3.2.1. Giải pháp tăng doanh thu, lợi nhuận
Hiệu quả kinh doanh được so sánh giữa kết quả đầu ra và các yếu tố, nguồn lực đầu vào. Vì vậy, để tối đa kết quả đầu ra để nâng cao hiệu quả kinh doanh thì công ty cần tăng doanh thu. Các giải pháp nhằm tăng doanh thu bao gồm:
- Áp dụng các chính sách đối với khách hàng nhằm tăng doanh thu.
Nhằm tăng cường hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng tìm kiếm khách hàng hậu Covid, đặc biệt là xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng lớn, tiềm năng, phòng kinh doanh cần xây dựng riêng một kế hoạch marketing hiệu quả để quảng bá cho sản phẩm của Công ty. Kế hoạch cần phải xây dựng chương trình để quản lý các nhóm khách hàng gồm: nhóm khách hàng tiềm năng; nhóm khách hàng truyền thống; nhóm khách hàng dài hạn; nhóm khách hàng lẻ; …
Cùng với đó, cần xác định được ai là khách hàng mục tiêu quan trọng trong việc tạo ra những phân đoạn thị trường trọng điểm, xác định được ai là đối thủ trên thị trường, có so sánh năng lực cạnh tranh, hạn chế yếu điểm và phát huy điểm mạnh của mình để xác lập được năng lực của mình.
Công ty cần tìm hiểu, tiếp cận những đối tượng có nhu cầu lớn về du lịch như các công ty lữ hành để họ trở thành những khách hàng tiềm năng của mình. Đặc biệt, công ty cần có phong cách giao tiếp, phụ vụ tốt để giữ chân khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng cần có những chế độ đãi ngộ dành cho khách hàng mới của mình.
- Thực hiện cải tạo, nâng cấp resort Huy Anh theo lộ trình hợp lý
Nhằm tạo sức hút cho khách du lịch trong và ngoài nước, resort Huy Anh cần phải tiếp tục thực hiện mở rộng, cải tạo, nâng cấp theo lộ trình sau đây nhằm phục vụ tốt hơn khách du lịch.
+ Giai đoạn 1: Từ năm 2021 – 2022 công ty tích cực đầu tư cải tạo lại hệ thống khu nhà lưu trú, bể bơi cũng như sân vui chơi tập thể. Đặc biệt công ty cần đầu tư
hệ thống thoát nước để tránh ngập lụt và các đợt mưa bão gây thiệt hại đến tài sản của công ty tại Resort Huy Anh.
+ Giai đoạn 2: Từ năm 2022 – 2023 nghiên cứu thị trường, do ảnh hưởng bởi dịch bệnh Covid 19 đây chính là cơ hội tốt để thu mua 01 resort bên cạnh và 01 nhà hàng phía đối diện nhằm tăng quy mô của resort Huy Anh từ đó sẽ thu hút thêm khách du lịch.
+ Giai đoạn 3: Từ năm 2023 – 2025 tích cực triển khai đầu tư cải tạo lại bãi biển phía sau resort, nâng cấp hệ thống chiếu sáng sân vườn, tivi, điều hòa tại tại phòng ngủ các khu vực lưu trú, đầu tư mới cảnh quan và làm sân vui chơi cho trẻ em.
3.2.2. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng vốn
Một thực tế là Công ty hiện nay đang gặp khó khăn về vốn. Vốn góp phần rất quan trọng vào sự thành công hay thất bại và mang lại lợi nhuận cao hay thấp. Hiện nay tỷ trọng vốn vay trong tổng số vốn của Công ty còn rất cao chiếm trên 70%. Điều này ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của Công ty. Để tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn, cần áp dụng đồng bộ các biện pháp nhằm hút bớt số vốn và giảm thời gian vốn lưu lại ở từng khâu từng giai đoạn trong quá trình sản xuất kinh doanh. Các biện pháp cụ thể là:
- Đẩy nhanh hoạt động tiêu thụ tránh tình trạng ứ đọng vốn và lãng phí vốn sản xuất:
Thực hiện công tác báo giá cũng như xử lý đặt phòng một cách nhanh chóng. Cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa bộ phận kinh doanh với bộ phận lễ tân, nhà hàng nhằm thực hiện phục vụ du khách một cách nhanh chóng, chính xác và giảm tỷ lệ phòng trống. Nếu Công ty thực hiện được các biện pháp này thì sẽ đẩy nhanh tốc độ luân chuyển vốn góp phần nâng cao hiệu quả của Công ty.
- Quản lý chặt chẽ các khoản phải thu
Các khoản phải thu có tác dụng làm tăng doanh thu tài sản cố định được sử dụng có hiệu quả song nó cũng làm tăng chi phí đòi nợ, chi phí trả cho nguồn tài trợ để bù đắp sự thiếu hụt ngân quỹ. Quản lý chặt chẽ các khoản phải thu để công ty vừa tăng được doanh thu, tận dụng tối đa năng lực sản xuất hiện có vừa bảo đảm tính hiệu quả là điều hết sức quan trọng. Biện pháp để giảm thiểu các khoản phải thu tốt nhất là:
Thứ nhất, không chấp nhận bán chịu với mọi giá để giải phóng phòng trống cho các đơn vị book tour trước mà trước khi quyết định bán chịu hay không công ty nên phân tích khả năng tín dụng của khách hàng và đánh giá khoản tín dụng được đề nghị. Đánh
giá khả năng tín dụng của khách hàng nhằm xác định liệu khoản tín dụng này sẽ được khách hàng thanh toán đúng thời hạn hay không. Để làm được điều này công ty phải xây dựng được một hệ thống các chỉ tiêu tín dụng như: Phẩm chất, tư cách tín dụng, năng lực trả nợ, vốn của khách hàng, tài sản thế chấp, điều kiện của khách hàng. Công ty chỉ nên bán chịu cho khách hàng khi được cái lớn hơn cái đã mất.
Thứ hai, Công ty phải theo dõi chặt chẽ các khoản phải thu bằng cách sắp xếp chúng theo độ dài thời gian để theo dõi và có biện pháp giải quyết các khoản phải thu khi đến hạn, theo dõi kỳ thu tiền bình quân khi thấy kỳ thu tiền bình quân tăng lên mà doanh thu không tăng có nghĩa là công ty đang bị ứ đọng ở khâu thanh toán cần phải có biện pháp kịp thời để giải quyết.
3.2.3. Các giải pháp nhằm tiết kiệm chi phí
3.2.3.1. Xây dựng định mức chi phí trong hoạt động kinh doanh
Có một số khoản chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh tại resort Huy Anh hiện nay được công ty giải quyết thanh toán theo số tiền thực tế phát sinh mà resort đề nghị do Công ty chưa quy định mức khống chế chi phí nên khó kiểm soát. Chính vì vậy công ty cần cải thiện bằng cách tính toán khoán định mức chi phí gắn với doanh thu thực thiện trong tháng và các khoản chi này phải yêu cầu đảm bảo chứng từ thanh toán hợp lệ.
Mức chi phí thanh toán sẽ tương ứng với phần doanh thu của resort, nếu resort có doanh thu cao thì sẽ được thanh toán chi phí cao, có doanh thu thấp thì chi phí được thanh toán sẽ ở mức thấp hơn. Bằng cách này công ty vừa kiểm soát được chi phí, vừa khuyến khích resort Huy Anh tìm biện pháp tăng doanh thu. Trong quá trình thực hiện, cần theo dõi, đánh giá và điều chỉnh theo mức phù hợp với tình hình thực tế của từng giai đoạn.
3.2.3.2. Cắt, giảm chi phí dành cho quản lý
Công ty cần lên kế hoạch cho chi phí dành cho quản lý vì các khoản chi phí như: Chi phí tiếp khách, chi phí văn phòng phẩm, chi phí điện thoại, xăng xe đi lại, thay thế vật tư trang thiết bị trong quá trình quản lý tại Resort Huy Anh vẫn chưa được khoán. Để mang lại hiệu quả, việc cắt, giảm chi phí phải được tất cả mọi người trong công ty thực hiện, tùy từng vị trí và các khoản chi phí liên quan. Vì vậy công ty cần xây dựng định mức khoán chi phí quản lý. Ví dụ:
- Như chi phí xăng xe đi lại cần quy định đối tượng nào được phép sử dụng xe công ty và định mức chi phí cho đi lại một quý hay một năm là bao nhiêu. Trong trường hợp, chi phí được sử dụng không đúng mục đích hay vượt quá quy định thì phải trả lại cho công ty và có chế tài xử lý.
- Chi phí thay thế vật tư, trang thiết bị tại Resort Huy Anh cũng cần phải thiết lập định mức rõ ràng cụ thể cho từng mục. Vật tư, thiết bị có giá trị nhỏ hơn hoặc bằng 1.000.000 vnđ thì cán bộ kỹ thuật tại Resort có thể chủ động thay thế (tổng giá trị thay thế không được vượt quá khung duyệt chi của công ty đối với resort Huy Anh) rồi báo cáo lại ban lãnh đạo chi nhánh công ty. Đối với những vật tư, thiết bị có giá trị lớn hơn 1.000.000 vnđ cần báo cáo và xin chỉ đạo của ban lãnh đạo chi nhánh công ty tại Nam Định.
3.2.3.3. Khuyến khích tiết kiệm chi phí
Một giải pháp doanh nghiệp có thể áp dụng đó là thực hiện các biện pháp khuyến khích bộ phận thực hiên tiết kiệm chi phí tối đa nhất song song với việc duy trì chất lượng dịch vụ tốt, ổn định. Phương pháp khuyến khích có thể áp dụng các hình thức tuyên dương trước toàn công ty hoặc khen thưởng về mặt vật chất.
3.2.4. Giải pháp tăng hiệu quả sử dụng lao động
Công tác nhân sự là một công tác quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Việc phân công lao động không hợp lý sẽ gây lãng phí nguồn lao động, người lao động không được làm việc đúng chuyên môn sẽ gây ra tâm lý chán nản, tinh thần làm việc uể oải, kém hiệu quả. Vì vậy, cần phải phân công công tác làm sao cho phù hợp với từng đối tượng, đúng người, đúng sở trường, đúng chuyên môn. Điều này sẽ giúp cho các bộ phận làm việc nhịp nhàng, ăn ý để đạt được hiệu suất lao động cao nhất.
Hiện nay, quỹ lương khối lao động văn phòng chiếm một tỷ lệ khá lớn trong quỹ tiền lương, đặc biệt do yêu cầu về công tác quản lý ngày càng cao, các phòng ban luôn cần bổ sung thêm lao động. Tuy nhiên, cần phải có phương án quản lý hợp lý hơn như: khoán quỹ lương theo định biên cho các phòng nghiệp vụ để khuyến khích nhân viên làm thêm giờ, đảm nhiệm thêm các phần việc ngoài phân công nhiệm vụ; đẩy mạnh phân cấp phân quyền cho các đơn vị cấp dưới để giảm bớt khối lượng công việc kiểm tra, phê duyệt các văn bản, hợp đồng kinh tế do các đơn vị dưới quyền thực hiện. Đối với nhân sự có trình độ thấp công ty cần có các phương án giao khoán cho người lao động để người lao động có ý thức và cố gắng hơn trong công việc.
Đặc biệt, trong thời gian dịch bệnh Covid – 19 công ty cần chú ý tới công tới công tác hỗ trợ người lao động có hoàn đặc biệt khó khăn và khó khăn. Chỉ khi quan tâm tới người lao động thì họ mới có thể an tâm và toàn tâm toàn ý cống hiến cho công ty lâu dài.
Đối với nguồn lao động trẻ cũng cần được quan tâm đúng mức. Số lao động trẻ trước khi được tuyển dụng cần phải thử việc và kiểm tra qua tay nghề. Qua thời gian thử việc, căn cứ trình độ thực tế công ty sẽ xem xét ký hợp đồng lao động và bố trí vào vị trí phù hợp. Với nguồn lao động trẻ công ty cần có kế hoạch đào tạo lâu dài để tiến tới thay thế lực lượng lao động cũ không kịp thích nghi với sự phát triển của công nghệ thông tin hiện đại. Công ty có thể tự mở các khóa học đào tạo ngắn hạn, mời giảng viên chuyên nghiệp về xây dựng chương trình đào tạo và trực tiếp giảng dạy. Cũng như có thể cử nhân viên công ty đi tập huấn, nghiệp vụ ở các cơ sở đào tạo uy tín.
Để thu hút nguồn lao động có trình độ cao, công ty cần khuyến khích việc tự học nâng cao trình độ bằng các hình thức tạo điều kiện về mặt thời gian, hỗ trợ một phần kinh tế đào tạo, giữ nguyên lương thưởng và bố trí công việc phù hợp với chương trình học của người lao động.
Các giải pháp trên sẽ góp phần giúp công ty có được đội ngũ lao động có chất lượng, nâng cao hiệu quả công việc và góp phần phát triển mở rộng công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Linh Đô trong thời gian tới.
3.2.5. Giải pháp tăng cường đầu tư, đổi mới thiết bị công nghệ có trọng điểm
Thuật ngữ “du lịch thông minh” xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng vài năm trở lại đây, được nhắc đến nhiều khi cuộc CMCN 4.0 chính thức diễn ra. Dưới tác động của cuộc CMCN 4.0, khoa học và công nghệ (KH&CN), đặc biệt là công nghệ thông tin – truyền thông (CNTT-TT) phát triển ngày càng mạnh mẽ, cho phép tạo ra các sản phẩm ứng dụng đa dạng cho ngành du lịch. Việc ứng dụng những công nghệ tiên tiến cho ngành du lịch như trí tuệ nhân tạo (AI), điện toán đám mây, Big data, Blockchain, công nghệ 3D, 3600, công nghệ thực tế ảo và thực tế tăng cường (VR, AR), internet kết nối vạn vật (IoT), các công nghệ định vị (GIS, GPS, LBS); cùng với sự bùng nổ của của internet, mạng xã hội, hệ thống mạng cảm biến không dây (WSN) và các thế hệ mạng di động (4G, 5G),… đã góp phần làm thay đổi diện mạo của ngành du lịch, các hoạt động du lịch ngày càng được công nghệ hóa, ngày càng trở nên hiện đại hơn và thông minh hơn. Có thể nói, sự kết hợp giữa công nghệ với du lịch đã hình thành nên “du lịch thông minh”.
Chính vì vậy công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Linh Đô cần phải ưu tiên đầu tư cho các hạng mục công nghệ quan trọng hỗ trợ phát triển du lịch thông minh, bao gồm: Xây dựng cơ sở dữ liệu ngành; đầu tư phát triển hạ tầng công nghệ …