3.3.1. Khuyến khích doanh nghiệp tiếp cận các công nghệ và môi trường kinh doanh mới, thị trường quốc tế.
Để đẩy mạnh việc mở rộng kênh phân phối sàn thương mại điện tử, thời gian tới, chính phủ cần tiếp tục có chính sách hỗ trợ khuyến khích và hỗ trợ doanh nghiệp trong đó chú trọng tới các doanh nghiệp vừa và nhỏ, coi đối tượng doanh nghiệp này là chủ thể quan trọng trong quá trình ứng dụng và phát triển kinh tế thương mại điện tử.
Chính phủ cần có chính sách khuyến khích, hỗ trợ doanh nghiệp tham gia thương mại điện tử bằng các chính sách ưu đãi kể cả bằng vật chất. Ví dụ như miễn thuế một vài năm đầu với các doanh nghiệp hoạt động trên sàn thương mại điện tử… Những chính sách hỗ trợ tài chính như vậy sẽ tạo đòn bẩy thúc đẩy các doanh nghiệp tham gia kinh doanh trên thị trường sàn thương mại điện tử.
Bên cạnh đó, Nhà Nước cần có chủ trương khuyến khích các doanh nghiệp có thế mạnh về sản xuất, nhất là các doanh nghiệp thời trang trong nước mạnh dạn tiếp cận thị trường quốc tế thông qua các kênh phân phối mới này. Chính phủ phải đi đầu trong việc tham gia hợp tác quốc tế để xây dựng các chiến lược, dự án phát triển thương mại điện tử trên quy mô khu vực (ASEAN, APEC) và thế giới (UNCTAD, ICC, WIFPO, UNDP…), đồng thời kêu gọi sự hỗ trợ quốc tế đối với việc phát triển các doanh nghiệp liên quan đến thương mại điện tử tại Việt Nam. Chính phủ cần thu hút các nguồn vốn ODA, FDI và tài trợ phi chính phủ nhằm hỗ trợ và phát triển trong lĩnh vực
thương mại điện tử. Việt Nam cần tích cực tham gia các hội nghị, hội thảo, hợp tác khu vực và quốc tế để giới thiệu những doanh nghiệp tiềm năng, mở rộng thị trường kinh doanh cho các doanh nghiệp trong nước.
3.3.2. Đẩy mạnh hơn nữa quá trình hoàn thiện chính sách, hệ thống pháp luật để tạo điều kiện cho sàn thương mại điện tử phát triển bền vững
Thời gian gần đây, nhà nước đã ban hành nhiều văn bản quy phạm pháp luật về thương mại điện tử nhằm tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại điện tử nói chung và sàn thương mại điện tử nói riêng. Tuy nhiên, theo ý kiến của nhiều doanh nghiệp, các hệ thống văn bản này còn nhiều điểm cần hoàn thiện theo hướng ngày càng tiệm cận với luật pháp quốc tế về lĩnh vực này. Các giải pháp trong thời gian tới cần tập trung vào các nội dung cụ thể như sau:
Sửa đổi, bổ sung các chính sách và văn bản quy phạm pháp luật tạo điều kiện cho sự phát triển của sàn thương mại điện tử phù hợp với thông lệ quốc tế và các cam kết quốc tế của Việt Nam bao gồm các văn bản quy phạm pháp luật thừa nhận giá trị pháp lý của hoá đơn, chứng từ kế toán ở dạng chứng từ điện tử khi đáp ứng các tiêu chuẩn cụ thể để hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện các nghiệp vụ về thuế, tài chính kế toán khi triển khai hoạt động mua bán trực tuyến hàng hoá dịch vụ trên Internet. Các văn bản pháp luật thừa nhận giá trị pháp lý của hồ sơ, đơn và giấy xác nhận các loại ở dạng chứng từ điện tử khi thực hiện các thủ tục đăng ký kinh doanh, đăng ký đầu tư, đấu thầu mua sắm qua các phương tiện điện tử. Các văn bản pháp quy thừa nhận giá trị pháp lý của chứng từ liên quan tới hợp đồng mua bán hàng hoá, dịch vụ, các loại giấy phép hay chứng nhận khác ở dạng chứng từ điện tử khi đáp ứng các tiêu chuẩn về thuận lợi hoá thương mại quốc tế và triển khai thương mại phi giấy tờ.
Hoàn thiện các chính sách, văn bản pháp luật về thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập doanh nghiệp để tạo môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp kinh doanh điện tử và khuyến khích người tiêu dùng mua bán trực tuyến.
Hoàn thiện các quy định về mã sản phẩm và trị giá tính thuế hải quan đối với xuất khẩu, nhập khẩu các sản phẩm số hoá phù hợp với thông lệ quốc tế và cam kết quốc tế của Việt Nam.
Hoàn thiện các văn bản bảo vệ người tiêu dùng theo các chuẩn mực quốc tế tương tự như trong giao dịch truyền thống.
Ban hành và hoàn thiện các quy định về quản lý website thương mại điện tử về đăng ký về tính minh bạch và cạnh tranh lành mạnh trong các hoạt động thương mại điện tử.
Tiếp tục hoàn thiện các văn bản pháp luật về an toàn thông tin trong giao dịch thương mại điện tử, các tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia áp dụng đối với các bên tham gia giao dịch thương mại điện tử phù hợp với quy mô giao dịch và chuẩn mực quốc gia và quốc tế. Các quy định về bảo vệ thông tin cá nhân phù hợp với pháp luật liên quan, đảm bảo thông tin cá nhân trong giao dịch thương mại điện tử được bảo vệ về mặt luật pháp theo chuẩn mực quốc tế và các cam kết quốc tế của Việt Nam.
Hoàn thiện các chính sách và pháp luật về giải quyết tranh chấp, vi phạm pháp luật trong thương mại điện tử như các quy định và chế tài đối với các hành vi vi phạm pháp luật về thương mại điện tử, thẩm quyền của các cơ quan trong việc thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm về thương mại điện tử. Bên cạnh đó cần bổ sung các tội phạm trong lĩnh vực công nghệ cao và trong thương mại điện tử vào Bộ Luật Hình sự..
3.3.3. Phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật, công nghệ cho thương mại điện tử và đẩy nhanh tiến độ phổ cập Internet.
Vấn đề phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử được coi là một trong những biện pháp quan trọng để thúc đẩy thương mại điện tử của một quốc gia. Theo kinh nghiệm của các nước trong khối ASEAN, việc phát triển cơ sở hạ tầng kỹ thuật cần được thực hiện trên nguyên tắc đó là phải đảm bảo thiết lập một cơ sở hạ tầng mạng truyền thông hữu dụng, phổ biến,
dễ tiếp cận, chi phí thấp trên cơ sở các tiêu chuẩn mở đảm bảo tính liên thông và tính liên tác. Điều này phụ thuộc vào các yếu tố cơ bản sau:
-Năng lực mạng truyền thông ở cấp quốc gia, khu vực và toàn cầu. -Chi phí truy cập và sử dụng.
-Tính phổ biến và hữu dụng của phương tiện truy cập (thiết bị di động, máy tính điện tử cá nhân, modem…)
-Tính phổ biến và hữu dụng của kỹ năng, kỹ thuật truy cập.
Trong thời gian tới, chính phủ cần có biện pháp để các dịch vụ viễn thông cơ bản ngày càng trở nên phổ biến và hữu dụng đối với đa số dân chúng với chất lượng ổn định và chi phí thấp. Có biện pháp thúc đẩy doanh nghiệp ứng dụng các công nghệ mới trong việc triển khai các hoạt động thương mại điện tử, khuyến khích việc kinh doanh các sản phẩm số hoá nhằm thúc đẩy công nghệ nội dung số. Khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng ngày càng nhiều các dịch vụ công nghệ thông tin – viễn thông và phát triển các hoạt động thương mại dựa trên các công nghệ di dộng (mobile commerce), các dịch vụ số hoá cung cấp thông qua các thiết bị đầu cuối như điện thoại di động thông minh, máy tính bảng...
Thúc đẩy việc nghiên cứu và ứng dụng các tiêu chuẩn công nghệ tiên tiến trong thương mại điện tử như chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử giữa các doanh nghiệp và các tổ chức kinh tế.
Bên cạnh các giải pháp ứng dụng các công nghệ hiện đại cho thương mại điện tử, trong thời gian tới, Việt Nam cần đảm bảo khả năng cung cấp điện năng đầy đủ, ổn định và giá cả hợp lý. Có chính sách thuế thuế hợp lý nhằm khuyến khích nhập khẩu linh kiện các thiết bị tin học, cần tận dụng khả năng hợp tác liên doanh và chuyển giao công nghệ để phát triển các cơ sở sản xuất, lắp ráp thiết bị tin học cũng như xây dựng các cơ sở thiết kế, chế tạo thiết bị truyền thông và tin học chuyên dụng đáp ứng nhu cầu trong nước. Việc tăng cường khả năng cung cấp thiết bị tin học và viễn thông tại chỗ một
mặt đáp ứng nhu cầu về thiết bị cho thương mại điện tử, mặt khác giải quyết được việc làm, tạo thu nhập cho người dân.
3.3.4. Phát triển nguồn nhân lực liên quan đến hoạt động thương mại điện tử
Để phát triển tổng thể hạ tầng nhân lực cho phát triển thương mại điện tử, phải bắt đầu từ việc chuẩn bị một lực lượng người lao động được trang bị các kỹ năng liên quan đến công nghệ thông tin đủ mạnh, vì công nghệ thông tin là nền tảng của thương mại điện tử. Dựa trên quan điểm đó, giải pháp phát triển nguồn nhân lực thương mại điện tử cần được đặt trong quy hoạch đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin của quốc gia với các nội dung cơ bản như sau:
-Bảo đảm tính đồng bộ về trình độ và cơ cấu ngành nghề trong lĩnh vực công nghệ thông tin nói chung và công nghiệp phần mềm nói riêng.
-Cần chú trọng đưa nội dung đào tạo về công nghệ thông tin phù hợp, nhằm đào tạo ra đội ngũ nhân sự có nền tảng công nghệ thông tin nhưng không hoạt động chuyên về công nghệ thông tin (như các nhân sự phụ trách các hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin trong các lĩnh vực kinh tế …)
-Thực hiện đào tạo song ngữ (Anh-Việt) trong một số lĩnh vực công nghệ thông tin và thương mại điện tử ở các trường đại học trọng điểm nhằm giúp những người tốt nghiệp có năng lực ngoại ngữ phục vụ tốt công việc.
-Chú trọng phát triển nhanh lực lượng cán bộ chuyên sâu, đặc biệt là chuyên gia phần mềm đáp ứng kịp thời, thường xuyên nhu cầu thực tiễn.
Đối với đội ngũ chuyên trách về thương mại điện tử, cần phải đặc biệt quan tâm tới việc phát triển nguồn nhân lực chuyên trách thương mại điện tử ở đầy đủ các bộ phận trong xã hội (bao gồm: các cơ quan quản lý Nhà Nước, các doanh nghiệp và cá nhân). Các giải pháp cần thực hiện trong thời gian tới bao gồm: -Tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến nâng cao nhận thức về lợi ích, tính tất yếu của thương mại điện tử thông qua việc đẩy mạnh triển khai
tiếp tục các chương trình tập huấn cán bộ quản lý kinh tế ở Trung ương và địa phương, các chương trình bồi dưỡng chuyên sâu và trao đổi kinh nghiệm cho đội ngũ cán bộ chuyên trách ở các đơn vị, các doanh nghiệp.
-Tổ chức các diễn đàn, các hội thảo chuyên đề nhằm phổ biến, trao đổi và quảng bá hình ảnh của các doanh nghiệp điển hình thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử, từ đó nhân rộng các điển hình thành công này trong cộng đồng doanh nghiệp.
- Xây dựng và ban hành chương trình khung về đào tạo thương mại điện tử trong các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp. Phổ cập giảng dạy kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử ngay cả trong trong các trường dạy nghề. Đa dạng hoá và xã hội hoá các hình thức đào tạo về thương mại điện tử, từ các chương trình đào tạo dài hạn ở các cấp học cho đến các lớp bồi dưỡng ngắn hạn cho các đối tượng trong xã hội là một hướng đi cần được khuyến khích. Chính phủ và doanh nghiệp cũng có thể có các chương trình học bổng gửi cán bộ nhân viên ra nước ngoài đào tạo về công nghệ thông tin và thương mại điện tử.
Tiểu kết chương 3
Trong chương này tác giả đã đề xuất các giải pháp giúp hoàn thiện kênh phân phối thông qua sàn thương mại điện tử cho doanh nghiệp thời trang Việt Nam. Bên cạnh đó còn đề xuất các khuyến nghị với cơ quan chức năng nhằm tạo tiền đề cho doanh nghiệp thực hiện tốt các giải pháp này.
KẾT LUẬN
TMĐT đang được ứng dụng mạnh mẽ trên toàn thế giới, đặc biệt là ở các nước công nghiệp phát triển có hạ tầng cơ sở công nghệ thông tin tiên tiến, luật pháp hoàn chỉnh, con người có tri thức cao, hạ tầng kinh tế vững mạnh và đang được khẳng định là xu hướng tất yếu, động lực mạnh mẽ cho phát triển kinh tế toàn cầu trong thế kỉ 21. Trong các mô hình ứng dụng, sàn thương mại điện tử tỏ ra có ưu thế vượt trội và chiếm một tỉ trọng lớn trong tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử của toàn thế giới.
Sự phát triển của sàn thương mại điện tử ở Việt Nam không nằm ngoài xu thế chung của thế giới. Trong những năm gần đây, sàn thương mại điện tử đã ảnh hưởng sâu hơn vào hoạt động kinh tế của các doanh nghiệp Việt Nam. Tuy nhiên, việc ứng dụng nó vào hoạt động sản xuất kinh doanh vẫn còn đang phải đối mặt với nhiều khó khăn đáng kể.
Bên cạnh đó, thị trường thời trang Việt Nam đang phát triển nhanh chóng gắn liền với quy mô phát triển của nền kinh tế đất nước trong những năm gần đây. Được đánh giá là còn nhiều tiềm năng, thị trường đã thu hút rất nhiều doanh nghiệp cả ở trong và ngoài nước tham gia, tạo nên một môi trường kinh doanh năng động nhưng cũng nhiều khó khăn, thách thức, nhất là đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ. Để tăng cường khả năng cạnh tranh, các doanh nghiệp thời trang Việt Nam bắt buộc phải mở rộng mô hình phân phối và tiếp cận đa dạng hơn các loại hình khách hàng mới.
Do vậy, để giúp các doanh nghiệp Việt Nam có thể tiếp cận, xây dựng và đưa doanh nghiệp của mình sang mô hình phân phối thông qua sàn thương mại điện tử nhằm kết hợp hoặc thay thế với phương thức kinh doanh truyền thống, rất cần các giải pháp thật sự hiệu quả, toàn diện và đồng bộ từ cấp Chính phủ, bộ ngành, các cơ quan quản lý cho tới các doanh nghiệp sàn thương mại điện tử. Luận văn này cũng chỉ ra một số vấn đề thực trạng trong mô hình phân phối thông qua sàn thương mại điện tử hiện nay, đi kèm với
những thành tựu, hạn chế mà doanh nghiệp thời trang và sàn thương mại điện tử còn đang gặp phải, từ đó đề ra các biện pháp giúp doanh nghiệp thời trang tiếp cận và kinh doanh trên sàn thương mại điện tử một cách hiệu quả hơn.
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt
1. ACT Group (2021) Nghiên cứu thị trường thời trang Việt Nam và xu hướng mới nhất 2021.
2. Bộ Công Thương (2010). Thông tư 46/2010/TT-BCT: Quy định về quản lý hoạt động của các website thương mại điện tử bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ.
3. Bộ Công Thương (2020). Sách Trắng Thương Mại Điện Tử Việt Nam năm 2020.
4. Cục Tin học hóa (AITA): Khái niệm đầy đủ của thương mại điện tử. 5. Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (2020). Báo cáo chỉ số thương
mại điện tử 2020.
6. Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (2021). Báo cáo chỉ số thương mại điện tử 2021.
7. Iprice.vn (2021). Bảng xếp hạng sàn thương mại điện tử tại Việt Nam dựa theo lượt truy cập (https://iprice.vn/insights/mapofecommerce). 8. Reputa (2021). Báo cáo đánh giá xã hội về sàn thương mại điện tử Việt
Nam 2020.
9. Virac (2021) Thời trang Việt Nam và xu hướng thời trang 2021. 10.Lê Kim Dung (2020). Nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến của
người tiêu dùng Việt Nam.
11. Nguyễn Thị Thu Hà (2018). Ứng dụng thương mại điện tử cho doanh nghiệp.
12.Ao Thu Hoài (2015), Thương mại điện tử, nhà xuất bản thông tin truyền thông.
13.Dương Ngọc Hồng (2020). Thương mại điện tử trong phát triển kinh tế tại Việt Nam.
14.Phạm Thị Thanh Hồng (2016), Giáo trình Thương mại điện tử, Nhà xuất bản Bách khoa Hà Nội.
15.Trần Văn Hòe (2015), Giáo trình Thương mại điện tử căn bản, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
16.Nguyễn Pha Lê (2018). Các yếu tố tác động đến quyết định mua hàng