Nhân tố là những yếu tố bên trong của mỗi hiện tượng, mỗi quá trình… và mỗi sự biến động của nó tác động trực tiếp đến độ lớn, tính chất, xu hướng và mức độ xác định của chỉ tiêu phân tích. Môi trường kinh doanh của doanh nghiệp là tập hợp tất cả các yếu tố, các tác động và các mối quan hệ bên trong, bên ngoài của doanh nghiệp có ảnh hưởng đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Chính điều đó, việc đưa ra các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh không thể đạt hiệu quả nếu chúng ta không xem xét đến các nhân tố tác động. Nhân tố tác động đến hiệu quả kinh doanh rất nhiều, có thể phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau. Luận văn nghiên cứu về hai nhóm chính: Nhóm nhân tố bên ngoài và nhóm nhân tố bên trong DN. Phân tích, quản lý, đánh giá của các yếu tố tác động như thế nào nhằm đưa ra các chiến thuật phát triển hợp lý, khai thác tối đa nguồn lực DN luôn nằm trong chiến lược phát triển của DN trong từng thời kỳ.
1.4.1. Yếu tố khách quan (nhân tố bên ngoài)
Hình 1.1. Nhân tố khách quan đến hiệu quả kinh doanh
Nguồn: Tác giả đề xuất
Các yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế tác động rất lớn và nhiều mặt đến môi trường kinh doanh của doanh nghiệp, chúng có thể trở thành cơ hội hay nguy cơ đối với hoạt động của doanh nghiệp. Thị trường thay đổi liên tục dẫn đến nhân tố bên trong DN như cơ cấu tài sản, nguồn vốn hay chiến lược hoạt động sản xuất của DN cũng bị ảnh hưởng.
Các chỉ tiêu về lãi suất, lạm phát, tỷ giá ... thường tác động trực tiếp ảnh hưởng tới chi phí của DN khi tham gia thị trường tài chính hay trong quá trình cung cấp hàng hóa tới tay DN phân phối, người tiêu dùng.
DN quan tâm đến thị trường. Thị trường là nơi DN và người mua thỏa thuận giao dịch, trao đổi nhằm mang đến lợi ích cho các bên tự nguyện với quyền và nghĩa vụ khác nhau. DN hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường thì tất yếu sẽ chịu ảnh hưởng của cơ chế thị trường theo nguyên tắc cung cầu. Giá cả thị trường biến động theo nguyên tắc này.
Các yếu tố chính trị, xã hội và luật pháp
Việt Nam có nền chính trị ổn định, kinh tế phát triển theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước. Doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong nền kinh tế thị trường một mặt có những ưu điểm kích thích sản xuất phát triển, năng động, có lượng hàng hóa và dịch vụ dồi dào nhưng mặt khác lại chứa đựng nguy cơ khủng hoảng lạm phát, thất nghiệp,... Vì vậy cần phải có sự quản lý của Nhà nước để phát huy những mặt tích cực, hạn chế các mặt tiêu cực. Thuế và các khoản thu, quy định của Nhà nước với các tổ chức kinh doanh tác động trực tiếp vào các quyết định trong chiến lược phát triển dài hạn của DN. Vì vậy, chính sách Nhà nước càng hợp lý giúp DN cạnh tranh công bằng, nâng cao khả năng quản lý kinh doanh, nâng cao hiệu quả đầu tư, sức sinh lời của DN tại các hạng mục kinh doanh đạt tối ưu.
Yếu tố văn hóa, xã hội
Nhu cầu của khách hàng chịu ảnh hưởng lớn bởi cấu trúc văn hóa xã hội tại từng quốc gia và vùng lãnh thổ. DN tồn tại và phát triển trên thị trường muốn bền vững cần nắm bắt những đặc tính của địa phương kinh doanh. Từ đó, DN khai thác và sử dụng nguồn lực phù hợp nhằm đảm bảo khả năng sinh lời. Các yếu tố văn hóa xã hội được DN quan tâm: tập quán dân cư, dân số, thu nhập,...
Yếu tố công nghệ
DN thu lại lợi ích cao nhất luôn là DN đi đầu trong lĩnh vực công nghệ. Các
công nghệ mới đem lại phương thức chế tạo sản phẩm mới, giúp DN giảm chi phí đáng kể trong giá thành sản phẩm, đáp ứng những nhu cầu khác nhau của các đối
tượng khách hàng. Công nghệ cập nhật và cải tiến là một trong những lợi thế cho các DN muốn dẫn đầu thị trường.
Khi sản phẩm mới xuất hiện khiến vòng đời của sản phẩm bị rút ngắn, trở
nên lỗi thời, điều này đòi hỏi DN nắm bắt xu hướng, thực hiện các chiến lược kinh doanh khác nhau để đạt lợi nhuận cao nhất trên một sản phẩm bán ra. Rủi ro trong kinh doanh thay đổi từ thấp đến cao theo tốc độ đổi mới của công nghệ.
Yếu tố thị trường
Nền kinh tế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp cạnh tranh quyết liệt để tồn tại và phát triển. Nhân tố khách hàng và nhu cầu của khách hàng quyết định quy mô và cơ cấu của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp xác định được chiến lược kinh doanh. Doanh nghiệp phải xác định được những đối thủ cạnh tranh trực tiếp và lập một kênh phân tích thường xuyên những hoạt động này. Bên cạnh đó doanh nghiệp phải nghiên cứu xu hướng tăng trưởng của ngành, xu hướng tiêu dùng nhằm kịp thời lập chiến lược kinh doanh hợp lý để chiếm lĩnh thị phần.
Yếu tố tự nhiên
Yếu tố tự nhiên gồm tài nguyên thiên nghiên, môi trường sinh thái,... biến động nào của yếu tố tự nhiên cũng đều có ảnh hưởng đến sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh. Sự khan hiếm và cạn kiệt dần của nguồn tài nguyên là vấn đề lớn về chi phí cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Làm thế nào để vừa đảm bảo tính hiệu quả về mặt kinh tế vừa đảm bảo không cạn kiệt nguồn tài nguyên và gây ô nhiễm môi trường.
1.4.2. Nhân tố chủ quan (yếu tố bên trong)
Bộ máy tổ chức, kinh doanh:
Bộ máy tổ chức của một DN là tập hợp của bộ phận người lao động. Nó thể hiện cách thức điều hành, sắp xếp nguồn lực lao động của các nhà lãnh đạo, quản trị trong quá trình phân bổ nguồn lực đúng đắn nhằm phát huy tối đa năng lực lao động của cá nhân người lao động. Một cơ cấu tổ chức hợp lý thúc đẩu hoạt động sản xuất kinh doanh của DN, nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực khác nhau tránh hiện tượng lãng phí, tiết kiệm chi phí hoạt động kinh doanh.
Văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp. Các nhà nghiên cứu đã tổng kết lại rằng: “Một trong những nguyên nhân giúp cho các doanh nghiệp của Mỹ và Nhật có sự thịnh vượng lâu dài là do các doanh nghiệp đó có nền văn hóa rất độc đáo”.Văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ giá trị tinh thần mang đặc trưng riêng của doanh nghiệp, nó có tác dụng đến tình cảm, lý trí hành vi của tất cả các thành viên.
Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định. Doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả đòi hỏi việc quản lý nguồn nhân lực phải đặt lên hàng đầu, phải xem nguồn nhân lực là tài sản của doanh nghiệp. Doanh nghiệp làm thế nào để sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nhằm tăng năng suất lao động và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức.
Yếu tố marketing, mạng lưới hoạt động kinh doanh và chính sách, quy định của doanh nghiệp
Marketing có thể được hiểu như một quá trình xác định, dự báo thiết lập và thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng đối với sản phẩm hay dịch vụ. Nó giúp DN tạo lập hình ảnh trong lòng khách hàng và công chúng. Từ đó, tăng số lượng khách hàng trung thành, đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Hệ thống thông tin và cơ sở vật chất kỹ thuật, khả năng ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật
Thông tin liên kết tất cả các chức năng kinh doanh với nhau và cung cấp cơ sở cho các quyết định trong hoạt động quản trị. Doanh nghiệp có hệ thống thông tin tốt sẽ có ưu thế về chi phí sản xuất, đáp ứng cao nhu cầu mong đợi của khách hàng.
Các bộ phận chức năng của doanh nghiệp nhờ có thông tin đã liên kết được thành một hệ thống hoạt động hiệu quả nhất giúp doanh nghiệp đứng vững trong nền kinh tế thị trường. Cơ sở vật chất kỹ thuật tiên tiến sẽ tiết kiệm nguyên vật liệu, sử dụng ít lao động tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm, giảm giá bán hàng hoá, nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
Tiềm lực về vốn
Mọi quá trình kinh doanh đều bắt nguồn từ vốn. Vốn là nguồn hình thành cơ sở hạ tầng và là điều kiện quan trọng nhất trong sự tồn tại, phát triển của DN. Nguồn vốn quyết định loại hình của DN và tùy thuộc vào nguồn vốn của từng DN mà hoạt động với quy mô nhỏ, quy mô trung bình hay quy mô lớn. Toàn bộ các hoạt động đều đòi hỏi doanh nghiệp phải có tiềm lực vốn hùng mạnh mới thực hiện được.
Trên đây là những yếu tố chủ yếu làm ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của DN, DN cần nghiên cứu, xem xét từng yếu tố để hạn chế một cách tối đa những hậu quả có thể xảy ra, đảm bảo cho việc tổ chức sản xuất kinh doanh đạt được kết quả cao.