7. Kết cấu của luận văn
2.2 Thực trạng quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại SeABank
tổng tài sản trên 180 nghìn tỷ đồng, huy động thị trƣờng 1 đạt 80.040 tỷ đồng, dƣ nợ thị trƣờng 1 hơn 70.567 tỷ đồng, thu nhập từ hoạt động dịch vụ 213 tỷ đồng. Đặc biệt, lợi nhuận trƣớc thuế đạt 381 tỷ đồng, hoàn thành vƣợt 226% kế hoạch năm. Đồng thời, SeABank cũng bƣớc đầu tối ƣu hóa hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua vận hành tập trung và dịch vụ hỗ trợ khách hàng đa kênh. Bên cạnh đó, hoạt động của Ngân hàng đã có những bƣớc trƣởng thành vƣợt bậc theo hƣớng tăng trƣởng an toàn, hiệu quả và bền vững. Thƣơng hiệu SeABank đƣợc thăng hạng trên trƣờng quốc tế với những giải thƣởng danh giá: “Doanh nghiệp vì cộng đồng” của Hội đồng Tƣ vấn Kinh doanh ASEAN; “Dịch vụ khách hàng tốt nhất Việt Nam 2018” của tổ chức Global Financial Market Review; “Ngân hàng bán lẻ tăng trƣởng tốt nhất Việt Nam 2016” của tổ chức Finance Digest… Đặc biệt, SeABank đƣợc tổ chức The Asian Banker xếp hạng trong nhóm 15 ngân hàng mạnh nhất Việt Nam và Top 500 ngân hàng mạnh nhất khu vực Châu Á - Thái Bình Dƣơng. Để đáp ứng quy chuẩn mới đảm bảo an toàn vốn trong hoạt động ngân hàng, SeABank đã hoàn thiện hệ thống hƣớng tới việc áp dụng chuẩn mực Basel II về công tác quản trị rủi ro và khả năng tài chính của hệ thống ngân hàng ngày càng cao hơn để nâng cao khả năng chống đỡ trƣớc những biến động của khó lƣờng của thị trƣờng tài chính trong nƣớc và thế giới.
2.2 Thực trạng quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại SeABank SeABank
2.2 Thực trạng quản lý hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại SeABank SeABank triển khai tinh gọn, đồng bộ, tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm, phát triển thêm các thị trƣờng ngách nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng và tăng tính cạnh tranh của SeABank trên thị trƣờng. Năm 2020 , dƣ nợ cho vay KHCN đạt 23.366 tỷ đồng, chiếm 21% tổng dƣ nợ toàn hệ thống.