II. HÌNH THÀNH KẾ HOẠCH KINH DOANH TMĐT:
c. Thiết lập SEO:
Chúng tôi dự định sẽ sử dụng trang web wix.com để tạo ra trang web TMĐT và mua tên miền dành cho World2hand shop.
Để thiết lập tên miền chúng tôi cần phải hoàn thiện các bước như sau :
1. Truy cập website wix.com.
2. Thực hiện đăng ký tài khoản bằng email.
3. Xác nhận địa chỉ email.
4. Đăng nhập.
5. Đăng ký tài khoản premium, chúng tôi dự định chọn gói 25USD/tháng (khoảng 500. 000VNĐ/tháng) để có thể đăng ký tên miền cho website TMĐT của shop.
6. Chọn mục tạo trang web mới, tùy chỉnh phù hợp với mục đích kinh doanh của shop.
7.Sau khi hoàn thành các bước trên, vào mục thiết lập chọn kết nối miền mua tên miền mới.
8. Đăng ký tên truy cập : w2hand.com.vn
Tên miền có đuôi .com.vn là vì : Các tên miền để SEO tốt nhất là các tên miền quốc tế (.com, .info, .net, .org) và các tên miền cấp quốc gia, trong đó .com luôn được ưu tiên hơn cả và thời gian xuất hiện ở Google sẽ nhanh hơn so với các đuôi khác.
ii. Đăng ký website :
Sau khi đã tạo ra một trang web TMĐT hoàn chỉnh, World2hand cần phải thực hiện thủ
tục đăng ký Website với Bộ Công Thương theo đúng Pháp luật.
Chuẩn bị khi thông báo, đăng ký website với Bộ Công Thương : Thủ tục thông báo, đăng ký website với bộ công thương :
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh - Giấy chứng nhận đầu tư - Giấy phép đầu tư. Quyết định thành lập (đối với tổ chức).
Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh cá thể (đối với cá nhân)... Và một số giấy tờ khác tùy theo ngành nghề dịch vụ của Nhà bán hàng.
Các trang chính sách :
Bộ Công Thương yêu cầu Nhà bán hàng phải đáp ứng các trang chính sách: Hướng dẫn mua hàng.
Chính sách giao hàng.
Hình thức thanh toán.
Chính sách bảo hành đổi trả. Chính sách bảo mật thông tin.
Thông tin website.
Bên cạnh đó, cửa hàng cũng cần cung cấp đầy đủ thông tin tại một vị trí bất kì ở cuối trang bao gồm Mã số thuế, số điện thoại, địa chỉ,...
Thực hiện đăng ký : Bước 1: Đăng ký tài khoản. Bước 2: Xác nhận tài khoản.
25
Bướ c 3: Khai báo loại hình dịch vụ thương mại.
Bước 4: Bộ Công Thương xét duyệt hồ sơ.
Bước 5 : Chèn logo Bộ Công Thương vào website.
iii. Các công cụ SEO :
Các công cụ SEO đối với nhóm vẫn là một thứ gì đó tương đối mới mẻ, do vậy , nhóm sẽ tìm hiểu và sử dụng các công cụ SEO miễn phí được gợi ý trên Google, vừa từng bước làm quen với SEO, vừa tiết kiệm chi phí để đầu tư vào những mục khác.
Những công cụSEO mà nhóm dự định sẽsửdụng : Google Search Console:
Được cung cấp miễn phí cho mọi người có trang web, Search Console của Google cho phép theo dõi và báo cáo về sự hiện diện của trang web trong Google SERP. Tất cả
những gì chúng tôi cần làm là xác minh trang web bằng cách thêm một số mã vào trang web hoặc thông qua Google Analytics và sau đó có thể gửi sơ đồ trang web (sitemap) của mình để lập chỉ mục.
Với Google Console, chúng tôi có thể kiểm soát những gì được lập chỉ mục và cách trang web được thể hiện bằng tài khoản này. Là một công cụ kiểm tra SEO Search Console có thể giúp bạn hiểu cách Google và người dùng xem trang web của bạn và cho phép bạn tối ưu hóa để có hiệu suất tốt hơn trong kết quả tìm kiếm của Google.
SpyFu: Công cụSEO miễn phí :
Công cụ này giúp chúng tôi thực hiện một số nghiên cứu về đối thủ cạnh tranh để xác định từ khóa nào họ sử dụng, tìm kiếm trang web của đối thủ cạnh tranh để dễ dàng xem họ có bao nhiêu từ khóa hữu cơ, số lần nhấp hàng tháng họ nhận được, quảng cáo họ đã tạo trên Google Adwords và hơn thế nữa. Đây là một trong những công cụ phân tích SEO chi tiết nhất trên thị trường.
Google Trend: Công cụkiểm tra SEO :
26
Google Trends đã xuất hiện trong nhiều năm nhưng chưa được sử dụng đúng mức. Nó không chỉ cung cấp cho bạn thông tin liên quan đến từ khóa mà còn cung cấp cái nhìn sâu sắc về xu hướng xung quanh chủ đề có thể là vô giá ở bất kỳ giai đoạn tăng trưởng nào của doanh nghiệp.
Tìm kiếm từ khóa ở bất kỳ quốc gia nào và nhận thông tin xung quanh nó như truy vấn
hàng đầu, truy vấn tăng, quan tâm theo thời gian và vị trí địa lý tùy theo sở thích. Nếu bạnkhông chắc chắn từ khóa SEO nào là từ khóa dành cho bạn, thì đây là công cụ SEO tốt nhất để sử dụng.
SEOQuake: Công cụSEO miễn phí :
Một ưu điểm không thể nhắc đến của SEO Quake là tiết kiệm chi phí. Nhưng vẫn mang lại chất lượng cao. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và khá dễ khi sử dụng cho những người mới bắt đầu làm SEO. Hầu như những người làm SEO đều cài đặt công cụ này.
Dùng để kiểm tra traffic, liên kết, số lượng chia sẻ mạng xã hội, mật độ từ khóa, kiểm tra lỗi On-page … Nhờ vậy,có thể tìm ra lỗi để khắc phục và điều chỉnh cho hiệu quả. Với phần mềm hỗ trợ SEO này, bạn phải tải và cài đặt về máy mới có thể sử dụng được.
Tính năng của phần mềm seo Quake mang lại cho SEO:
Phân tích onpage
Phân tích mật độ từ khóa
Kiểm tra Internal Link và External Link So sánh URL
4. KẾ HOẠCH THỜI GIAN THỰC HIỆN DỰ ÁN :
Dự án này sau khi đã bàn bạc kỹ lưỡng và chuẩn bị đủ chi phí, chúng tôi sẽ thực hiện nó vào năm 2023.
Khoảng thời gian 4 tháng đầu tiên (tháng 1-4/2023) :
27
Chúng tôi sẽ dành ra khoảng 4 tháng để thực hiện việc xây dựng trang web, cài đặt máy chủ, … và thiết lập các công cụ SEO, mua các trang thiết bị cần thiết cho việc mở cửa hàng. Đồng thời, chúng tôi sẽ đăng ký giấy phép kinh doanh và bản quyền thương hiệu cho
World2hand.
Trong khoảng thời gian này, chúng tôi sẽ tích cực quảng bá cho hình ảnh của World2hand shop, đồng thời giới thiệu các sản phẩm mà chúng tôi sẽ kinh doanh đồng thời đưa hình ảnh shop lên sàn TMĐT. Việc này vẫn sẽ tiếp tục thực hiện sau khi đã hoàn thiện website TMĐT của shop.
Khoảng thời gian sau 4 tháng trên (tháng 4-12/2023) :
Việc đầu tiên sau khi đã hoàn thành website TMĐT của chúng tôi, đó là bố trí nhân viên quản lý website, sau đó sẽ là 2 nhân viên thẩm định sản phẩm.
Sau khi việc bố trí đã hoàn tất, nhân viên trực web sẽ xây dựng content và thời gian để bài tự động được đăng tải lên website.
Thực hiện ký kết hợp đồng thuê mặt bằng tại cơ sở chính Trường Đại học Văn Lang. Lập kế hoạch thời gian giúp cho các hoạt động công việc được diễn ra một cách đúng thời gian quy định mà mình mong muốn. Sắp xếp công việc theo thứ tự từ 1-10, đây đều là những việc quan trọng và được sắp xếp từ cao đến thấp và thời gian thực hiện ước tính.
*Lưu ý: ô đánh dấu X là ô sẽ được dự kiến thực hiện trong khoảng thời gian dự kiến STT Công việc
1 Xây dựng trang web cho gian hàng quần áo World2hand 2 Chụp hình và chỉnh sửa cho
sản phẩm
28
3 Đưa hình ảnh lên sàn thương
mại điện tử
4 Xây dựng bố cục hợp lí và giao diện cho trang web 5 Cài đặt máy chủ ( phần cứng) 6 Cài đặt phần mềm quản lí nội
dung
7 Cài đặt phần mềm máy chủ
8 Bố trí nhân viên trực trên trang web
9 Xây dựng mẫu hội thoại giao tiếp khi shop vắng mặt 10 Xây dựng content và thời gian
để bài tự động được đăng tải
Hình 4.1. Bảng kếhoạch thời gian xây dựng website TMĐT cho World2hand.
5. KẾ HOẠCH NGÂN SÁCH VÀ NGUỒN LỰC :
Chi phí : các chi phí quan trọng nhất để vận hành dự án kinh doanh của chúng tôi Cấu trúc chi phí :
Hoàn thiện website: 2.500.000
Thuê mặt bằng 1 năm tại Đại học Văn Lang: 36.000.000 Cơ sở vật chất : 40.000.000
Giấy phép kinh doanh: 350.000 Bản quyền thương hiệu: 1.860.000
Marketing: 5.000.000 Chi phí khác: 500.000
Hình 5.1. Các chi phí trong 6 tháng đầu vận hành dự án World2hand.
Thời gian hòa vốn: phụ thuộc vào số tiền đầu tư mỗi năm chia cho thu nhập ròng một năm. Trong đó thu nhập ròng một năm bằng khấu hao một năm cộng cho lợi nhuận sau thuế một năm .Với nhu cầu mua sản phẩm cũ liên tục của các bạn sinh viên, chúng tôi dự tính sẽ hoàn vốn sau khoảng 1.5 năm-2 năm.
Các công việc (hoạt động) chính :
Trước khi dự án đi vào hoạt động :
Định hình sản phẩm.
Lập kế hoạch chiến lược truyền thống. Sử dụng nguồn lực thuê ngoài. Quyết định cơ sở hoạt động.
Mua sắm trang thiết bị. Xây dựng trang web.
30
Làm việc tại nhà.
Sau khi dự án đi vào hoạt động :
Xây dựng kênh bán hàng truyền thống (trực tiếp tại shop) và hiện đại (website TMĐT).
Hoạt động thu hút khách hàng :
Chiến dịch quảng cáo kết hợp các logo, liên kết với nhà trường. Tạo thêm các mã freeship khi khách hàng có nhu cầu đặt hàng online. Tạo slogan nêu cao chất lượng sản phẩm.
Tương tác với khách hàng thường xuyên và tạo mã ưu đãi cho khách hàng quen thuộc. Hoạt động cung cấp sản phẩm, dịch vụ :
Mang đến cho khách hàng những sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng chỉ
cần khách.
Nâng cao trải nghiệm sản phẩm của khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Tạo sự uy tín với khách hàng.
Chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng được hoàn thiện. Thiết lập quan hệ khách hàng :
Phát triển thương hiệu đến với nhiều khách hàng bằng cách nhờ khách hàng đã sử
dụng dịch vụ giới thiệu với bạn bè và tặng họ mã khuyến mãi.
Tương tác thường xuyên với khách hàng (qua fanpage).
Giải quyết các vấn đề có liên quan với hàng hóa mà họ đã mua.
Thái độ phục vụ và cách hành xử của nhân viên và chủ phù hợp với khách hàng.
Đáp ứng được chất lượng sản phẩm đã quảng cáo.
Tri ân khách hàng bằng các lời chúc hoặc tặng sản phẩm vào những dịp đặc biệt. Thu thập các phản hồi của khách hàng về sản phẩm đã sử dụng.
Nguồn lực : những nguồn lực quan trọng nhất cần có để mô hình kinh doanh có thể vận hành
31
Nguồn lực con người:. Nhân viên quản lí fanpage , nhân viên kiểm định , nhân viên marketing.
Trang thiết bị phục vụ sản xuất, và hoạt động kinh doanh: Website, App , cơ sở vật chất tại văn phòng .
Thị trường tiềm năng: Hoạt động trong môi trường đại học văn lang, website.
Kỹ năng quản trị doanh nghiệp và tầm nhìn chiến lược: Kế hoạch cụ thể cho từng giai đoạn.
Vốn: Nguồn đầu tư khởi nghiệp, nguồn vốn duy trì, nguồn vốn thiết kế website, lương thưởng ….
Các kỹ năng mà tất cảthành viên trong nhóm cần hoàn thiện đểthực hiện dựán :
Chuyên cần học hỏi các kỹ năng marketing và học hỏi kinh nghiệm về online content creator.
Kiến thức chuyên môn kinh doanh, tìm hiểu sâu về chiến lược sản phẩm, kinh doanh.
Kĩ năng teamwork tạo ý tưởng mới cho nhóm. Kỹ năng giao tiếp, tạo quan hệ khách hàng. Kỹ năng tìm nguồn hàng uy tín, quản lí nhân viên.
Kỹ năng tìm và kêu gọi nguồn vốn, gắn kết các bộ phận trong cửa hàng.
32
PHỤ LỤC
TÀI LIỆU THAM KHẢO
https://huongdan.haravan.com/blogs/tai-lieu-huong-dan/quy-trinh-thong-bao-va-dang-ky- website-voi-bo-cong-thuong https://text.123docz.net/document/2715070-mo-ta-hoat-dong-cua-mot-he-thong-ban- hang-truc-tuyen-cua-mot-doanh-nghiep.htm https://www.toponseek.com/blogs/top-phan-mem-seo/ https://bepos.io/blog/website-thuong-mai-dien-tu/ https://toc.123docz.net/document/1168530-quyen-luc-thuong-luong-tu-phia-khach- hang.htm https://shopdosi.vn/do-2hand-la-gi/ https://loop.vn/kinh-doanh-do-cu-va-nhung-y-tuong-hot-bac/ https://www.saokim.com.vn/blog/quan-tri-dieu-hanh/mo-hinh-kinh-doanh-canvas/ 33
34