Xác nhận lại thông tin Tiếp tục mua
28
Nhận thấy trong số những người tiêu dùng quyết định chọn tiếp tục mua hàng có tới 61,7% chọn tin tưởng nhãn hàng. Đó chính là sự trung thành đối với nhãn hàng họ đang sử dụng , tin tưởng chọn mua dù xuất hiện những tin đồn xấu đối với thương hiệu. Ngoài ra thương hiệu có sản phẩm hợp khẩu vị và giá thành rẻ cũng là một sự tác động chính đến quyết định mua của khách hàng.
Ngoài ra, vẫn có một số ít khách hàng lựa chọn không mua lại khi có những thông tin không tốt về sản phẩm đang sử dụng. Theo như khảo sát thu được, có đến 72,5% lựa chọn không mua lại vì muốn trải nghiệm sản phẩm của thương hiệu khác. Một nửa trong số đó thì hoàn toàn không có niềm tin vào thương hiệu họ đang dùng, thay vì xác định lại thông tin, những người không có lòng trung thành với thương hiệu thường sẽ không dành ra thời gian để kiểm định thông tin mà quyết định dừng mua lại sản phẩm.
Thị trường cà phê Việt Nam đang phát triển hơn bao giờ hết, với đủ các loại hình, phân khúc, từ cao cấp đến bình dân. Vì vậy, mong muốn được trải nghiệm đa dạng các sản phẩm từ các thương hiệu khác nhau của người tiêu dùng cũng tăng cao.
68.341.7 41.7 61.7 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Hợp khẩu vị Giá thành rẻ Tin tưởng nhãn hàng Lí do chọn "Tiếp tục mua hàng" 72.5 47.5 50 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Muốn trải nghiệm thương hiệu khác Không tin tưởng thương hiệu Không có thời gian kiểm định thông tin