Điểm mạnh (S)
Thương hiệu mạnh: Honda là một trong những thương hiệu quen thuộc nổi tiếng trên thế giới và được người tiêu dùng tin tưởng. Trong những năm qua HVN được người dùng công nhận là một trong những công ty sản xuất ra sản phẩm tốt nhất, có độ an toàn cao, tiết kiệm nhiên liệu, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý và có nhiều cơ hội cho người dùng lựa chọn. Đến nay, HVN đã chiếm lĩnh thị trường Việt Nam trở thành nhà sản xuất và phân phối xe máy lớn. HVN có thị trường tiêu thụ rộng lớn: nhà máy đước đóng tại Vĩnh Phúc và các sản phẩm của Honda được phân phối rộng khắp cả nước.
Honda luôn đặt KH lên hàng đầu: Ở Honda, dịch vụ KH không chỉ là chăm sóc xe máy của KH mà còn cung cấp các dịch vụ tuyệt hảo cũng như những quyền lợi đặc biệt dành cho KH. Hằng năm, công ty tổ chức nhiều đợt bảo hành xe, giảm giá các phụ tùng xe,…
Mẫu mã sản phẩm: Honda luôn thay đổi kiêu dáng, mẫu mã của xe, công nghệ tiên tiến, chất lượng cao và an toàn, tiết kiệm nhiên liệu đáp ứng được nhu cầu thay đổi thị hiếu của người tiêu dùng.
Luôn có những thiết kế mới: Mọi người đều mang trong mình một ước mơ. Ước mơ ấy không chỉ chấp cánh cho ta sức mạnh đê vượt qua mọi thử thách mà còn khơi dậy trong ta niềm hứng khởi đê chia sẻ, một động lực đê sáng tạo và phát huy những tiến bộ, sự phát triên của Honda cơ bản dựa trên ý tưởng ấy vì Honda vốn được xây dựng từ những ước mơ. Sức mạnh của ước mơ không ngừng đưa Honda vươn tới những bước đột phá trong công nghệ, không chỉ ở lĩnh vực xe máy mà cả xe hơi và máy động lực. Thiết kế mới sẽ mang lại sự độc đáo, cá tính, thời trang cùng với những giây phút thú vị sau tay lái dành cho KH. Honda luôn tạo ra sự mới mẻ cho kKH với các dòng xe mới ra đời liên tục.
Điểm yếu (W)
Trong tình hình dịch Covid – 19 diễn ra, Honda đã gặp không ít khó khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm, doanh thu giảm đáng kê.
Giá cả các loại xe công ty đưa ra có sự chênh lệch, điều này làm ảnh hưởng đến lòng tin của khách hàng đối với uy tín của công ty.
Honda là thương hiệu nổi tiếng nên rất dễ bị nhái thương hiệu, các mẫu mã và kiêu dáng xe là ảnh hưởng đến danh hiệu của công ty.
Cơ hội (O)
Thị trường to lớn và có nhiều phân khúc thị trường tiềm năng: Với dân số trên 98 triệu người, phương tiện di chuyên chủ yếu là xe máy, thị trường Việt Nam là thị trường tiềm năng và tạo ra nhiều cơ hội lớn cho HVN.
Nhu cầu sử dụng xe máy tăng cao: Xã hội ngày càng phát triên, nhu cầu sử dụng phương tiện đi lại của con người cũng tăng lên. Hiện nay, xe máy được xem là phương tiện đi lại phổ biến và thông dụng, càng ngày nhu cầu sử dụng xe máy của người dân tăng cao. Không chỉ phục vụ cho việc đi lại mà còn thê hiên cá tính, đẳng cấp,…của người sử dụng xe máy.
Sự ra đời của các liên doanh sản xuất xe gắn máy, sự ra đời của các dây chuyền lắp ráp dạng IKD cùng với sự nhập khẩu ồ ạt một lượng lớn xe gắn máy Trung Quốc vào Việt Nam đã làm cho thị trường Việt Nam đã sôi động lại càng sôi động hơn.
Người tiêu dùng Việt Nam có nhu cầu về xe gắn máy xong lại có thu nhập thấp hoặc có nhu cầu đổi xe mới nhưng lại không có đủ tiền giờ đây đã có thêt hoả mãn nhu cầu của mình bằng những sản phẩm đa dạng, phong phú mà giá bán lại rất rẻ.
Honda là một tập đoàn xe gắn máy trên thế giới. Các sản phẩm xe gắn máy của Honda đã xuất hiện trên thị trường Việt Nam từ những năm đầu của thập kỷ 70. Sản phẩm ban đầu là những chiếc xe Honda Cup 50, Cup 70, Super Cup,… đã thực sự chinh phục được lòng tin của người tiêu dùng Việt Nam bằng chính chất lượng và sự tiện dụng của những sản phẩm đó. Người tiêu dùng Việt Nam đã biết tới xe gắn máy chính là do tập doàn Honda mang lại thậm chí người ta còn gọi chiếc xe gắn máy chính là do tập đoàn Honda mang lại, thậm chí người ta còn gị chiếc xe gắn máy là xe Honda.
Với một đội ngũ công nhân lao động có tay nghề, đội ngũ kỹ sư của HondaViệt Nam được đào tạo tại nước ngoài: (Tại Honda Thái Lan, Honda Nhật, …) thực sự là cơ sở đê HVN đã đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9002.
Cùng với việc đảm bảo cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao, HVN cũng đồng thời xây dựng một mạng lưới bảo hành, sửa chữa, bảo dưỡng cho tất cả các loại xe mang nhãn hiệu Honda trên toàn quốc. Chính sự phục vụ tận tuỵ với KH như vậy mà HVN ngày càng củng cố được lòng tin của khách hàng. HVN muốn tạo cho khách hàng một niềm tin tuyệt đối vào sản phẩm mà công ty cung cấp vì bất kỳ ở nơi đâu xe máy của Honda cũng được chăm sóc, bảo dưỡng kỹ càng.
Qua phân tích ở trên ta thấy, công ty HVN có rất nhiều cơ hội trong việc phát triên xe gắn máy trên thị trường tiềm năng Việt Nam. Đã có sẵn uy tín và lòng tin ở người tiêu dùng Việt Nam, HVN cần phải có những chính sách mang tính lâu dài kết hợp với những chiến lược tức thời đê tận dụng tối da những cơ hội ngày càng phát triên, khẳng định vị trí số 1 trong lòng người tiêu dùng Việt Nam.
Thách thức (T)
Một nước với 80% số dân làm nông nghiệp thì người dân ở nước đó không phải là không có khó khăn. Nhiều người có nhu cầu mua xe máy hoặc những
người đang đi xe cũ nhưng lại muốn đổi sang xe mới thì lại không có đủ tiền. Chính vì vậy, xe máy TQ có mặt ở thị trường Việt Nam với giá bán rẻ kỷ lục như vậy đã đáp ứng được một lượng lớn nhu cầu của những người dân lao động và giới bình dân. Mặc dù biết là chất lượng xe máy Trung Quốc là không đảm bảo nhưng họ vẫn mua bởi nó phù hợp với túi tiền của họ.
Đứng trước việc nhập khẩu ồ ạt xe máy Trung Quốc như vậy, HVN đã bị thiệt hại khá lớn. Sự thiệt hại này của HVN vừa là hữu hình vừa vô hình.
• Thiệt hại hữu hình ở chỗ: sức mua của người tiêu dùng Việt Nam với những sản phẩm do HVN sản xuất đã giảm đi rất lớn do công việc họ chuyên sang mua sản phẩm xe gắn máy Trung Quốc với giá rẻ hơn rất nhiều.
• Còn thiệt hại vô hình là ở chỗ: uy tín của công ty Honda đã bị suy giảm rất lớn và giá trị của chúng là bao nhiêu thì không có một phép tính nào có thê tính được bởi việc sử dụng, nhái lại, những kiêu dáng, nhãn hiệu mà công ty Honda đã xây dựng được sự tín nhiệm đối với người tiêu dùng.
HVN là phải đối mặt với sự cạnh tranh của các DN lắp ráp, sản xuất xe máy có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam.
Mặc dù không cạnh tranh được với HVN về chất lượng nhưng các hãng xe sản xuất xe gắn máy khác lại có lợi thế hơn HVN về chủng loại. Chủng loại xe của các hãng này rất phong phú và đa dạng, rất hợp thời trang. Bên cạnh đó, các công ty này còn có chiến lược quảng cáo, tiếp thị rộng rãi, có dịch vụ chăm sóc KH rất chu đáo và có hình thức mua trả góp với lãi suất hợp lí nhằm thu hút KH.
Môi trường nội bộ Điểm mạnh (S)
1. Công nghệ hiện đại 2. Nhân viên có trình
độ cao
3. Dây chuyền sản xuất tiên tiến
4. Mạng lưới phân phối rộng khắp
5. Thương hiệu mạnh 6. Sản phẩm có chất
lượng tốt,bền
Điểm yếu (W)
1. Nguồn nguyên liệu và máy móc phải nhập từ nước ngoài 2. Tư duy bán hàng
và chăm sóc khách hàng còn thấp 3. Giá bán sản phẩm
và các phụ tùng chưa được niêm yết nên còn hiện tượng
Môi trường
bên ngoài 7. Hệ thống cơ sở vật chất hiện đại 8. Chất lượng phục vụ
tốt
9. Hoạt động marketing tốt
10. Chiếm vị trí dẫn đầu về ngành sản xuất và cung ứng xe máy
bán quá giá
4. Kiêm soát hệ thống phân phối còn kém
Cơ hội (O)
1. Thị trường rộng lớn và có phân khúc thị trường tiềm năng
2. Nhu cầu xe máy tăng cao
3. Kinh tế phát triên 4. Tình hình chính
trị, xã hội ổn định
5. Thu nhập bình quân của người dân ở mức tương đối
S – O
1. Nghiên cứu cụ thê thị trường nhằm thoa mãn tối đa các phân khúc thị trường (S2,7, O1,5)
2. Mở rộng thị phần (S4,5,6,8, O2,3,4)
3. Phát huy điêm mạnh đê thu hút khách hàng
(S5,6,7,8, O1,2,5)
4. Mở rộng sản xuất đê cung ứng được nhiều sản phẩm hơn (S4,7,9, O2)
W – O
1. Khắc phục các vấn đề về chất lượng nhân viên và niêm yết giá sản phẩm cũng như phụ tùng thay thế (W3, O1,5)
2. Phát triên mạng lưới cung cấp (W4, O1,2,5) 3. Tận dụng các tổ chức chính trị, xã hội đê mở rộng thị phần và nâng cao uy tín (W2, O1,3,4)
Thách thức (T)
1. Sự cạnh tranh trên thị trường mạnh
2. Người tiêu dụng có nhiều xu hướng lựa chọn sản phẩm
3. Xuất hiện đối thủ tiềm ẩn và sản phẩm thay thế 4. Hội nhập kinh tế
quốc tế
S – T
1. Củng cố thương hiệu và niềm tin của khách hàng (S5,10, T1,2)
2. Giữ vững thị trường, đảm bảo sự tiện lợi nhất cho khách hàng khi lựa chọn sản phẩm (S4,5,6,8, T1)
3. Tăng thêm thị phần, xây dựng thương hiệu mạnh và sự trung thành của khách hàng trong thời kì hội nhập (S2,5,6,8, T4)
4. Xây dựng chiến lược cạnh tranh với những hãng lớn về hình thức, chất lượng và giá cả sản phẩm
(S1,2,3,7, T1,3,4)
W – T
1. Tăng cường sự kiêm soát kênh phân phối (W2,4, T2,3)
2. Cải thiện chất lượng đại lý và niêm yết giá bán sản phẩm cũng như phụ tùng thay thế (W1,3, T1,3,4) 3. Cải thiện dịch vụ sau bán, đảm báo kiêm soát giá sản phẩm, tránh bất mãn của khách hàng (W2,3, T1,2)