Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp

e. Khác 0 0

Theo như kết quả trên thì nâng cao hiệu quả thực hiện hợp đồng XK đạt tỷ lệ 50% ứng với 5/10 phiếu và đẩy mạnh công tác marketing, nghiên cứu thị trường có tỷ lệ 30% ứng với 3/10 phiếu chọn được nhận định là các nhân tố thúc đẩy XK sang thị trường Lào trong thời gian qua và coi nó là quan trọng vì nó xuất phát từ bản thân công ty và là những vấn đề mà công ty vẫn còn gặp khó khăn, thêm vào đó yếu tố chất lượng và số lượng lao động cũng rất quan trọng chiếm 20% ứng với 2/10 phiếu chọn. Việc nhận định trên cho thấy công ty khách quan trong đánh giá nhân tố thúc đẩy XK để từ đó xúc tiến thực hiện tốt hơn. Ngoài ra nhân tố nhà cung ứng cũng được đánh giá là nhân tố ảnh hưởng đến việc thúc đẩy XK của công ty với tỷ lệ chọn là 10% ứng với 1/10 phiếu chọn.

3.3.3. Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp

3.3.3.1. Đặc điểm thị trường viễn thông Lào

Theo nghiên cứu mới đây nhất thì thị trường viễn thông Lào hiện còn rất mới mẻ và nhiều tiềm năng. Số lượng người sủ dụng dịch vụ viễn thông tại Lào như sau (số liệu năm 2010)

- Điện thoại di dộngL 2,022,133 người - Internet CDMA/WLL: 50,000 người

Nhìn vào số liệu ở trên ta nhận thấy lượng người sử dụng điện thoại cố định vào năm 2000 chỉ là: 33,267 người và đến năm 2010 là: 97,768 người, một con số tăng trưởng không thật sự ấn tượng

Ngược lại với tốc độ tăng trưởng của điện thoại cố định, số lượng người sử dụng điện thoại di dộng tăng lên một cách nhanh chóng trong những năm qua, có thể nói đây là thời kì bùng nổ sử dụng điện thoại tại Lào, từ 5,031 người sử dụng điện thoại di động năm 2000, đến năm 2010 là 2,022,133 người. (tăng gấp 400 lần trong vòng 10 năm)

Nhìn vào số lượng người sử dụng internet thì ta có thể đấy đây cũng là một thị trường đầy tiềm năng tại Lào, có thể sẽ phát triển rất mạnh trong những năm tiếp theo, số người sử dụng internet mới chỉ có xấp xỉ 1% dân số Lào, dự đoán sẽ còn tăng mạnh trong những năm tiếp theo do lượng khách hàng tiềm năng còn tương đối lớn.

Sự phát triển kinh tế xã hội của Lào đang tăng lên một cách nhanh chóng trong tất cả các ngành. Sau khi chính phủ thực hiện chính sách mới để cải thiện điều kiện sống của nhiều dân tộc Lào, có thể đảm bảo về cơ bản ổn định lương thực và tạo ra thu nhập quốc gia. Hiện nay, công nghệ thông tin đóng vai trò hết sức quan trọng trong cuộc sống của con người, chúng chính là những công cụ quan trọng giúp cho con người trong tất cả các lĩnh vực của xã hội như tài chính thương mại, dịch vụ, giáo dục, y tế… chính vì thế nên chính phủ Lào rất coi trọng và chú tâm đến lĩnh vực này.

Tại Lào hiện nay có 5 hãng viễn thông lớn Lao telecom Co. Ltd (LTC), Enterprise of telecommunications Lao (ETL), Star telecom (Viettel), Milicom lao Co., Ltd (MLL) Skytel & Net Co., Ltd.

Trong số các quốc gia Đông Dương, thị trường viễn thông Lào tương đối chậm phát triển, sự cạnh tranh mới chỉ bắt đầu có từ năm 2002 với một số lượng nhà khai thác hạn chế. Từ đầu năm 2003, do sự nhảy vào của các nhà khai thác nước ngoài và nguồn vốn đầu tư của họ, thị trường viễn thông bắt đầu phát triển, số thuê bao tăng gấp 7 lần chỉ trong hai năm sau đó.

3.3.3.2. Thực trạng thúc đẩy XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào của công ty cố phần công trình Viettel

Các hoạt động công ty tiến hành nhằm tăng cường XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng sang thị trường Lào trong thời gian qua đã có nhiều sự đổi mới và thu được những kết quả khả quan.

• Nghiên cứu thị trường:

Công tác nghiên cứu thị trường được tiến hành nghiêm túc, thận trọng để tránh mắc phải một số sai lầm do thiếu sót trong quá trình nghiên cứu ảnh hưởng tới hoạt động thúc đẩy XK của công ty. Nghiên cứu thị trường Lào được thực hiện chủ yếu trên khía cạnh: địa lý, pháp lý và yêu cầu của thị trường, đối thủ cạnh tranh. Ví dụ như nghiên cứu địa hình bên Lào để có phương tiện vận tải hợp lý và dễ dàng. Công ty đã có những bước đầu thu thập thông tin về nhu cầu của khách hàng không trực thuộc các công ty của tập đoàn viễn thông như công ty Lao telecom. Phương thức nghiên cứu thị trường của công ty chủ yếu là cử nhân viên có chuyên môn trực tiếp khảo sát thị trường khoảng 3 – 6 tháng hoặc có khi là 1 năm tùy từng điều kiện, dưới các hình thức như quan sát, ghi ché p tình hình thực tế, các thông tin liên quan đến ngành viễn thông như năng lực ngành, cơ cấu ngành bao gồm đầu vào, đầu ra của sản phẩm, nhu cầu thị trường,… kết hợp với công tác nghiên cứu của công ty Viettel Global và sự giúp đỡ của các cơ quan hữu quan. Kết quả nghiên cứu thị trường của công ty đã chỉ ra đầy đủ các thông tin liên quan tới việc đưa ra các dự báo có độ tin cậy cao, đi kèm theo là các báo cáo, ghi chép, đánh giá logic và có nguồn trích dẫn rõ ràng, phù hợp. Vì tổ chức nghiên cứu trực tiếp nên thời gian sẽ rút ngắn hơn so với các hình thức khác, đồng thời công ty Viettel Global kinh doanh trực tiếp bên Lào nên thông tin có độ tin cậy cao và thực tế nhất về thị trường.

• Chính sách Marketing

Các công cụ Marketing được sử dụng chủ yếu như liên lạc trực tiếp với khách hàng bằng cách gửi email, gọi điện thoại hay gặp mặt trực tiếp với khách hàng, sử dụng website để quảng bá hình ảnh, các sản phẩm và giao dịch trực tuyến với các đối tác. Vì chưa có bộ phận chuyên trách nên công tác này chưa được ti ến

cao chất lượng hàng hóa nhờ áp dụng hệ thống tiêu chuẩn Việt Nam nhằm đáp ứng được yêu cầu của khách hàng như: TCVN 21030-1994, TCVN 5935- 1995/IEC 502, TCVN 6612-2000… Công việc này được các nhân viên phòng kĩ thuật tiến hành kiểm tra rất kĩ lưỡng. Hàng hóa sau khi đặt mua được giao về kho sẽ được bộ phận kỹ thuật kiểm tra quy cách kỹ thuật chất lượng. Nếu hàng đạt tiêu chuẩn thì sẽ được đưa vào để nhập kho. Nếu hàng không đạt tiêu chuẩn sẽ được trả về cho nhà cung cấp. Trước khi xuất để đóng gói hàng hóa, phòng kỹ thuật có trách nhiệm kiểm tra lại một lần nữa để đảm bảo hàng hóa trước khi xuất khẩu đạt chuẩn về chất lượng.

• Thực hiện quy trình xuất khẩu

Sơ đồ 3.2. Quy trình chuẩn bị hàng hóa xuất khẩu hàng hóa sang Lào

Đạt

Không đạt

B7: TRIỂN KHAI BỐC HÀNG B8: LÀM BIÊN BẢN BÀN GIAO B6: CHUẨN BỊ CHỨNG TỪ XUẤT KHẨU B5: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI BÔC HÀNG B1: CHUẨN BỊ HÀNG HÓA VẬT TƯ TẠI KHO

B4: TÍNH TOÁN SỐ LƯỢNG, CHỦNG LOẠI XE B2: KIỂM TRA KỸ THUẬT

Công ty luôn nhận thức được tầm quan trọng của việc giao hàng đúng hạn với chất lượng tốt nhất. Do đó công ty đã tiến hành chuẩn hóa các bước thực hiện trong quy trình XK của công ty. Ví dụ như yêu cầu về đóng gói với những loại hàng có giá trị cao, những mặt hàng nhỏ lẻ dễ bị mất (đèn, tủ điện V5,…) thì nên cho vào trong container, còn những mặt hàng to, hàng rời (cột tự đứng, kim thu sét…) thì nên thuê xe thùng để giảm chi phí vận tải cho công ty , hoặc trong quá trình kiểm số lượng nên chú ý kiểm tra cẩn thận số lượng những mặt hàng nhỏ và có số lượng nhiều như bulong, ốc vít, mani….tránh tình trạng thiếu hàng sau khi đã xuất đi. Công ty cũng cho áp dụng những biện pháp hậu cần phù hợp với hệ thống kho, bãi nhằm tăng tốc độ và hiệu quả trong công tác chuẩn bị hàng như đóng gói hàng hóa ngay sau khi nhập kho giúp cho quá trình bốc hàng được tiến hành thuận lợi và nhanh chóng. Các công việc trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng được phân định rõ ràng giữa các phòng ban. Cụ thể là: phòng kế hoạch chịu trách nhiệm đặt hàng, phòng kỹ thuật chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng hàng hóa, phòng kinh doanh chịu trách nhiệm làm các thủ tục giấy tờ xuất khẩu, kết hợp với bộ phận kho đóng gói hàng hóa, triển khai xuất hàng và bàn giao hàng, ban kho chịu trách nhiệm xuất đúng xuất đủ vật tư, phối hợp đóng gói và triển khai xuất hàng

Trước đây công ty thực hiện XK hàng hóa theo giá CFR, hiện nay công ty thường XK hàng hóa theo giá CIP hoặc DDU tức là trách nhiệm về hàng hóa của công ty đã tăng lên rất nhiều. Điều này chứng tỏ năng lực XK của công ty được đánh giá khá cao.

• Chính sách nhân lực

Nhờ vào sự chỉ đạo kịp thời của ban lãnh đạo cùng sự đoàn kết, nỗ lực, cán bộ công nhân viên công ty luôn bám sát và thực hiện nghiêm chỉnh kế hoạch đề ra, thực hiện nghiêm túc công tác chuyên môn, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc. Các nhân viên luôn cố gắng sử dụng kinh nghiệm và kỹ năng đàm phán với đối tác nhằm thoả thuận được những điều khoản có lợi nhất và đảm bảo an toàn nhất cho công ty.

Trong những năm trở lại đây, công ty luôn tích cực tham gia và tổ chức các khoá đào tạo nghiệp vụ, thực hiện việc giải đáp và hướng dẫn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên. Công ty cố gắng phối hợp thực hiện các nghiệp vụ, từng bước nâng cao hơn nghiệp vụ cho công ty. Ngoài ra, công ty thực hiện việc cài đặt các thiết bị chuyển dữ liệu, các thiết bị phục vụ cho hoạt động giao dịch trực tiếp, gián tiếp với các phòng ban và các đối tác.

• Kết quả đạt được trong hoạt động XK của công ty

Nhờ tiến hành các biện pháp thúc đẩy XK khá hiệu quả nên công ty đã thu được kết quả kinh doanh rất tốt. Điều này được thể hiện qua nhiều khía cạnh:

a. Hình thức xuất khẩu

Hình thức XK của công ty công trình Viettel sang thị trường Lào là 100% XK trực tiếp. Do đặc điểm địa lý của Lào giáp với biên giới Việt Nam, không có biển do đó việc vận chuyển chủ yếu là bằng đường bộ và đường hàng không. Tuy nhiên, việc vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ sẽ tối ưu hóa được chi phí, do đó đây là hình thức vận chuyển chính được lựa chọn khi XK hàng hóa sang Lào với các phương tiện sử dụng như xe container, xe thùng, xe đầu kéo thành cao. Hàng được vận chuyển trực tiếp từ kho tới Lào mất khoảng 2 – 3 ngày. Như vậy đây là hình thức XK hợp lý với phương thức hoạt động của công ty cũng như địa lý của thị trường XK nhằm đảm bảo thời gian vận chuyển nhanh chóng và giảm thiểu chi phí thấp nhất giúp công ty có thể chủ động trong quá trình tiến hành XK.

b. Số lượng các hợp đồng

Bảng 3.1. Số lượng các hợp đồng

Hàng hóa Năm Số lượng hợp

đồng Trị giá hợp đồng Thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng 2008 1 582,320.26 2009 5 3,325,130.45 2010 5 3,325,130.45

Nguồn: Phòng kinh doanh Căn cứ vào bảng 3.2 ta thấy năm 2008 công ty chỉ thực hiện 1 đơn đặt hàng, nhưng trong năm 2009 và 2010 số lượng đơn đặt hàng đã tăng lên rất

nhiều, trị giá các đơn hàng của công ty tương đối cao. Điều này cho thấy khả năng đáp ứng các đơn đặt hàng của công ty là rất hiệu quả. Đặc biệt trong năm 2009 công ty đã ký được hợp đồng với công ty Lao Telecommunications với trị giá đơn hàng là 1,346,400,01 USD. Đây là bước đi mới của công ty khi tìm được đối tác bên ngoài tập đoàn viễn thông quân đội.

c. Sản lượng XK

Bảng 3.2. Kim ngạch xuất khẩu thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng của công ty công trình Viettel giai đoạn 2008 – 2010

Chỉ tiêu Đơn vị tính

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Mức biến động (%) Biến động Mức biến động (%) Biến động Thiết bị, phụ kiện cột a ntena phá t sóng USD 582,320.26 3,325,130.45 +2,742,810.19 +471,01 3,529,484.96 +204,354.51 +6.14

Nguồn: Phòng kinh doanh Căn cứ vào bảng 3.2 cho thấy sản lượng XK thiết bị, phụ kiện cột antena phát sóng của công ty tăng hàng năm. Đặc biệt năm 2009 tăng so với năm 2008 là 471.01% tương ứng mức tăng 2,742,810.45 USD. Đến năm 2010 sản lượng XK của công ty cũng tăng nhưng ít hơn rất nhiều là 6.14% tương ứng với 204,354.51 USD. Điều này là do trong năm 2009 mặc dù thế giới vừa trải qua cuộc khủng hoảng nhưng Viettel lại tìm cho mình hướng đi mới đó là đầu tư ra nước ngoài, mà trong giai đoạn đầu của việc đầu tư ngành viễn thông là xây dựng cơ sở hạ tầng, do đó, việc XK hàng hóa thiết bị, vật tư sang bên đó là rất cần thiết. Bởi vậy trong năm đầu tiên khi Viettel mới gia nhập thị trường Lào thì sản lượng XK của công ty công trình là rất ít, nhưng đến năm sau sản lượng đã tăng vọt lên, đến khi thị trường đã dần ổn định về mặt hạ tầng thì sản lượng XK trở nên tăng nhẹ. Điều này cho thấy rõ sự phụ thuộc của công ty vào tập đoàn viễn thông quân đội.

Bảng 3.3. Tình hình hoạt động kinh doanh xuất khẩu và tình hình hoạt động chung của công ty

Đơn vị tính: USD

Chỉ tiêu Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Kim ngạch xuất khẩu 58,232.26 3,325,130.26 3,529,485

Doanh thu 49,000,000 370,000,000 775,000,000

Biểu đồ 3.1. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty

Đơn vị tính: USD

Nguồn: Phòng kinh doanh

Dựa vào bảng 3.3 và biểu đồ 3.2 ta thấy hiện nay hoạt động XK chiếm tỷ trọng rất nhỏ so với hoạt động chung của công ty. Năm 2008 kim ngạch XK đạt 582,320 USD, doanh thu của công ty đạt mức 49,000,000 USD; đến năm 2009 kim ngạch XK đạt 3,325,130 USD nhưng doanh thu lại tăng vọt lên 372,000,000 USD; và năm 2010 kim ngạch XK tăng nhẹ đạt 3,529,485 USD trong khi doanh thu của công ty tăng rất nhiều đạt mức 775,000,000 USD. Như vậy tiềm năng để công ty thúc đẩy hoạt động XK là rất cao, có khả năng mở rộng thị trường và tăng lượng cung cho thị trường XK. Tuy nhiên vấn đề mở rộng thị trường vẫn chưa được công ty tiến hành mạnh mẽ do công ty mới tham gia vào hoạt động kinh doanh xuất khẩu và hoạt động này còn phụ thuộc nhiều vào tập đoàn viễn thông quân đội. Mặt khác nhu cầu hàng hóa của đối tác hiện tại vẫn còn rất lớn. Do đó hoạt động thúc đầy xuất khẩu của công ty hầu như còn rất nhiều hạn chế.

0 100000000 200000000 300000000 400000000 500000000 600000000 700000000 800000000 2008 2009 2010 Kim ngạch XK Doanh thu

e. Thị trường XK

Bảng 3.4. Kim ngạch xuất khẩu theo thị trường của công ty

Đơn vị tính: USD

Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010

Lào 582,620 3,325,130 3,529,485

Campuchia 1,279,688 5,108,096 5,729,648

Haiti 0 0 3,770,736

Biểu đồ 3.2. Kim ngạch XK theo thị trường của công ty giai đoạn 2008 – 2010 Đơn vị tính: USD 0 1000000 2000000 3000000 4000000 5000000 6000000 2008 2009 2010 Lào Campuchia Haiti

Dựa vào biểu đồ 3.3 ta thấy kim ngạch XK của công ty liên tục tăng ở các thị trường. Lào và Campuchia là 2 thị trường XK chính của công ty, đến năm 2010 công ty cũng đã XK sang thị trường Haiti. Điều này cho thấy cùng với sự mở rộng phạm vi hoạt động của tập đoàn viễn thông quân đội thì hoạt động XK của công ty công trình Viettel đang gia tăng mạnh mẽ. Trong đó Lào vẫn được coi là thị trường đầy tiềm năng để công ty gia tăng thị phần bởi cơ sở hạ tầng ở đây vẫn còn kém, ngoài đối tác chính là công ty Star Telecom công ty đã có bước