* Về Grab
Grab ra đời vào năm 2012 với tên gọi đầu tiên là “GrabTaxi” tại Malaysia. Sau 1 năm phát triển chóng mặt, Grab quyết định thâm nhập các thị trường là các quốc gia hàng xóm trong đó có Thái Lan. Cho đến năm 2019, kỉ niệm 6 năm kể từ ngày đặt bước chân đầu tiên vào thị trường Thái Lan, Grab đã đạt được thành tựu của một kỳ lân công nghệ. Tiêu biểu như 320 triệu lượt booking trải dài 16 tỉnh và 18 thành phố với nhiều loại hình dịch vụ đến như GrabFood (giao đồ ăn), GrabExpress (bưu kiện giao hàng), GrabFresh (dịch vụ mua sắm hàng tạp hóa), cùng với các dịch vụ bổ sung như GrabPay và GrabRewards đáp ứng thanh toán không dùng tiền mặt và khuyến khích mức độ sử dụng của khách hàng tương ứng (Grab, 2020). Ngoài ra, Grab cũng là đối tác với Booking.com và Agoda để đặt khách sạn qua ứng dụng Grab, cùng cộng tác với dịch vụ phát trực tuyến video HOOQ và bán vé xem phim nền tảng BookMyShow (Trew, 2019).
* Về Uber
Uber được thành lập vào tháng 3 năm 2009, là một công ty đa quốc gia của Mỹ cung cấp các dịch vụ giao thông vận tải thông qua một ứng dụng công nghệ. Công ty có trụ sở tại San Francisco, California và hoạt động trên một máng lưới rộng. Dịch vụ Uber đã có mặt tại 63 quốc gia và hơn 785 khu vực đô thị, phục vụ 110 triệu người dùng trên toàn thế giới tính tới năm 2019. Tại Hoa Kỳ, Uber chiếm 67% thị phần chia sẻ xe vào đầu năm 2019 và 24% thị phần giao thực phẩm trong năm 2018.
Uber kết nối tài xế và hành khách trên quy mô lớn thông qua việc sử dụng một ứng dụng điện thoại thông minh để nhận được yêu cầu đi xe từ hành khách và sau đó sẽ gửi các yêu cầu đến các tài xế đã đăng ký với Uber; giúp, khách hàng có thể biết được thông tin xe, thông tin tài xế, giá cước của chuyến đi và theo dõi được vị trí, lộ trình di chuyển của tài xế gần nhất nhận được yêu cầu - đây lợi thế cạnh tranh của Uber so với taxi truyền thống. Năm 2014, Uber thâm nhập thị trường Thái Lan và chỉ sau 4 năm đã phải ngừng hoạt động.