giúp cửa hàng của bạn bùng nổ doanh số
Chương trình khuyến mãi chắc chắn là một trong những yếu tố hàng đầu giúp cửa hàng của bạn giữ chân khách hàng cũ cũng như thu hút thêm nhiều khách hàng mới và quảng bá thương hiệu của mình. Tuy nhiên, làm khuyến mãi thế nào để vừa mang lại hiệu quả truyền thông, vừa đảm bảo chi phí và lợi nhuận thu về thì không phải là điều dễ dàng.
Đầu tiên, hãy xác định rõ đối tượng khách hàng mà bạn sẽ hướng đến trong chương trình ưu đãi này là ai và mục tiêu mà bạn muốn đạt được sau chương trình ưu đãi này là gì? Điều này sẽ giúp bạn xây dựng được chương trình ưu đãi rõ ràng, tiết kiệm tối đa chi phí cũng như mang lại hiệu quả tốt hơn.
Ví dụ: Nếu mục đích tạo ưu đãi của bạn là để giải quyết vấn đề tồn kho, hãy tập trung vào giá bán. Đây là cách tốt nhất giúp bạn có thể thu hút sự chú ý của nhiều tệp khách hàng hơn và mang lại hiệu quả “dọn kho” mà bạn muốn một cách nhanh chóng.
Tiếp đến, lựa chọn hình thức khuyến mãi: Có rất nhiều hình thức ưu đãi mà bạn có thể áp dụng, tùy mục đích và ngân sách mà bạn có thể lựa chọn loại khuyến mại phù hợp như:
Giảm giá trên giá bán: Đây được xem là hình thức giảm giá tương đối phổ biến. Mức giảm giá có thể là 5%, 10% hoặc hơn trên mỗi sản phẩm hoặc combo tùy vào mục đích của bạn cũng như tình hình thực tế.
Miễn phí vận chuyển: Với vai trò là một người mua hàng, chắc chắn phí giao hàng luôn là vấn đề khiến bạn lăn tăn và rời khỏi giỏ hàng. Đó là lý do mà để tăng tỷ lệ chuyển đổi, áp dụng ưu đãi miễn phí vận chuyển trong một khoảng thời gian nhất định hoàn toàn có thể giúp bạn tăng doanh thu nhanh chóng.
Khuyến mãi giảm giá cho các sản phẩm đặt trước: Chắc hẳn bạn đã từng nghe đến cơn sốt son 3CE màu xanh vào năm 2020, sự kiện ra mắt son này mang đến hiệu ứng truyền thông vô cùng tốt cho 3CE tại thời điểm đó với hàng ngàn người mong chờ và đặt trước. Điều này có thể giúp bạn thấy rằng không ít khách hàng sẵn sàng đặt trước sản phẩm mà họ muốn trước khi nó xuất hiện trên thị trường. Bạn có thể tận dụng điều này để xây dựng các chương trình ưu đãi đặc biệt cho các sản phẩm Hot sắp ra mắt của bạn.
Giảm giá theo mùa hoặc các dịp đặc biệt: Trong năm có rất nhiều thời điểm mà bạn có thể sử dụng chương trình khuyến mãi đặc biệt cho cửa hàng của mình. Đó có thể là Tết, 8/3, Black Friday,...để kích cầu và tăng nhanh doanh thu cho cửa hàng của mình.
Ưu đãi khi khách hàng cũ giới thiệu khách hàng mới: Không kênh truyền thông nào hiệu quả hơn chính trải nghiệm từ khách hàng cũ của bạn. Vì vậy, việc tạo nên chương trình ưu đãi như thế này vừa có thể giúp bạn chăm sóc khách hàng cũ vừa có thể mang về nhiều khách hàng mới tiềm năng cho cửa hàng của mình.
Ưu đãi khi khách hàng like, share và tương tác mạng xã hội: Kinh doanh trong thời đại 4.0 nghĩa là bạn phải tận dụng mọi cách để có thể quảng bá thương hiệu của mình đi xa hơn. Việc tận dụng ưu đãi này sẽ giúp bạn có thể phủ rộng thương hiệu của mình cũng như mang về nhiều khách hàng mới hơn.
Khuyến mãi dành riêng cho khách hàng thân thiết: Có một điều bạn cần làm rõ, khách hàng cũ là người mang về doanh thu nhiều nhất cho cửa hàng của bạn chứ không phải khách hàng mới. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên chăm sóc khách hàng thân thiết của mình thật tốt.