghiệp
2 Đào tạo bên ngoài doanh nghiệp
Câu 6: Anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về kiến thức, kỹ năng mà anh
chị được học khi áp dụng vào thực tiễn?
a. Kỹnăng học áp dụng vào công việc đáp ứng nhu cầu phát triển bản thân b. Kỹnăng học phù hợp với khảnăng bản thân
c. Kỹnăng học được phù hợp với công việc
Câu 7: Anh (chị) vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về chương trình đào tạo tại công ty? Đánh giá mức độ hài lòng của anh/chị theo thang điểm từ 1-5 tương ứng với 1-Không hài lòng và 5-Rất hài lòng
STT Nội dung chƣơng trình đào
tạo
Mức độ hài lòng
5 4 3 2 1
1 Mục tiêu và nội dung chương
trình
2 Hoạt động giảng dạy trong khóa học
3 Tổ chức đào tạo và đánh giá
học viên
4 Tài liệu và cơ sở vật chất 5 Hỗ trợ từ giảng viên
Câu 8: Anh chị đánh giá thế nào về mức độ áp dụng kiến thức cho công việc sau
khóa đào tạo?
☐ Hiệu quả ☐ Khá hiệu quả