4 Chi phí khác: chủ yếu bao gồm chi hoạt động quản lý, chi dự phòng, bảo đảm tiền
3.3.Biện pháp nâng cao huy động vốn:
Tiếp tục duy trì lượng khách hàng tiền gửi thấp hiện nay, đồng thời tập trung tiếp thị những khách hàng kinh doanh phân bón, xăng dầu, thức ăn gia súc, các công ty, doanh nghiệp mới thành lập trên địa bàn, khu công nghiệp,…để thu hút tiền gửi lãi suất thấp.
Tạo mối quan hệ tốt và chăm sóc khách hàng hiện hữu để có được
sự giới thiệu khách hàng mới từ khách hàng cũ. Tập trung khai thác các khách hàng là đại lý, nhà phân phối của các công ty, doanh nghiệp đang giao dịch tại chi nhánh. Đặc biệt là khách hàng kinh doanh xăng dầu, phân bón.
Tăng cường công tác tiếp thị đến các cơ quan hành chính sự nghiệp
như: Trường ĐH, CĐ, trường dạy nghề…trên địa bàn nhằm huy động lượng tiền nhàn rỗi từ các đơn vị này.
Tập trung tiếp thị và phân phối với ban ngành để chi trả thay tiền cho các đơn vị này. Đây là điều kiện rất thuận lợi để chi nhánh dễ dàng tiếp cận và huy động vốn từ người nhận tiền đền bù giải tỏa.
Tiếp tục triển khai công tác tiếp thị và giao kế hoạch tiếp thị đến từng nhân viên của phòng thông qua các hình thức như: phát bướm, tiếp thị tại chỗ, tiếp thị tại nhà…Công tác này sẽ được kiểm tra hàng tuần nhằm theo dõi tiến độ thực hiện kế hoạch để từ đó có những biện pháp, chính sách thích hợp để đạt được mục đích cuối cùng là hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch đã được giao.
Thường xuyên phổ biến và quán triệt các chủ trương và văn bản của Ngân hàng đến từng nhân viên để nắm vững thao tác nghiệp vụ, hạn chế sai soát và thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao.
Tiếp tục tăng cường mối quan hệ với công ty, doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên địa bàn để phát triển mảnh thanh toán quốc tế tại chi nhánh.
Chi nhánh sẽ áp dụng những chính sách riêng với các khách hàng đại gia, khách hàng tiềm năng, khách hàng sử dụng nhiều loại hình dịch vụ của Sacombank nhằm hổ trợ về lãi suất tiền vay, tiền gửi, mức phí dịch vụ qua đó nhằm tăng tính cạnh tranh với các Ngân hàng bạn về phát triển dư nợ tín dụng, số dư huy động, doanh số thu dịch vụ.
Tăng cường công tác chăm sóc khách hàng hiện hữu, thường xuyên
viếng thăm khách hàng để tìm hiểu nguyện vọng cũng như vướn mắc của khách hàng trong quá trình giao dịch để từ đó có giải pháp phù hợp để phục vụ khách hàng tốt hơn. Đây là đối tượng giới thiệu khách hàng hiệu quả nhất của Ngân hàng.
Tăng cường công tác quản lý nợ, giám sát chặt chẽ từng khoản vay nhằm hạn chế tối đa nợ quá hạn phát sinh. Phối hợp chặt chẽ với phòng Hỗ trợ tiến hành khởi kiện và thu hồi nợ vay và các khoản nợ quá hạn đã được xử lý rủi ro.
Cử nhân viên thường xuyên theo dõi cập nhật thông tin về sản phẩm dịch vụ của đối thủ cạnh tranh, so sánh với lợi thế của sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, phân tích tình hình chiếm lĩnh thị phần của từng sản phẩm dịch vụ trên địa bàn, kết hợp với việc đánh giá nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng tại mỗi khu vực, từ đó đề ra các giải pháp phù hợp nhằm tăng khả năng chiếm lĩnh thị phần.
Tiếp tục thực hiện việc phân công danh sách tiếp thị khách hàng từ nguồn cung cấp của Sở kế hoạch đầu tư, phòng công thương các huyện thị…công tác này được thực hiện và báo cáo kết quả hàng tuần.
Tiếp tục duy trì buổi sinh hoạt định kỳ hàng tuần, luôn kịp thời phổ biến các văn bản, quy định, quy trình, chế độ mới… cho toàn bộ nhân viên của phòng. Đồng thời nắm bắt được kịp thời những vướn mắc, khó khăn của từng nhân viên để có sự hỗ trợ kịp thời.
Định kỳ hàng tháng, sẽ có một buổi thảo luận các sản phẩm của Ngân hàng. Từ đó nhân viên sẽ nắm rõ, sâu hơn về nghiệp vụ của mình.
Tiếp tục cử nhân sự tham gia các lớp tập huấn do Hội sở đào tạo nhằm nâng cao hơn nữa trình độ nghiệp vụ cho từng nhân viên trong phòng.