tầm quan trọng và chức năng của quản trị vận hành, phân biệt được khái niệm quản trị vận hành trong các ngành nghề khác nhau. Biết thực hành thiết kế một gói sản phẩm dịch vụ sao cho hấp dẫn nhất với khách hàng và gói sự cảm nhận của khách hàng trong gói sản phẩm dịch vụ của công ty.Hiểu được sự liên hệ mật thiết giữa hoạt động vận hành và chuỗi cung ứng cũng như việc xây dựng một chuỗi cung ứng hiệu quả. Biết rõ, giải thích và minh họa thực tế được các yếu tố đầu vào, quá trình biến đổi, đầu ra của quá trình vận hành.
+ Áp dụng các kiến thức quản trị vận hành.
+ Vận dụng các kiến thức quản trị vận hành để hoạch định và trình bày cách quản trị kinh doanh cho một doanh nghiệp cụ thể.
+ Thiết kế bản sản xuất và vận hành kinh doanh cho một doanh nghiệp cụ thể, phù hợp với nguồn lực của doanh nghiệp, nhu cầu của thị trường và xu hướng toàn cầu hóa. + Tổ chức làm việc nhóm, tham gia thảo luận nhóm hiệu quả.
+ Khả năng giao tiếp đa phương tiện (sử dụng internet, website) trong quá trình học. + Ứng dụng công nghệ thông tin vào việc lập bản sản xuất và vận hành kinh doanh. + Vận dụng tư duy phản biện và sáng tạo, tư duy sản xuất và vận hành, kỹ năng nghiên
cứu trong quản trị kinh doanh.
+ Triển khai sản xuất và vận hành kinh doanh hiệu quả.
+ Nghiên cứu phát triển các giải pháp để thưc thi sản xuất và vận hành đã hoạch định một cách hiệu quả.