3 .2Quy trình thu thập và phân tích dữ liệu
4.2 Mô tả mẫu của nghiên cứu
Đối tượng khảo sát của nghiên cứu là Thực tập sinh đang sinh sống và làm việc tại Nhật Bản hoặc đang ở Việt Nam (đã về nước hoặc đang chờ nhập cảnh) từ năm 2018. Khảo sát được thực hiện online, sau khi sàn lọc các câu trả lời không phù hợp, còn lại 215 câu trả lời đạt yêu cầu. Sau đó, mẫu được mã hóa và đưa vào xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS 20, phân loại 215 TTS theo độ tuổi, giới tính, nơi đang sinh sống, phí tham gia chương trình, nguồn tiền để tham gia chương trình, vùng miền công ty phái cử. Với cỡ mẫu n=215, mẫu được thống kê như sau:
4.2.1 Độ tuổi
Bảng.4.7: Thống.kê.mẫu.theo.Độ.tuổi
n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm trăm hợp.lệ tích lũy Dưới 25 tuổi 61 28,4 28,4 28,4 25-30 tuổi 114 53,0 53,0 81,4 31-35 tuổi 32 14,9 14,9 96,3 Trên 35 tuổi 8 3,7 3,7 100,0 Tổng 215 100,0 100,0
(Nguồn: Xử lý dữ liệu khảo sát)
Từ kết quả có thể thấy 61 TTS dưới 25 tuổi tham gia khảo sát, chiếm 28,4%; 114 TTS từ 25~30 tuổi tham gia khảo sát, chiếm 53%; có 32 TTS từ 31~35 tuổi tham gia khảo sát, chiếm 14,9%; 8 TTS trên 35 tuổi tham gia khảo sát, chiếm 3,7%.
Nhận xét:
TTS ở độ tuổi từ 18~30 tuổi chiếm 81,4% (nhiều nhất là độ tuổi 25~30 tuổi), phù hợp với tình hình thống kê thực tế ở Nhật Bản đã trình bày ở phần trên. (TTS dưới 30 tuổi thống kê tại Nhật năm 2019 là 78%).
Nhật Bản có xu hướng tuyển lao động tập trung vào độ tuổi từ 18~30 tuổi, trong đó tốt nhất là độ tuổi từ 25~30 tuổi, vì đây là độ tuổi lao động đã có kinh nghiệm làm việc, còn sức khỏe và sức trẻ để tiếp tục tích lũy kinh nghiệm và học hỏi, cống hiến.
4.2.2 Giới tính
Bảng 4.8 : Thống.kê.mẫu.theo.Giới.tính
n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm trăm hợp.lệ tích.lũy
Nữ 70 32,6 32,6 32,6
Nam 145 67,4 67,4 100,0
Tổng 215 100,0 100,0
(Nguồn: Xử lý dữ liệu khảo sát)
Có thể thấy 70 TTS giới tính Nữ tham gia khảo sát, chiếm 32,6%; 145 TTS giới tính Nam tham gia khảo sát, chiếm 67,4%.
Nhận xét:
TTS Nam tham gia khảo sát chiếm tỷ trọng cao hơn TTS nữ phù hợp với tình hình thống kê thực tế ở Nhật Bản đã trình bày ở phần trên. (tỷ trọng TTS Nam thống kê tại Nhật năm 2019 là 58%, Nữ là 42%).
Nhật Bản có xu hướng tuyển lao động Nam nhiều hơn so với Nữ. Có thể lý giải theo thống kê ở phần trên, đến năm 2019 tỷ trọng TTS ngành Xây dựng và cơ khí là 36,9% là 2 ngành phần lớn chỉ tuyển Nam. Các ngành còn lại như Nông nghiệp; Chế biến thực phẩm; Ngư nghiệp… có xu hướng tuyển đồng đều cả Nam và Nữ, do đó số lượng TTS Nam sẽ có xu hướng nhiều hơn TTS Nữ.
4.2.3 Nơi sinh sống
Bảng 4.9 : Thống.kê.mẫu theo Nơi sinh sống
n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm trăm hợp.lệ tích.lũy
Việt Nam (đã về nước) 54 25,1 25,1 25,1
Nhật Bản 99 46,0 46,0 71,2
Việt Nam (đang chờ bay) 62 28,8 28,8 100,0
Tổng 215 100,0 100,0
Từ kết quả khảo sát, có thể thấy 54 TTS đang sinh sống tại Việt Nam (đã về nước) tham gia khảo sát, chiếm 25,1%; 99 TTS đang sinh sống và làm việc tại Nhật Bản tham gia khảo sát, chiếm 46%; có 62 TTS đang học tập ở Việt Nam (đang chờ nhập cảnh) tham gia khảo sát, chiếm 28,8%.
Nhận xét:
TTS đang làm việc tại Nhật Bản và dự định làm việc tại Nhật Bản chiếm tỷ trọng cao (74,8%). Do đó, sự hài lòng của các đối tượng này sẽ tác động đến chất lượng của TTS Việt Nam đối với các công ty tiếp nhận Nhật Bản. Đồng thời, cũng sẽ góp phần ảnh hưởng đến việc thu hút lao động Việt Nam sang thị trường Nhật Bản trong thời gian tới.
4.2.4 Phí tham gia chương trình
Bảng 4.10 : Thống kê mẫu theo Phí tham gia chương trình
n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm trăm hợp.lệ tích.lũy Dưới 100 triệu 76 35,3 35,3 35,3 100-150 triệu 93 43,3 43,3 78,6 150-200 triệu 37 17,2 17,2 95,8 Trên 200 triệu 9 4,2 4,2 100,0 Tổng 215 100,0 100,0
(Nguồn: Xử lý dữ liệu khảo sát)
Từ bảng trên, có thể thấy 76 TTS nộp khoản phí dưới 100 triệu tham gia khảo sát, chiếm 35,3%; 93 TTS nộp khoản phí 100~150 triệu tham gia khảo sát, chiếm 43,3%; 37 TTS nộp khoản phí 150~200 triệu tham gia khảo sát, chiếm 17,2%; 9 TTS nộp khoản phí trên 200 triệu tham gia khảo sát, chiếm 4,2%.
Nhận xét:
Theo công văn 1123/ LĐTBXH-QLLĐNN về việc tiếp tục thực hiện các biện pháp chấn chỉnh đưa TTS Việt Nam sang Nhật Bản năm 2016, khoản 4 a quy định khoản phí được phép thu từ TTS không quá 3600USD/ người/ hợp đồng 3 năm, phí đào tạo tiếng Nhật không quá 5.900.000 VND/ khóa tiếng Nhật (khoảng 3,5 tháng
nếu 1 ngày học 8 tiết), tương ứng 520 tiết/ khóa học. Như vậy, có thể thấy chi phí 1 TTS cần chuẩn bị để tham gia chương trình khoảng 88 triệu VND cho khóa 3,5 tháng học tiếng cơ bản, chưa bao gồm chi phí ăn ở, tài liệu đồng phục.
Tuy nhiên, thực tế để đảm bảo chất lượng tiếng Nhật cho TTS để tự tin làm việc khi nhập cảnh, các công ty phái cử thường tăng số tiết đào tạo và thời gian đào tạo để tăng chất lượng cho lao động, nên các khoản phí trên thường sẽ phát sinh thêm khoản phí đào tạo lên trình độ cao hơn, thời gian đào tạo có thể kéo dài hơn khoảng 6~8 tháng. Kết hợp với chi phí ăn ở, sinh hoạt, đồng phục, giáo trình định hướng trong thời gian học nội trú chờ nhập cảnh, chi phí sẽ ở khoảng 100~150 triệu VND tùy vào thời gian học chờ nhập cảnh, phí ăn ở sinh hoạt của lao động (trung bình khoảng 120 triệu VND). Nếu phát sinh ngoài ngưỡng trên, khả năng TTS đã phải tốn thêm những khoản phí trung gian hoa hồng không hợp lệ.
Do đó, cho thấy 35,3% TTS tham gia khảo sát xu hướng đã tốn những khoản chi phí hợp lệ (dưới 100 triệu); 43,3% TTS tốn chi phí (100~150 triệu) xu hướng nộp chi phí hợp lệ và được đào tạo sâu thêm về ngôn ngữ, ăn uống sinh hoạt ở mức thoải mái trong thời gian chờ bay, tuy nhiên cũng có khả năng không được đào tạo như vậy mà phải chi trả thêm những khoản chi phí trung gian; 21,4% TTS tốn chi phí (trên
150 triệu) khả năng cao đã tốn những khoản phí trung gian không hợp lệ. Điều này, khả năng sẽ ảnh hưởng đến sự hài lòng của TTS, cụ thể sẽ phân tích ở phần sau.
4.2.5 Nguồn tiền để tham gia chương trình
Bảng 4.11: Thống kê mẫu theo Nguồn tiền để tham gia chương trìnhn=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm
trăm hợp.lệ tích.lũy
Tự tiết kiệm 29 13,5 13,5 13,5
Vay mượn bạn bè,gia đình 110 51,2 51,2 64,7
Vay mượn ngân hàng 70 32,6 32,6 97,2
Chính sách trả chậm 6 2,8 2,8 100,0
Tổng 215 100,0 100,0
Từ bảng trên, cho thấy có 29 TTS với nguồn tiền để tham gia chương trình từ tiền tiết kiệm, chiếm 13,5%; có 110 TTS với nguồn tiền để tham gia chương trình từ tiền vay mượn bạn bè gia đình, chiếm 51,2%; có 70 TTS với nguồn tiền để tham gia chương trình từ tiền vay mượn ngân hàng, chiếm 32,6%; có 6 TTS với nguồn tiền để tham gia chương trình từ chính sách trả chậm, chiếm 2,8%.
Nhận xét:
Có thể thấy rằng, để chuẩn bị được khoản chi phí cần thiết khoảng 120 triệu VND như phân tích ở trên, lao động có xu hướng vay mượn (từ bạn bè, người thân, ngân hàng) khoảng 83,8%. Do đó, trong quá trình chờ nhập cảnh Nhật Bản, khi sử dụng dịch vụ Tuyển chọn – Đào tạo, sự hài lòng của TTS cũng bị chi phối nhiều từ tâm lý vay mượn tiền trong thời gian này. Nếu các đơn tuyển có mức lương cao, đãi ngộ tốt, công tác hành chính minh bạch rõ ràng, có thể sẽ tác động tâm lý của TTS để họ an tâm hơn, hài lòng hơn trong thời gian chờ đợi. Cụ thể các yếu tố này tác động như thế nào, sẽ phân tích ở phần sau dựa trên số liệu khảo sát được.
4.2.6 Vùng miền công ty phái cử
Bảng 4.12: Thống kê mẫu theo vùng miền công ty phái cử
n=215 Tần.số Phần. Phần.trăm Phần.trăm trăm hợp.lệ tích.lũy Miền Bắc 9 4,2 4,2 4,2 Miền Trung 17 7,9 7,9 12,1 Miền Nam 189 87,9 87,9 100,0 Tổng 215 100,0 100,0
(Nguồn: Xử lý dữ liệu khảo sát)
Có thể thấy có 9 TTS tham gia chương trình thông qua công ty phái cử miền Bắc, chiếm 4,2%; có 17 TTS tham gia chương trình thông qua công ty phái cử miền trung, chiếm 7,9%; có 189 TTS tham gia chương trình thông qua công ty phái cử miền Nam, chiếm 87,9%.
Nhận xét:
Có thể thấy số người khảo sát tham chương trình thông qua các công ty phái cử miền Nam là chủ yếu. Như nêu ở phần trên hiện tại có khoảng 255 doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực XKLĐ sang Nhật Bản. Số nhiều doanh nghiệp đã đóng cửa,
phá sản sau 2 năm dịch Covid làm hạn chế đường bay trong khi nhu cầu nhân lực của Nhật Bản vẫn cao, và nguồn lao động thất nghiệp của VN cũng tăng sau dịch.
Thực tế, có sự chênh lệch về phí và chất lượng dịch vụ giữa công ty phái cử 3 miền, nhưng trong khuôn khổ bài nghiên cứu, người viết thu thập dữ liệu chủ yếu từ các TTS đi từ công ty phái cử miền Nam để đánh giá chất lượng dịch vụ của các công ty này, đồng thời từ kết luận về sự hài lòng của TTS, có thể làm cơ sở để các công ty phái cử vùng miền còn lại tham khảo và cải thiện chất lượng dịch vụ của mình.