STRENGTHS (Điểm mạnh) WEAKNESSES (Điểm yếu)
Nhiều chương trình/hoạt động truyền thông có hiệu quả và chuyên sâu, thể hiện rõ giá trị cốt lõi và sứ mệnh hòa bình mà 4P’s hướng tới.
Nhạy bén trong xử lý khủng hoảng truyền thông.
Giành được thiện cảm từ khách hàng từ những hoạt động CSR.
Là một thương hiệu lớn, nằm trong top of mind của khách hàng mục tiêu
Kênh phân phối còn bị giới hạn (không có mặt ở những sàn TMĐT lớn như shopee, lazada, chỉ phân phối cho 1 số siêu thị online - Nam An, K.., không có mặt tại các siêu thị lớn)
Các sản phẩm bán lẻ chưa được nhiều người biết tới
Giá bán sản phẩm cao hơn những sản phẩm cùng loại đến từ đối thủ cạnh tranh
OPPORTUNITIES (Cơ hội)
Thu nhập trung bình của người dân tăng và sự xuất hiện của xu hướng tiêu dùng và ủng hộ những doanh nghiệp phát triển mạnh CSR cũng như những sản phẩm thân thiện với môi trường
Xu hướng tiêu dùng hàng organic
Các đối thủ cạnh tranh xử lý khủng hoảng truyền thông có phần chậm chạp hơn và chưa đầu tư vào các hoạt động CSR như 4P’s
Sự thay đổi tệp khách hàng sang hướng khách hàng nội địa (trước đây 4P’s có nhiều khách nước ngoài hơn)
THREATS (Thách thức)
Sự khó tính của khách hàng khi sử dụng dịch vụ ngày càng tăng cao
Diễn biến phức tạp của COVID-19 làm giảm cơ hội gia tăng lợi nhuận (đóng cửa hàng trực tiếp - chỉ nhận giao tại nhà)
Tuyên bố
Hầu hết khách hàng chỉ biết đến chất lượng và trải nghiệm dùng bữa tại nhà hàng. Độ nhận diện và nhận thức về các sản phẩm bán lẻ, dịch vụ giao hàng tại nhà của Pizza 4P’s còn chưa cao và chưa sâu. Họ chưa hiểu rõ được USP của các sản phẩm, cũng như vẫn còn thành kiến về chất lượng. Từ đó, chương trình PR cần giáo dục cộng đồng về tình trạng dư thừa thực phẩm (đặc biệt là sau Covid-19) và chuỗi quy trình upcycle trong chế biến, ứng dụng, từ đó cho thấy nỗ lực của đội ngũ Pizza 4P’s trong việc không ngừng xây dựng và phát triển lối sống bền vững cho xã hội.