Ngay từ những năm thành lập Ngân hàng và đặc biệt là việc mời BCG để xây dựng chiến lược phát triển PVcomBank đã thể hiện tầm nhìn của Ban lãnh đạo Ngân hàng PVcomBank. Thực hiện theo chiến lược, quản trị rủi ro được đặt ngang hàng với mục tiêu kinh doanh theo phương châm “tăng trưởng ổn định, an toàn”.
Hệ thống quản trị của ngân hàng được phân làm ba tầng: tầng 1 là tầng thực hiện nghiệp vụ và cũng là tầng kiểm soát đầu tiên (các chi nhánh, đơn vị kinh doanh động bán hàng quản trị nghiệp vụ đượ
trực tiếp), tầng 2 là tầng đưa ra các chính sách và kiểm soát rủi ro, kiểm tra để đảm bảo tính tuân thủ (Khối QTRR, Khối PC&TT, các phòng chính sách của các Khối kinh doanh) và tầng 3 là đưa ra các chiến lược và kiểm soát độc lập (HĐQT, Ban kiểm soát và Kiểm toán nội bộ)
PVcomBank đã xây dựng hệ thống các văn bản nội bộ (Quy chế, quy trình, quy định, hướng dẫn) cho gần như hết tất cả các hoạt động của Ngân hàng nhằm hướng dẫn cụ thể cho cán bộ nhân viên thực hiện nghiệp vụ một cách chuyên nghiệp. Trong đó, nhiều văn bản nghiệp vụ đã theo chuẩn quốc tế, các khâu đều có các chốt kiểm soát đảm bảo nguyên tắc hai tay bốn mắt. Tất cả các văn bản nội bộ không những được điều chỉnh thường xuyên mà đều được rà soát hàng năm để cải tiến tăng cường hiệu quả và phù hợp với những thay đổi của chính sách pháp luật.
Bên cạnh đó, hiện tại, PVcomBank cũng đang triển khai các dự án quản trị rủi ro như dự án Basel 2, dự án nâng cao năng lực hiệu quả hoạt động của ngân hàng.
Ở PVcomBank, việc không tuân thủ các quy định của Ngân hàng và pháp luật bị đánh giá trực tiếp vào KPIs cũng như bị xử lý kỷ luật tùy theo mức độ vi phạm, chính vì vậy, hệ thống kiểm soát nội bộ của PVcomBank được đánh giá hiệu quả trong những năm gần đây.