- Ứng dụng hệ thống thông tin quản lý chuỗi cung cấp tại chuỗi các cửa hàng của Heartland:
5. Thách thức & giải pháp cơ bản khi áp dụng MIS trong doanh nghiệp.
Trả lời:
*Thách thức dưới góc độ quản lý:
- Chi phí để có được các hệ thống tích hợp doanh nghiệp cao.
- Khi triển khai các hệ thống ứng dụng tích hợp doanh nghiệp, đòi hỏi có sự thay đổi và điều chỉnh đối với tổ chức.
- Đối với một số tổ chức doanh nghiệp, việc đạt được giá trị chiến lược đối với các hệ thống ứng dụng tích hợp trong doanh nghiệp có thể rất khó khăn.
*Giải pháp cho các vấn đề khi triển khai các hệ thống ứng dụng tích hợp trong doanh nghiệp:
- Xem xét mục tiêu kinh doanh trước.:
+ Các nhà quản lý phải hiểu rõ mục tiêu kinh doanh cần đạt được với sự hỗ trợ của các ứng dụng tích hợp cho doanh nghiệp trước khi quyết định mua sắm bất cứ một phần mềm ứng dụng nào.
+ Các nhà quản lý phải xác định xem liệu ứng dụng tích hợp doanh nghiệp có thực sự giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu kinh doanh đề ra hay không.
+ Xác định các tiến trình kinh doanh chủ chốt cần được cải tiến và mức độ điều chỉnh các tiến trình này để phù hợp với ứng dụng tích hợp doanh nghiệp định lựa chọn.
- Chú ý vấn đề liên quan đến dữ liệu và quản trị dữ liệu.
+ Doanh nghiệp phải xây dựng các định nghĩa có hiệu lực trên toàn tổ chức đối với các dữ liệu của doanh nghiệp.
+ Cần hiểu rõ doanh nghiệp sử dụng các dữ liệu đó như thế nào và chúng cần được quản trị như thế nào trong các hệ thống quản trị quan hệ khách hàng, hệ thống chuỗi cung cấp và hệ thống ERP.
+ Hiểu về các định nghĩa của các phần tử dữ liệu có trong hệ thống, quan hệ giữa các phần tử hiểu điều đó; cách thức sử dụng các thành phần dữ liệu đó phục vụ quá trình ra quyết định và hỗ trợ các hoạt động tác nghiệp.
+ Rà soát lại mô hình dữ liệu hiện tại của tổ chức doanh nghiệp, và xác định mức độ thay đổi cần thiết đối với mô hình đó sao cho nó có thật động được trong môi trường của phần mềm mới.
+ Cần chắc chắn rằng các thành phần dữ liệu cần cho quá trình ra quyết định được thiết kế ở dạng sao cho có thể sử dụng được trên phạm vi toàn tổ chức và các dữ liệu này phải chính xác và đầy đủ.
- Sự đồng thuận và hỗ trợ từ phía lãnh đạo.
+ Sự đồng thuận và ủng hộ của lãnh đạo doanh nghiệp là yếu tố tiên quyết đảm bảo.
+ Tất cả các yêu cầu thay đổi giờ ứng dụng các hệ thống tích hợp đập ra được thực thi đồng bộ trên phạm vi toàn doanh nghiệp.
+ Nhân viên trong doanh nghiệp sẽ tham gia vào các vị trí công việc thậm chí thay đổi cách thức làm việc một cách tự nguyện hơn nữa điều đó là cần thiết cho việc triển khai các hệ thống ứng dụng tích hợp trong doanh nghiệp.
- Đầu tư thích đáng cho huấn luyện và đào tạo.
+ Huấn luyện và đào tạo là những yếu tố cần thiết cho sự thành công của triển khai các ứng dụng tích hợp:
+ Nhà quản lý cần được đào tạo và có hiểu biết về việc: Hệ thống mới sẽ làm thay đổi các tiến trình cơ bản cấu trúc tổ chức và thông tin mà họ vẫn sử dụng như thế nào.
+ Các nhân viên cần được huấn luyện và hiểu biết về việc: Hệ thống mới sẽ trợ giúp họ như thế nào trong hoạt động tác nghiệp của mình.
6. Câu hỏi trắc nghiệm (30 câu).