1. Các cấu trúc hữu hình
a. Đồng phục
Đồng phục khối kinh doanh
Một trong những nhân tố giúp tạo nên thành công cho thương hiệu xe ô tô của VinFast, chính là thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu chất lượng, thu hút được khách hàng ngay từ lần gặp đầu tiên. VinFast hiểu rằng, khi tất cả nhân viên đều diện áo thun đồng phục VinFast đẹp, kết hợp với trang trí không gian trau chuốt, đồng bộ sẽ tạo ra không gian vô cùng lịch sự, sang trọng để khách hàng dành thời gian ghé qua xem những sản phẩm của mình.
Ngoài ra, khi nhân viên diện đồng phục VinFast còn được ví như là bộ mặt đại diện cho công ty, là nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng. Có lẽ vì vậy mà mẫu áo đồng phục VinFast luôn được thiết kế, trau chuốt rất cẩn thận.
Với khối kỹ thuật, VinFast đã rất tinh tế khi để ý và quan tâm đến việc thiết kế sao cho nhân viên của mình có thể có được bộ đồng phục thuận tiện, thoải mái nhất nhất khi làm việc. Thiết kế bộ đồng phục quần áo bảo hộ lao động VinFast đặc biệt ở chỗ trong phần túi trái có chừa khoảng hở để thẻ nhân viên, tránh tình trạng đeo thẻ bị vướng víu khi lao động. Ở hai bên hông áo bảo hộ được may kèm thun co giãn giữ cho áo luôn ôm sát người, không bị xô, lệch khi làm việc. Phía trước và sau áo bảo hộ lao động tay ngắn này có đính 2 dây phản quang bảo hộ.
b. Các hoạt động nội bộ
Sự quyết liệt, nhiệt huyết không chỉ là đặc điểm nổi bật trong công việc mà cũng là nét văn hóa đặc trưng của nhân viên công ty VinFast trong các hoạt động văn thể và hoạt động vì cộng đồng. Với tinh thần "Cơ thể khỏe mạnh - Tinh thần sảng khoái - Tác phong nhanh nhẹn", cán bộ nhân viên VinFast luôn tích cực tham gia các hoạt động văn thể mỹ, rèn luyện nâng cao sức khỏe mỗi ngày, cùng nhau thúc đẩy tinh thần chinh phục thử thách, vượt qua chính mình, hướng đến cuộc sống khỏe về thể chất - mạnh về tinh thần và cùng nhau bền bỉ bước tiếp trên con đường hiện thực hóa lý tưởng của người Vingroup đầy thử thách nhưng cũng đầy thú vị phía trước - nâng tầm vị thế của thương hiệu Việt trên trường quốc tế. Theo đó, công ty thường xuyên tổ chức nhiều phong trào thi đua “người tối việc tốt”, “thực hành tiết kiệm”, chiến dịch đào tạo “12 giờ chuyển đổi để thành công” cũng như các hoạt động thể dục, thể thao ngoài trời, du lịch, nghỉ mát,...
Ngoài ra, để truyền thông kịp thời mọi thông tin của doanh nghiệp cũng như các hoạt động phong trào diễn ra trên toàn quốc, nội san "Ngôi nhà Vingroup" đã được ra đời là không
gian chung cho cán bộ nhân viên giao lưu, tìm hiểu và cập nhật thêm về các hoạt động của Tập đoàn, trong đó có công ty VinFast.
c. Các hoạt động và đóng góp cho xã hội
Đúng như tinh thần luôn đề cao và truyền thông, VinFast nói riêng và Vingroup nói chung luôn là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong các hoạt động xã hội.
Cuối năm ngoái, Vingroup đã thông báo thành lập VinBus, cung cấp xe bus điện hoạt động theo mô hình phi lợi nhuận, được sản xuất bởi hà máy sản xuất xe buýt điện VinFast. Theo đó, 100% lợi nhuận thu được sẽ được công ty tái đầu tư, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển hệ thống và mở rộng địa bàn để đưa dịch vụ giao thông công cộng văn minh, hiện đại tới đông đảo người dân.
Ngoài ra, trong dịch COVID-19 vừa mới đây, hưởng ứng lời kêu gọi của Tổng bí thư, Chủ tịch nước, Thủ tướng Chính phủ kêu gọi toàn dân tham gia ủng hộ phòng chống dịch, Tập đoàn VinGroup công bố quyết định triển khai việc sản xuất máy thở các loại (Xâm nhập và Không Xâm nhập) và máy đo thân nhiệt nhằm cung ứng cho thị trường Việt Nam. Việc sản xuất hai loại máy này do công ty VinSmart và công ty VinFast thực hiện. Mọi hoạt động sản xuất ô tô tại nhà máy sản xuất Ô tô VinFast được dừng lại, thay vào đó công ty dành toàn bộ nguồn lực dể sản xuất hai loại máy thở, cho ra 45.000 máy thở không xâm nhập và 10.000 máy thở xâm nhập mỗi tháng.
Tham gia vào nhiều lĩnh vực đa dạng như y tế, giáo dục và xã hội với hình thức phi lợi nhuận cho thấy tầm vóc, uy tín và khát vọng cống hiến cho xã hội của Vingroup cũng như VinFast, đồng thời phù hợp với xu hướng đề cao trách nhiệm xã hội của các doanh nghiệp lớn trên thế giới.
2. Các giá trị được tuyên bố, chấp nhậna. Sứ mệnh: a. Sứ mệnh:
“Vì một cuộc sống tốt đẹp hơn cho người Việt”
b. Tầm nhìn
Tầm nhìn của VinFast khi tham gia vào lĩnh vực sản xuất ô tô là trở thành một trong những nhà sản xuất hàng đầu thế giới, nơi làm ra những sản phẩm thương hiệu Việt mang đẳng cấp quốc tế. Sản phẩm của VinFast không chỉ hướng đến mục tiêu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam mà còn chinh phục thị trường thế giới.
c. Mục tiêu
VinFast hướng tới mục tiêu tạo ra những chiếc xe trở thành hình ảnh đại diện cho Việt Nam và có thể cạnh tranh trên thị trường ô tô thế giới.
Phát biểu tại sự kiện lịch sử của Vingroup nói riêng và ngành công nghiệp ô tô Việt Nam nói chung, bà Lê Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup kiêm Chủ tịch VinFast cho biết, mục tiêu của Tập đoàn là xây dựng thương hiệu xe Việt tầm cỡ quốc tế.
Kể từ đây, Việt Nam chính thức có tên trên bản đồ công nghệ ô tô thế giới. Cùng với đó, ông Jim Deluca - Tổng giám đốc nhà máy VinFast cũng chia sẻ mục tiêu của VinFast là trở thành thương hiệu toàn cầu, trong tương lai sẽ có mặt ở nhiều thị trường trên thế giới.
d. Chiến lược con người
Cũng giống như Vingroup, VinFast luôn coi nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi và là tài sản quý giá. Mục tiêu tuyển dụng của công ty là thu hút và chào đón những ứng viên hội tụ đủ đức và tài, năng động, sáng tạo và không ngừng học hỏi để có thể phát huy tối đa khả năng và kiến thức chuyên môn của mình. Với mong muốn phát triển con người, VinFast chú trọng vào việc xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả. Giữ trong mình hành động của một nhà tiên phong đầy sự nhiệt huyết và cải tiến, giữ vững tinh thần khởi nghiệp, VinFast mang đến một môi trường hiện đại, chuyên nghiệp với những chuyên gia giàu kinh nghiệm, chuyên môn cao, tận tâm từ khắp các nơi trên thế giới.
VinFast cũng đặc biệt chú trọng đến công tác phát triển nguồn nhân lực, minh chứng là công ty này đã thành lập một Trung tâm Đào tạo nằm trong Tổ hợp dự án sản xuất ô tô VinFast tại khu kinh tế Đình Vũ – Cát Hải (Hải Phòng). Các học viên tốt nghiệp sẽ được cấp chứng chỉ nghề theo tiêu chuẩn Đức, mở ra cơ hội làm việc tại nhà máy sản xuất ô tô, xe máy điện VinFast và gần 50.000 công ty Đức toàn trên thế giới. Đối với đội ngũ nhân viên chính thức, VinFast tiếp tục triển khai hiệu quả chính sách đào tạo, nâng cao hiểu biết và trình độ nghiệp vụ. Đào tạo không chỉ với mục đích nâng cao trình độ cho cán bộ nhân viên mà còn để mỗi thành viên trong bất cứ hoàn cảnh nào cũng trở thành một đại diện xứng đáng của công ty, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của VinFast, ngành ô tô - xe máy nói riêng và của cả nước Việt Nam nói chung.
3. Các quan niệm chunga. Giá trị cốt lõi a. Giá trị cốt lõi
Là một công ty thuộc tập đoàn lớn Vingroup, VinFast kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của tập đoàn mẹ. Mỗi thành viên của VinFast luôn chủ động, nỗ lực học hỏi, phấn đấu không ngừng để hoàn thiện bản thân, luôn lấy văn hóa và 6 giá trị cốt lõi của tập đoàn " TÍN - TÂM - TRÍ - TỐC - TINH - NHÂN" làm kim chỉ nam để điều chỉnh mọi hành vi của mình.
- Tín: VinFast bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình; luôn chuẩn bị đầy đủ năng lực thực thi và nỗ lực hết mình để đảm bảo đúng cam kết.
- Tâm: VinFast đặt chữ Tâm làm nền tảng; luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo đức; lấy khách hàng làm trung tâm
- Trí: VinFast coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển; đề cao tinh thần dám nghĩ, dám làm; Chủ trương xây dựng một “doanh nghiệp học tập”.
- Tốc: VinFast đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”;thực hành “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – thay đổi và thích ứng nhanh…”
- Tinh: VinFast đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ Dịch vụ tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa.
- Nhân: Vingroup xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn; coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; tạo dựng “nhân hòa” trên cơ sở công bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết.
b. Tư tưởng
Vingroup nói chung và Vinfast nói riêng là nơi tập trung những con người ưu tú của Dân tộc Việt Nam và các bạn đồng nghiệp Quốc tế - những người có tư tưởng và hành động kỷ luật, có tài năng và bản lĩnh, có lòng yêu nước và tự tôn dân tộc, hướng thiện và có tinh thần làm việc quyết liệt, triệt để vì những mục đích tốt đẹp.
Văn hóa làm việc tốc độ cao, hiệu quả và tuân thủ kỷ luật cũng như tinh thần quyết liệt, nhiệt huyết đã thấm nhuần trong mọi hành động của Cán bộ nhân viên (CBNV), tạo nên sức mạnh tổng hợp đưa Vingroup phát triển vượt bậc trong mọi lĩnh vực tham gia, đặc biệt là lĩnh vực sản xuất ô tô - xe máy điện của VinFast.
Tại Vingroup, mỗi thành viên đều xác định và coi nơi đây là ngôi nhà thứ 2, nơi mình gắn bó và dành phần lớn thời gian hàng ngày để sống và làm việc. Họ cho rằng “Ở bất cứ vai trò và vị trí nào, chúng tôi luôn tự hào là Người Vingroup”.
c. Quan niệm kinh doanh
Quan hệ khách hàng
- Đáp ứng tối đa nhu cầu và đem lại sự hài lòng cho khách hàng.
- Lấy khách hàng làm trọng tâm.
- Xây dựng hệ thống nguyên tắc chuẩn mực đạo đức ( giao tiếp, ứng xử, chăm sóc) đối với khách hàng.
- Quan hệ cổ đông.
- Giữ mối quan hệ lâu dài hợp tác cùng phát triển - Tôn trọng lẫn nhau.
- Luôn đề cao đạo đức kinh doanh trong quan hệ.
4. Tác động của văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh của VinFast
VinFast tuy là công ty trẻ, nhưng lại nằm trong tập đoàn Vingroup vốn nổi tiếng từ lâu với văn hoá làm việc kỷ luật, hiệu quả đã được khẳng định, theo đó công ty cũng luôn thể hiện rõ nét những văn hoá này trong cách làm việc của mình. Dù thành lập chưa lâu,nhưng những nét văn hoá trên luôn được tuyên truyền và lan tỏa rộng rãi trong nội bộ công ty, tạo nên sự ổn định của công ty, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của VinFast, với thực tế đã chứng minh bằng những kết quả kinh doanh vô cùng đáng tự hào.
Văn hoá doanh nghiệp mạnh mẽ của VinFast cũng chính là động lực làm việc và gắn bó lâu dài cho tập thể cán bộ nhân viên, cũng như là “kim chỉ nam” trong việc giải quyết tận gốc vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân - tập thể.
Như vậy, văn hóa doanh nghiệp Vingroup nói chung và VinFast nói riêng, dù còn tồn tại những hạn chế nhất định, song đã điều phối và kiểm soát hành vi của cán bộ nhân viên để mọi hoạt động của công ty có thể diễn ra thuận lợi, hiệu quả, đạt mục tiêu tăng lợi nhuận và hướng về mục đích chung của công ty; từ đó tạo ra sự ổn định cho tổ chức, tạo động lực làm việc, gắn bó lâu dài cho cán bộ nhân viên và đặc biệt giải quyết tận gốc vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân - tập thể.