công ty do tác động của suy thoái kinh tế
4.2.2.1. Quan điểm của công ty về giải quyết những khó khăn trong hoạt động nhập khẩu do tác động của suy thoái kinh tế
Ngoài các giải pháp hỗ trợ của Chính phủ, mỗi doanh nghiệp cũng phải tự mình tìm ra các giải pháp khắc phục khó khăn trong hoạt động kinh doanh. Công ty Toàn Cầu đã đưa ra định hướng rất rõ ràng nhằm khắc phục n hững ản h h ưởng củ a su y thoái kinh tế đến hoạt động nhập khẩu thiết bị y tế của công ty:
Công ty luôn coi sự thoả mãn của khách hàng là ưu tiên số một. Khách h àng là nguồn sống của doanh nghiệp trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Vì vậy, cần phải thoả mãn được nhu cầu khách hàng bằng việc cung cấp cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng cao, giao hàng đúng thời hạn cũng như chính sách bảo hành, dịch vụ sau bán tốt nhất. Lắng nghe ý kiến, phản hồi của khách hàng về sản ph ẩm và dịch vụ của công ty, để có sự điều chỉnh nhằm thoả mãn yêu cầu của khách hàng. Trong tình hình kinh tế khó khăn như hiện nay, nhu cầu của khách hàng giảm thì các chương trình xúc tiến bán có thể sẽ mang lại hiệu quả trong ngắn hạn. Các ch ương trình này cũng sẽ có thể khích lệ khách hàng thanh toán tiền hàng trước hoặc không bị chậm trễ.
Trần Văn Toàn 42 Lớp K42E5 Bên cạnh đó, việc chủ động hỗ trợ cho các khách hàng trong hoàn cảnh khó khăn cũng rất quan trọng, có thể giúp cho việc thiết lập và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Công ty quan niệm rằng khó khăn của nhà cung cấp cũng là khó khăn của m ỗi doanh nghiệp, doanh nhiệp và nhà cung cấp cần phải tạo ra được một m ối quan hệ tốt, đó là việc doanh nghiệp chủ động hỗ trợ nhà cung cấp trong những hoàn cảnh khó khăn và ngược lại doanh nghiệp cũng sẽ nhận được sự hỗ trợ từ họ. Bên cạnh việc tạo lập và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, công ty cũng cần phải đẩy mạnh nghiên cứu và tìm kiếm các nhà cung cấp mới có thể đáp ứng được các yêu cầu của công ty về chất lượng và giá cả của hàng hoá cũng như các điều kiện về thanh toán.
Để có thể duy trì hoạt động kinh doanh thì nguồn vốn là rất quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Trong hoàn cảnh hiện nay, các ngân hàng, tổ chức tín dụng siết chặt điều kiện và thủ tục cho vay do lo sợ suy thoái có thể kéo dài, các doanh nghiệp làm ăn thua lỗ không trả được vốn, khiến cho khả năng tiếp cận ngu ồn vốn vay này rất khó khăn. Vì vậy, doanh nghiệp cần phải đưa ra bản kế hoạch kinh doanh khả thi, báo cáo tài chính minh bạch và chuyên nghiệp để có thể dễ dàng được vay vốn tín dụng. Đồng thời cũng cần phải tranh thủ huy động vốn từ các nguồn khác. Thị trường chứng khoán cũng là một kênh huy động vốn khá hiệu qu ả đối với các doanh nghiệp cổ phần. Tuy nhiên, do loại hình sở hữu công ty là TNHH nên công ty không được phép phát hành chứng khoán , t h u h út n gu ồn vốn t ừ các nhà đầu tư chứng khoán. Công ty đang có kế hoạch năm 2010 sẽ ch u yển đổi h ìn h thức sở hữu từ công ty TNHH sang công ty cổ phần.
4.2.2.2. Định hướng phát triển của công ty trong thời gian tới
- Nhân lực: Công ty luôn luôn quan niệm rằng sự thành công của Doanh
nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yêu tố con người, vì vậy công ty luôn đầu tư phát triển nguồn nhân lực, tập trung tuyển dụng và đào tạo cán bộ trẻ cử đi tu nghiệp ở nước ngoài, có năng lực để đáp ứng phát triển mở rộng vị thế của công ty trong lĩnh vực trang thiết bị y tế.
Trần Văn Toàn 43 Lớp K42E5
- Khách hàng: Tăng cường mở rộng quan hệ hợp tác với các hãng trong và
ngoài nước để cung cấp những mặt hàng thiết bị y tế, công nghệ y tế hiện đại, chất lượng cao và giá cả hợp lý nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như cung cấp cho khách hàng các dịch vụ sau bán tốt nhất.
- Công nghệ: Công ty luôn tiếp cận với các công nghệ m ới nhất và tiên tiến
nhất để phục vụ khách hàng.
- Phát triển thị trường: Công ty sẽ triển khai tiếp cận các thiết bị y tế mới nhất, công nghệ tiên tiến nhất, với giá cả chấp nhận được và khả năn g tiếp cận dễ dàng để phục vụ khách hàng.