PHẦN I : Các dịch vụ chính của ngân hàng hiện hành đang cung cấp
3.4 Phát triển thanh toán
Khi tìm nguồn cảm hứng từ fintechs, các ngân hàng truyền thống có thể đặc biệt ghi chép trong không gian thanh toán. Theo Báo cáo thanh toán thế giới (WPR) do Capgemini và BNP Paribas phát hành, thanh toán kỹ thuật số trên toàn thế giới dự kiến đạt 726 tỷ giao dịch vào năm 2020. Thị trường thanh toán được nuôi dưỡng bởi các thị trường mới nổi nhanh chóng chấp nhận thanh toán kỹ thuật số và nhà cung cấp công nghệ thành công nhanh hơn thế giới có thể theo kịp, các tổ chức truyền thống phải tìm thấy tiếng nói của họ trong hệ sinh thái. Các ngân hàng do dự phổ biến có với các khoản thanh toán kỹ thuật số, theo WPR, là mối quan tâm an ninh không gian mạng, các mối quan tâm pháp lý và sự phức tạp để chuyển sang thời gian thực.
Hành động mua chính nó nằm ngay tại giao điểm của ngân hàng, thương gia và khách hàng. Tại giao lộ đó, cuộc sống đã mở khóa tiềm năng về phía tổ chức để tích hợp ngày càng nhiều điểm tiếp xúc để tích hợp thêm hành vi mua hàng của người tiêu dùng và ngân
32
hàng. Sự tích hợp này sẽ, nhiều khả năng hơn là không, ở dạng hợp tác giữa các tổ chức truyền thống và fintechs. Nhưng sự hợp tác cũng có thể đến dưới hình thức hợp tác với các nhà bán lẻ - từ việc cung cấp các hệ thống điểm bán hàng cho các nhà bán lẻ cụ thể hoặc cung cấp các giải pháp thanh toán thay thế, các tổ chức truyền thống có cơ hội cho vay các sản phẩm và dịch vụ của họ các điểm tiếp xúc dọc theo đường thanh toán của người tiêu dùng. Trong khi các API ngân hàng mở, dữ liệu lớn và bộ lọc thông minh nhân tạo vào các vết nứt của thị trường thanh toán, quan hệ đối tác và liên minh chiến lược sẽ tăng tỷ lệ và tiếp tục là không gian để xem.