Giai đoạn 1: 1 tháng (10/3 – 10/4) − Budget: khoảng 700 triệu vnđ
− Mục tiêu: Nâng cao nhận thức của người tiêu dùng Hàn Quốc về sản phẩm mới ra mắt của TH true JUICE
− Phương thức thực hiện:
+ Hiện diện thương mại ở nền tảng online: • Quảng cáo thông qua Instagram:
Bước đầu tiên là tạo quảng cáo được tối ưu hóa cho thiết bị di động sử dụng video, văn bản và hình ảnh minh họa để giải thích về sản phẩm sữa hạt chất lượng tới từ Việt Nam một cách hiệu quả. Mục tiêu là truyền tải thông điệp cốt lõi rằng mọi người nên sử dụng sản phẩm nước trái cây thay vì nước uống có caffein hoặc có gas trong các bữa ăn, hoặc có thể là sản phẩm giúp bổ sung các chất dinh dưỡng cũng như có lợi cho quá trình chống lão hóa và giảm cân.
Thông điệp có thể chuyển tiếp dễ dàng hơn thông qua các câu chuyện trên Instagram, có các hình ảnh và minh họa sản phẩm khác nhau trên một màn hình chia nhỏ. Bước đầu của chiến dịch có thể mời một số influencer với lượng follow nhỏ, sau đó có thể nhắm tới một số người có tầm ảnh hưởng đối với một bộ phận người dân, ví dụ như các idol hoặc diễn viên. Chiến dịch cũng nâng cao nhận thức về sản phẩm mới với quảng cáo băng chuyền dài 15 giây trong câu chuyện trên Instagram nêu bật các tính năng của từng sản phẩm.
Sử dụng hiệu quả các tính năng khác nhau của Instagram để đảm bảo thành công của chiến dịch, bao gồm vị trí tự động, tính năng tối ưu hóa phân phối sử dụng công nghệ máy học để đề xuất các vị trí đặt quảng cáo hiệu quả nhất. Có thể đạt được khả năng truy lại quảng cáo cao bằng cách tăng tần suất quảng cáo giữa các đối tượng mục tiêu (tối thiểu là bốn lần hiển thị trong chiến dịch). Việc tiếp xúc liên tục với thông điệp của thương hiệu sẽ giúp đảm bảo sự thành công của chiến dịch.
• Thực hiện kế hoạch PR cho sản phẩm:
Không chỉ tạo ra những sản phẩm chất lượng vượt trội, điều đáng chú ý còn phải kể tới cách quảng bá hình sản phẩm đó tới tay người dùng ở các quốc gia khác, như độ phủ qua Product Placement (đặt sản phẩm trong phim) dày đặc trong các bộ phim truyền hình hay thậm chí là cả phim bom tấn được chiếu ngoài rạp và đó chính là cách các thương hiệu Hàn cho người dùng biết và thấy được “giá trị dân tộc”. Đã không ít lần những mặt hàng như son môi, quần áo hay thậm chí là mì tương đen được cháy hàng vì bị “săn lùng” bởi các fan.
• Bán hàng chủ yếu ở các trang thương mại điện tử:
Hàn Quốc có những trang thương mại điện tử riêng của mình, cung cấp đa dạng, phong phú các loại hàng hóa. Không chỉ phục vụ nhu cầu mua bán của những người trong nước mà các trang này cũng đáp ứng được nhu cầu mua sắm các người tiêu dùng nước ngoài. Những trang thương mại điện tử lớn nhất tại Hàn Quốc: Gmarket, Coupang, 11 Treet, Auction…
• Làm việc với các influencer:
Naver, nền tảng số 1 tại Hàn Quốc vừa ra mắt nền tảng influencer của riêng mình. Với nền tảng này, các doanh nghiệp có thể lựa chọn cho mình những blogger nổi tiếng về các dịch vụ phù hợp để quảng bá sản phẩm một cách vô cùng hiệu quả.
Giai đoạn 2: 1 tháng (10/4 – 30/5) − Budget: khoảng 500 triệu vnđ
− Mục tiêu : chuyển đổi khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự − Phương thức thực hiện:
+ Sử dụng SEO:
Trong giai đoạn mới gia nhập thị trường Hàn Quốc, doanh nghiệp TH sẽ chọn những từ khóa mà doanh nghiệp cho rằng khách hàng dùng để search. Vì mới gia nhập nên doanh nghiệp sẽ tập trung các từ khóa dài và chi tiết để hạn chế sự cạnh tranh. Bằng công cụ Google Ads với mức độ cạnh tranh từ khóa là vừa tại thị trường Hàn Quốc, từ khóa “nước ép trái cây, ép xoài…” được xem là từ khóa dễ thở đối với TH khi thâm nhập vào thị trường này.
Cho dù người Hàn Quốc sử dụng Google là rất ít, tuy nhiên nhờ công cụ Google Ads ta cũng hình dung được các từ khóa phổ biến mà người dân Hàn Quốc search khi nói về sữa. Từ đó ta xây dựng chiến lược SEO campaign hợp lý cho doanh nghiệp.
Vì bộ máy search của các trang mạng tìm kiếm sẽ ưu tiên độ liên quan và tính nguyên bản của bài viết để từ đó quyết định kết quả nào xuất hiện trước, kết quả nào xuất hiện sau. Do đó, công ty TH nên thuê một người Hàn viết những bài viết liên quan đến các từ khóa trong campaign, từ đó tăng lượng truy cập của khách hàng vào trang web.
+ Quảng cáo trên các trang web khác:
Với số lượng người sử dụng ngày càng tăng, mạng xã hội là một kênh quảng bá website hiệu quả nếu bạn biết cách tận dụng. Do đó, xây dựng thương hiệu và tăng sự nhận biết cho website trên nền tảng mạng xã hội được áp dụng phổ biến. 10 trang mạng phổ biến nhất ở Hàn Quốc: Kakao Talk, Cyworld, Naver, Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, LINE, Soompi, Allkpop,…
+ Đưa sản phẩm ra các cửa hàng tiện lợi:
Có rất nhiều điều bạn có thể làm tại các cửa hàng tiện lợi Hàn Quốc này, từ một bữa ăn nhanh đến ăn một bữa ăn đầy đủ để nhanh chóng tìm thấy nhu cầu khẩn cấp. Khi đến Hàn Quốc, bạn có thể nhận thấy nhiều cửa hàng tiện lợi khác nhau ở hầu hết các góc mà bạn rẽ
vào. Có rất nhiều cửa hàng tiện lợi ở đây, đặc biệt là ở các thành phố lớn như Seoul. Từ GS25, CU và Emart24, các cửa hàng tiện lợi là hình ảnh phổ biến không thể thiếu. Vì các cửa hàng tiện lợi về bản chất đều có diện tích tương đối nhỏ, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm, không cần quan tâm nhiều về vị trí bày bán sản phẩm, mà TH nên tập trung vào cách thu hút sự chú ý của khách hàng, chẳng hạn như có khuyến mãi hoặc đi kèm sản phẩm khác.
Giai đoạn 3: 2 tháng (31/5 – 30/7) − Budget: khoảng 700 triệu vnđ − Mục tiêu:
+ Khiến cho sản phẩm có dấu ấn sâu sắc hơn trong mắt người tiêu dùng Hàn Quốc;
+ Mở rộng thị phần của doanh nghiệp và sản phẩm nước ép trái cây một cách tương đối
− Phương thức thực hiện:
+ Ra mắt một số chiến dịch nhằm tri ân khách hàng cũ và chào đón khách hàng mới, có thể tổ chức quầy hàng tại các siêu thị để giới thiệu sản phẩm và có các chương trình vui chơi, bốc thăm trúng thưởng cho khách hàng mua sản phẩm. Công ty cũng có thể hợp tác với các siêu thị để có được lượng database về khách hàng nhằm đưa ra các chiến lược cụ thể.
+ Thiết kế bao bì riêng, sử dụng ngôn ngữ bản địa và hình ảnh, màu sắc theo thị hiếu người tiêu dùng. Dù điều chỉnh phù hợp với văn hóa địa phương nhưng vẫn giữ logo trên bao bì sản phẩm của mình.
+ Bày bán tại các chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn ở Hàn Quốc, nơi lui tới thường xuyên của rất nhiều người Hàn Quốc, nhấn mạnh sự tươi sạch và bổ dưỡng của sản phẩm nước ép.
+ Thông qua các Youtuber Hàn Quốc: Tại Hàn Quốc, các kênh Youtube về những người mukbang đồ ăn rất phổ biến và được giới trẻ yêu thích, những người làm Youtube này cũng có sức ảnh hưởng tương đối với một bộ phận
những người tiêu dùng tại đất nước này. Vì vậy, thông qua việc hợp tác với một số Youtuber sáng tạo nội dung video có nội dung liên quan tới việc ăn uống, hoặc các Beauty Blogger, công ty có thể hướng tới việc đưa sản phẩm sữa hạt xuất hiện trên video hoặc nội dung sáng tạo cùng những người này, với mục tiêu đánh vào từng nhóm khách hàng mục tiêu theo dõi họ, từ những người trẻ có xu hướng thích thử cái mới và quan tâm đến sức khỏe, tới những người nội trợ ưa dùng những sản phẩm tốt cho gia đình mình, cũng như dân văn phòng bận rộn. Mặc dù kế hoạch này không nhắm tới hợp tác với những người quá nổi tiếng, nhưng kỳ vọng về mức độ lan rộng cũng như truyền miệng của khách hàng thông qua cách thức truyền thông này có thể phát huy được tác dụng.
Giai đoạn 4: 3 tháng (10/8 - 12/11) − Budget: khoảng 2 tỷ
− Mục tiêu: Mở rộng thị phần và giới thiệu thêm một số sản phẩm: Ở giai đoạn này, khi đã có một số lượng khách hàng đã có sự gắn bó cũng như nhận diện được thương hiệu sữa, TH sẽ chú trọng tới mở rộng thị phần thông qua các kênh phân phối và quảng bá, đưa sản phẩm sữa hạt không chỉ tiếp cận được người tiêu dùng ở thủ đô Seoul mà còn tới những thành phố lớn của Hàn Quốc. Công ty cũng sẽ cân nhắc việc cho ra mắt tại thị trường này các dòng nước ép như ép xoài, ép thơm, ép chuối,... cũng như những sản phẩm sữa tươi hoặc các sản phẩm yogurt trái cây của công ty với mục đích vẫn là hướng tới sự tươi sạch và thiên nhiên trong từng giọt sữa, chú trọng đến chất lượng sản phẩm và thị hiếu cũng như sức khỏe của người tiêu dùng tại thị trường Hàn Quốc.
− Phương thức thực hiện
+ Ra mắt TVC quảng cáo: Sự ra đời của công nghệ 5G tại Hàn Quốc đã thúc đẩy sự tăng trưởng liên tục của thị trường quảng cáo kỹ thuật số, cho phép truyền tải dữ liệu chất lượng cao trong thời gian ngắn, dẫn đến sự gia tăng bùng nổ các quảng cáo video. Quảng cáo kết hợp các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo, AR và VR cũng có ảnh hưởng rất lớn. Thông điệp của quảng cáo mang hơi thở từ những gì mà công ty muốn truyền tải tới khách hàng giống
như ở Việt Nam, sản phẩm nước ép này là sự lựa chọn phù hợp để bảo vệ sức khỏe sắc đẹp của bạn mà vẫn tươi ngon tiện lợi. (TVC quảng cáo của Việt Nam đem qua Hàn có thể sử dụng được, chỉ cần thay đổi nhân vật và ngôn ngữ). Những TVC này có thể được trình chiếu thông qua những màn hình Led quảng cáo, bởi vì Hàn Quốc là “xứ sở của quảng cáo Led”. Màn hình Led của họ rất đẹp, rất rực rỡ và hoành tráng. Màn hình Led quảng cáo xuất hiện tại khá nhiều nơi, trong sân bay Incheon, trong các trung tâm thương mại lớn, trên các quảng trường đông đúc, và tại các con phố sầm uất…
+ Tổ chức cuộc thi quay quảng cáo với bộ sản phẩm TH true JUICE cho giới trẻ trên nền tảng Instagram hoặc Tik Tok, với tiêu chí là thúc đẩy sự đầu tư sáng tạo và khéo léo của các bạn trẻ tài năng, được tài trợ TH và giải thưởng là 2 triệu 500 won (khoảng 50 triệu VND) cùng cơ hội được hợp tác làm việc với công ty để nâng cao khả năng và kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông, quảng cáo. Bởi lẽ, chiến dịch quảng cáo sẽ được các bạn trẻ vận động người thân quen của mình tương tác và chia sẻ nhiều, thông qua đó cũng đã giúp cho hình ảnh của sản phẩm đến được với một lượng khách hàng mà không phải tốn quá nhiều chi phí.
+ Đăng lên fanpage của công ty tại Hàn Quốc hoặc trang Instagram những bài viết chất lượng và nhấn mạnh xu hướng tiêu dùng tương lai mà người tiêu dùng nên hướng tới cũng như những lý do mà họ nên chọn sản phẩm TH True JUICE làm thức uống thay thế cho nước uống không lành mạnh. Bên cạnh đó, công ty có thể đưa hình ảnh sản phẩm của mình lên truyền hình thông qua những chương trình về sức khỏe có sự tham gia của một số chuyên gia, những người mà ở Hàn Quốc rất được tin tưởng khi người tiêu dùng bắt đầu có một ý định nào đó cho việc sử dụng các loại thực phẩm mới. Thông qua những lời khuyên và bài viết cũng như ý kiến của các chuyên gia, sản phẩm có thể đón nhận được sự tin tưởng từ người tiêu dùng, từ đó khiến cho họ trở thành khách hàng mục tiêu của công ty.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Jani Toivanen, 2020. Market analysis: South Korea. Available at:
https://www.businessfinland.fi/globalassets/food/fff_coachingday_korea_presentation _final_jt.pdf?fbclid=IwAR1gs-U0yA66Mx_3m1R7OC5p45XCPw_ZsAsQhXV4xl CKUsc5pxRbnnwGG9o
2. Hofstede Insight, 2021. What about South Korea? Available at: https://www.hofstede- insights.com/country-comparison/south-korea/
3. Seung Ah Chung, Peter J. Olson, 2019. Food and Agricultural Import Regulations and Standards Report. Available at: https://apps.fas.usda.gov/newgainapi
/api/report/downloadreportbyfilename?filename=Food%20and%20Agricultural%20I mport%20Regulations%20and%20Standards%20Report_Seoul_Korea%20-
%20Republic%20of_3-22-2019.pdf&fbclid=IwAR0uyIUXhJT_3C1Aa73aPbom_Is- WuVJyOHM_W5T5phVA6jtUhnowHy4phk
4. Rachel Shin Jung, Tom Kwon, Jai Hyung Lee and Song Hee Oh, 2021. Establishing a business in South Korea. Available at: https://uk.practicallaw.thomsonreuters.com/w- 029-9642?transitionType=Default&contextData=(sc.Default)&firstPage=true
5. Statista, 2021. JUICE South Korea. Available at:
https://www.statista.com/outlook/cmo /non-alcoholic-drinks/JUICEs/south-korea 6. Statista, 2021. JUICE Vietnam. Available at: https://www.statista.com/outlook/
cmo/non-alcoholic-drinks/JUICEs/vietnam
7. Vũ Long, 2022. Thương mại song phương Việt Nam - Hàn Quốc không ngừng tăng trưởng. Available at: https://laodong.vn/kinh-te/thuong-mai-song-phuong-viet-nam- han-quoc-khong-ngung-tang-truong-1027473.ldo
8. Thomas Pinansky and Ki Tai Park, 2017. Joint ventures in South Korea: overview.
Available at: https://content.next.westlaw.com/7-617-3185?__lrTS= 2021021205 4923804&transitionType=Default&contextData=(sc.Default)&firstPage=true
9. Statista, 2021. Most used ready-to-drink fruit JUICE brands in South Korea as of June 2021. Available at: https://www.statista.com/statistics/783043/south-korea-rtd- fruit- JUICE-most-used-brands/?fbclid=IwAR2CB4bUQrHg_J8CclrEXlqgfR6Daw zlX43KGWj_1Udwzo49n7dNs2NXzQ0
10.MBA Skool Team, 2020. Del Monte Foods SWOT Analysis, Competitors & USP.
Available at: https://www.mbaskool.com/brandguide/food-and-beverages/3347-del- monte-foods.html
11. Vnbrief, 2021. Đặt mục tiêu cho Thương hiệu (Brand Objectives/ Brand KPIs).
Available at: https://vnbrief.wordpress.com/2021/01/19/dat-muc-tieu-cho-thuong- hieu-brand-objectives-brand-kpis/
12.ATO Seoul, OAA Seoul, Hye Rim Chun, 2021. Korea Fruit and Vegetable JUICE Market Brief. Available at: https://apps.fas.usda.gov/newgainapi/a pi/Report/
DownloadReportByFileName?fileName=Korea%20Fruit%20and%20Vegetable%20J UICE%20Market%20Brief_Seoul%20ATO_Korea%20-%20Republic%20of_10-20- 2020
13.Korea Dairy committee, 2018. Dairy Industry. Available at: https://www.dairy.or.kr/en/sub06/menu_01.html?ckattempt=1
14.Statista, 2021. Average annual wage in South Korea adjusted for Purchasing Power Parity from 2000 to 2020. Available at: https://www.statista.com/statistics / 557759/south-korea-average-annual-wage/
15.Seo-Jin Chung, 2009. Effects of milk type and consumer factors on the acceptance of milk among Korean female consumer. Available at: https://pubmed.ncbi. nlm.nih.gov/19723235/
16.Ki-Hueng Kim, Kwan-Ryul Lee, 2019. What Are South Korean Consumers’ Concerns When Buying Eco-Friendly Agricultural Products? Available at:
https://ideas.repec.org/a/gam/jsusta/v11y2019i17p4740-d262456.html
17.Euromonitor Consulting, 2020. Future watch update on consumer trends and lifestyles in Japan and South Korea in light of the covid-19 pandemic. Available at: https://www.marketopportunities.fi/4a8542/siteassets/market-opportunities
/futurewatch_consumer-trends-and-lifestyles-in-japan-and-s-korea-in-light-of-the- covid-19-pandemic.pdf
18.Dayship,. Các trang thương mại điện tử nổi tiếng tại Hàn Quốc. Available at:
https://dayship.vn/cac-trang-thuong-mai-dien-tu-noi-tieng-tai-han-quoc-nd107.html
19. Santander, 2022. SOUTH KOREA: DISTRIBUTING A PRODUCT. Available at: https://santandertrade.com/en/portal/analyse-markets/south-korea/distributing-a- product