khá (ĐTB: 3.81-4.0). Xây dựng được các PP học tập mới cũng đạt loại kém (ĐTB: 1.73) và Sự thuần thục, mềm dẻo…trong học tập và rèn luyện hệ thống kỹ năng nghề nghiệp đạt loại yếu (ĐTB: 2.48) lại một lần nữa khẳng định đây là những kỹ năng học tập mức độ cao cấp và rất khó đạt được.
+ Khi trao đổi hỏi ý kiến sinh viên và phỏng vấn thêm giảng viên về thực trạng kỹ năng
tư suy sáng tạo và ý tưởng mới trong quá trình học tập và tự học, các giảng viên cũng như sinh viên cũng đánh giá chưa cao về: Kỹ năng phát hiện ý tưởng mới; Phương pháp tự học mới; Kỹ năng thiết kế bằng công nghệ thông tin và sự thuần thục, mềm dẻo của các kỹ năng tự học đã hình thành.
Tóm lại, từ số liệu ĐTB và độ lệch chuẩn cho ta thấy sự khác biệt giữa sinh viên năm nhất và sinh viên năm 4 ở thang đo này cũng rất rõ nét và có ý nghĩa với thực tiễn đào tạo tại các trường đại học và nhu cầu xã hội trong thời kỳ cách mạng 4.0.
2.3.2.8. Về kết quả thực hiện kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm của SV TMĐT
Thương mại điện tử là ngành sử dụng sản phẩm công nghệ thông tin và kết nối rất nhiều cá nhân, tổ chức cùng tham gia sử dụng công nghệ để kinh doanh và phát triển sản phẩm hàng hóa, giúp người tiêu dùng thuận lợi trong cuộc sống, thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Để tự học tốt và có đủ các kỹ năng nghề nghiệp xã hội trong thời kỳ công nghiệp 4.0 yêu cầu thì tinh thần hợp tác, tính chuyên nghiệp và kỹ năng giao tiếp cũng như làm việc nhóm phải tốt.
Giao tiếp trong khi làm việc nhóm đòi hỏi phải có rất nhiều kỹ năng bộ phận. Để kỹ năng tự học phát triển giao tiếp và làm việc nhóm đóng vai trò cực kỳ quan trọng. Vì lẽ đó chúng tôi đưa ra một số tiêu chí để khảo sát kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm. Kết quả thu được bảng 2.10:
Bảng 2.10. Thực trạng về kết quả thực hiện kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm của sinh viên TMĐT
TT NỘI DUNG SV năm nhất SV năm 4
ĐTB Độ lệch
chuẩn ĐTB Độ lệch chuẩn
1 Kỹ năng định vị trong giao tiếp 3.62 1.05 4.06 1.03 2 Kỹ năng tri giác, nhận thức đối tượng giao
89 3 Kỹ năng điều chỉnh, điều khiển hành vi giao
tiếp 3.81 1.13 4.43 0.49
4 Kỹ năng giao tiếp bằng phi ngôn ngữ 3.56 1.00 4.18 0.63
5 Kỹ năng thuyết trình 4.00 1.18 4.68 0.46
6 Kỹ năng lắng nghe 3.77 1.11 4.6 0.49
7 Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi 3.75 1.15 4.72 0.44 8 Kỹ năng xây dựng mục tiêu làm việc nhóm 3.66 0.99 4.17 0.70 9 Kỹ năng phối hợp hiệu quả trong quá trình
làm việc nhóm 4.07 0.96 4.20 0.87
10 Kỹ năng giải quyết xung đột trong nhóm 3.48 1.25 3.93 0.98 11 Kỹ năng tạo động lực cho các thành viên
trong khi làm việc nhóm 4.25 0.75 4.43 0.70
Nhìn vào bảng số liệu 2.10 chúng ta thấy độ chênh lệch về mức độ phát triển của kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm ở sinh viên năm 1 và năm 4 không cao. Đa số các tiêu chí đạt loại khá ( ĐTB: 3.43- 4.07 ở năm nhất; ĐTB: 3.93-4.20 ở năm 4). Riêng kỹ năng thuyết
trình; Kỹ năng đặt câu hỏi và trả lời câu hỏi; Kỹ năng điều chỉnh, điều khiển hành vi giao tiếp; Kỹ năng tạo động lực cho các thành viên trong khi làm việc nhóm ở năm 4 đạt mức tốt ( ĐTB:
4.4.3 – 4.72).
Từ số liệu trên kết hợp trò chuyện, trao đổi với giảng viên, sinh viên TMĐT chúng ta có thể lý giải như sau:
- Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm sinh viên đã làm quen từ khi học phổ thông, tần suất lặp lại khá nhiều trong suốt quá trình học tập và hoạt động tập thể.