5. Kết cấu bài vi ết
3.6 Cung cấp giải pháp đào tạo kinh doanh và marketing cho khách hàng
Minh Khang chủ yếu là khách hàng tổ chức nên họ rất quan tâm đến vấn đề này. Do
đó Minh Khang có thể kết hợp với cựu giám đốc Marketing và bán hàng là anh Đặng Tú -
đã có kinh nghiệm 15 năm làm giám đốc Marketing và hiện đang là chủ doanh nghiệp của 5 công ty bất động sản để triển khai khóa học hỗ trợ các khách hàng tại Minh Khang về cách tăng doanh thu và sử dụng chi phí bán hàng hiệu quả. Mục đích khóa học này chủ yếu hỗ trợ khách hàng về hoạt động kinh doanh của họ; tạo cho khách hàng mối quan hệ tốt hơn với Minh Khang và đồng thời giúp khách hàng có thiện cảm hơn với công ty để họ giới thiệu và Minh Khang cũng thu hút được thêm nhiều khách hàng mới.
Nội dung khóa đào tạo chủ yếu về cải thiện quy trình bán hàng lỗi thời, bứt phá doanh thu; phân loại khách hàng để chăm sóc khách hàng hiệu quả; quy trình tư vấn – chốt sale tối đa chuyển đổi đơn hàng cho phòng khám, labo nha khoa. Vé tham dự khóa học sẽ được gửi tới tất cả khách hàng của Minh Khang. Khóa học diễn ra trên Zoom với thời lượng 120 phút. Trong khóa học thì học viên sẽ được tham gia học cũng như hỏi các vấn đề liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh của mình. Đối tượng học ngoài là khách hàng của Minh Khang ra thì sẽ có thêm học viên do khách hàng Minh Khang giới thiệu hoặc những labo, phòng khám chưa phải là khách hàng của công ty. Khóa học diễn ra với lộ trình 3 buổi theo đúng nội dung đã đề cập ở trên.
Ngoài ra với các khách hàng VIP, Minh Khang sẽ hỗ trợ trực tiếp về khâu Marketing như làm thiết kế banner theo yêu cầu, lên định hướng fanpage...