Với thông điệp “Với Coca-Cola, đâu cũng là nhà”, Coca-Cola nhắm tới đối tượng mục tiêu là những bạn trẻ có độ tuổi từ 18-25, đang là sinh viên, người mới đi làm,… Họ là những người phải thường xuyên bận rộn với cuộc sống xô bồ, phải thường xuyên đối mặt với những áp lực cuộc sống.
CHƯƠNG III: ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG CHIẾN DỊCH IMC 1 Bối cảnh
Với việc là nhà tài trợ chính của Rap Việt, Pepsi – đối thủ cạnh tranh chính của Coca- Cola đang dần chiếm được nhiều cảm tình của những đối tượng GenZ. Điều này trực tiếp đe dọa đến vị thế dẫn đầu trong thị trường nước giải khát có ga tại Việt Nam của Coca-Cola. Bởi vậy Coca-Cola cần đưa ra những chiến lược phù hợp để giành lại sự yêu thích của người trẻ đối với thương hiệu.
2 Insight
Cuộc sống hiện đại ngày càng phát triển, kéo theo đó là những ảnh hưởng to lớn tới nhóm GenZ – Những bạn trẻ có độ tuổi từ 18-25 tuổi thường xuyên phải đối mặt với những áp lực học hành, công việc, áp lực thi cử hay những giờ hoạt động mệt mỏi… Mỗi
37 download by : skknchat@gmail.com
lúc như vậy, họ đều mong muốn có một người bạn bên cạnh để sẻ chia. Nắm được tâm lý này, Coca-Cola quyết định đưa ra chiến dịch “Coca-Cola_Cho niềm vui lan tỏa”.
3 Ý tưởng lớn
“Coca-Cola_Cho niềm vui lan tỏa”
Với mong muốn trở thành một người bạn thân thiết, luôn bên cạnh những bạn trẻ để chia sẻ những khó khăn, áp lực mà họ gặp phải. Không những thế, với thông điệp
“Coca-Cola_Cho niềm vui lan tỏa”, Coca-Cola sẽ trở thành cầu nối kết nối tình cảm giữa mọi người và là động lực giúp các bạn trẻ tiếp tục cố gắng vượt qua khó khăn.
4 Thông điệp
“Coca-Cola_Cho niềm vui lan tỏa”
5 Chiến lược nội dung
What: Đăng tải các nội dung về những khó khăn, áp lực, mệt mỏi của những bạn trẻ thuộc nhóm GenZ và những kinh nghiệm, hướng đi đúng đắn để có thể vượt qua được những khó khăn, áp lực đó. Với văn phong trẻ trung, hiện đại tạo cảm giác như một người bạn đang san sẻ những khó khăn, áp lực cho người đọc. Nội dung được đăng tải dưới dạng video kể chuyện, hình ảnh, bài post Facebook hoặc các video Youtube.
Who: Nội dung sẽ được đảm nhận bởi bộ phận content của doanh nghiệp và hướng tới đối tượng là những bạn trẻ có độ tuổi từ 18-25 tuổi, đang gặp phải những khó khăn, áp lực trong công việc, cuộc sống, thi cử.
Why: Những nội dung kể trên xuất phát từ chính những thông điệp chính của chiến dịch, tạo sự đồng bộ về mặt nội dung triển khai và gia tăng được mức độ yêu thích của đối tượng IMC đối với chiến dịch.
Where: Các nội dung được đăng tải trên các trang Owned media của thương hiệu như fanpage Facebook, TikTok, Youtube chanel, website chính của doanh nghiệp.
When: Việc triển khai đăng tải nội dung được thực hiện xuyên suốt chiến dịch
How: Lan tỏa nội dung thông qua các hoạt động như: o Quảng cáo FB ads, Google ads, Youtube ads o KOLs về nghiên cứu, phân tích tâm lý giới trẻ
o Tổ chức workshop chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, tổ chức các minigame
38 download by : skknchat@gmail.com
o Tạo những thử thách trên mạng xã hội như Tiktok, Facebook.
6 Hoạt động điểm nhấn Giai đoạn 1:
Hợp tác với rapper Đen Vâu sản xuất 1 MV có sự xuất hiện của sản phẩm nước giải khát Coca-Cola tương tự như MV “Ta còn đây” nói về những khó khăn áp lực của tuổi trẻ và những động lực thôi thúc các bạn trẻ cố gắng vượt qua những khó khăn đó.
Giai đoạn 2:
Tổ chức workshop online được phát trực tiếp trên Fanpage với sự tham gia của những người có tầm ảnh hưởng như rapper Đen Vâu, thạc sĩ tâm lý Nguyễn Thị Thu Hiền, PGS.TS, chuyên gia tâm lý Trần Thành Nam. Nội dung buổi workshop sẽ tập trung vào việc chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm để giúp người trẻ vượt qua được những áp lực, khó khăn trong cuộc sống. Những câu hỏi sẽ được thu thập từ người dùng thông qua một bài đăng trên fanpage trước thời gian diễn ra workshop 1 tuần, đồng thời khán giả cũng có thể đặt câu hỏi trong phần bình luận trong thời gian workshop diễn ra. Các khán giả cũng sẽ đặt những câu hỏi trong buổi workshop, những khán giả trả lời đúng và nhanh nhất sẽ nhận được phần quà từ ban tổ chức.
Giai đoạn 3:
Tổ chức cuộc thi TikTok challenge với nền nhạc được trích từ MV đã triển khai trong giai đoạn 1 với sự tham gia của các TikToker nổi tiếng như Ciin, Đào Lê Phương Hoa, Lê Bống,… từ đó tạo nên sự lan tỏa của giai điệu và điệu nhảy của chiến dịch, giúp chiến dịch tiếp cận được với nhiều bạn trẻ.
CHƯƠNG IV: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI CHIẾN DỊCH IMC 1 Timeline Giai đoạn 1 Thời 1 tháng (05/2022) gian 39 download by : skknchat@gmail.com
Mục tiêu Tạo sự thu hút của đối tượng mục tiêu cùng
đối với chiến dịch
Hoạt KOLs, sản xuất
động hỗ MV, quảng cáo
trợ chính trên các kênh
Social, Google ads, booking PR qua các trang báo điện tử,
KPI MV đạt trên 5 triệu
views, được
đối tượng mục tiêu thông
cáo
Social, Google ads. Các bài PR có số lượt truy cập 75.000 người.
2 Giai đoạn 1 - khơi gợi
Thời gian triển khai: (08/05 – 07/06)
Thông điệp: “Vững bước trước gian nan”
Mục tiêu: Khơi gợi ý chí quyết tâm, giúp những bạn trẻ vững vàng, tự tin, kiên trì và cố gắng khi đối mặt với những khó khăn, áp lực.
Triển khai:
Trong giai đoạn này, Coca-Cola sẽ tập trung chia sẻ thông điệp thông qua các video, hình ảnh và các bài đăng trên fanpage Facebook, Youtube, TikTok. Những hình ảnh, video sẽ truyền tải một thông điệp nhất quán về việc vực dậy tinh thần, khơi gợi sự tự tin, lòng quyết tâm của các bạn trẻ, giúp họ vững bước trước những khó khăn, thử thách, áp lực.
Lý do lựa chọn KOLs Rapper Đen Vâu: Đen Vâu là một Rapper nổi tiếng trong làng giải trí Việt. Nam rapper có một tầm ảnh hưởng lớn tới những bạn trẻ trong độ tuổi từ 15 – 30 tuổi. Bên cạnh đó, Đen và các sản phẩm của Đen luôn là nguồn cảm hứng lớn trong cuộc sống của những bạn trẻ. Không khó để chúng ta bắt gặp các bạn trẻ truyền tai nhau những câu lyric trong những bài rap của Đen. Ai cũng biết được hoàn cảnh khó khăn của Đen, phải làm công nhân vớt rác tại Vịnh Hạ Long trước khi vụt sáng trở thành nam rapper nổi tiếng như ngày hôm nay. Câu chuyện về việc không từ bỏ và cố gắng, nỗ lực của Đen để có được thành công như ngày hôm nay hẳn sẽ là một câu chuyện có thể truyền được nguồn cảm hứng to lớn cho những bạn trẻ để vượt qua khó khăn của mình.
Kênh fanpage Facebook của Đen là Đen Vâu hiện có lượng người thích đạt con số trên 5,1 triệu người, các bài viết cũng luôn nhận được lượng tương tác rất lớn và đều rất tích cực. Bên cạnh đó, kênh Youtube của Đen cũng đạt đến con số 4,38 triệu người subcrible, các MV, video đăng tải trên kênh luôn đạt được số lượt xem rất cao.
Nội dung MV: Kể về những khó khăn, áp lực của từng nhóm đối tượng (áp lực học hành, thi cử đối với học sinh, sinh viên | Áp lực công việc, tiền bạc đối với những bạn trẻ đang đi làm | Áp lực, khó khăn của Đen Vâu trong những ngày chập chững bước vào nghề). Nhưng với sự sẻ chia từ những người xung quanh (tặng sản phẩm Coca-Cola) họ đã bùng cháy lên ngọn lửa nhiệt huyết, sự quyết tâm cố gắng hết mình và vượt qua khó khăn để đạt được thành công.
Facebook: Đăng tải video ngắn, các bài viết khơi gợi cảm hứng cho người trẻ, kết hợp với việc chạy quảng cáo tiếp cận đối tượng mục tiêu
41 download by : skknchat@gmail.com
TikTok: Quảng cáo video ngắn
Booking báo: Booking PR về việc hợp tác giữa Coca-Cola và Đen Vâu cùng chiến dịch “Cho niềm vui lan tỏa” thông qua các trang báo điện tử nổi tiếng như Kenh14, Yan.vn, Tuoitre, Zing.vn,…
Google: Quảng cáo video hiển thị Youtube, quảng cáo hiển thị tại các trang web
3 Giai đoạn 2 - truyền cảm hứng Thời gian triển khai: (08/06 – 07/07)
Thông điệp: “Hành trang vững vàng, ngại chi gian khó”
Mục tiêu: Chia sẻ kinh nghiệm & truyền cảm hứng giúp các bạn trẻ tự tin hơn vào bản thân, biết chia sẻ cùng với những người xung quanh, có những kiến thức để vững vàng trước những khó khăn. Đồng thời tạo sự lan tỏa cho chiến dịch.
Triển khai: 08/06 – 14/06:
o Tiếp tục đăng tải các bài viết về những nội dung liên quan đến chiến dịch o Đăng tải bài post thông báo về tổ chức workshop với sự tham gia của KOLs:
rapper Đen Vâu, TikToker Long Chun, Influencer: thạc sĩ tâm lý Nguyễn Thị Thu Hiền, PGS.TS, chuyên gia tâm lý Trần Thành Nam trên fanpage Facebook, tab cộng đồng Youtube. Đồng thời thu thập câu hỏi của các bạn trẻ đối với khách mời tham gia.
o Các KOLs đăng tải bài viết quảng bá workshop và kêu gọi tham gia trên fanpage, trang cá nhân.
o Booking fanpage Facebook, các trang báo điện tử để PR, quảng bá cho workshop, thu hút người xem tham gia workshop.
Fanpage Hóng hớt showbiz Beat.vn
Không sợ chó
Danh sách booking fanpage & báo điện tử
15/06:
42 download by : skknchat@gmail.com
o Tổ chức workshop chia sẻ kinh nghiệm phát trực tiếp trên fanpage Facebook & kênh Youtube từ 19h30 – 22h30. Nội dung buổi workshop sẽ tập trung vào việc chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm để giúp người trẻ vượt qua được những áp lực, khó khăn trong cuộc sống.
o Trong thời gian diễn ra workshop, tạo các câu hỏi để khán giả tham gia tương tác trả lời và nhận được những phần quà từ chương trình.
16/06 – 07/07:
o Đăng tải những hình ảnh, những video trích đoạn về những nội dung, kiến thức đã được chia sẻ bởi các khách mời trong workshop
o Quảng cáo các bài viết về nội dung workshop o Quảng cáo video workshop thông qua Youtube ads
o Booking fanpage, báo điện tử đăng tải nội dung tổng kết workshop o Đặt banner, standee, poster chiến dịch tại các siêu thị, ngã tư lớn
4 Giai đoạn 3 - lan tỏa, hỗ trợ bán hàng Thời gian triển khai: (08/07 – 08/08)
Thông điệp: “Tự tin bản lĩnh, bình tĩnh vượt qua”
Mục tiêu: Gia tăng độ phủ, độ lan tỏa cho chiến dịch, đồng thời hỗ trợ bán hàng & tăng doanh thu.
Triển khai:
Tổ chức TikTok challenge cover lại những điệu nhảy trên nền nhạc của MV Coca-Cola và Đen Vâu hợp tác sản xuất. Booking các dance TikToker nổi tiếng như Ciin, Đào Lê Phương Hoa, Lê Bống,… từ đó tạo nên sự lan tỏa của giai điệu và điệu nhảy của chiến dịch, giúp chiến dịch tiếp cận được với nhiều bạn trẻ.
Triển khai các chương trình khuyến mại như tặng một lượt quay số khi mua từ 3 sản phẩm tại cửa hàng. Khi quay số sẽ nhận được một mã số ngẫu nhiên. Gửi tin nhắn với mã số tới tổng đài chiến dịch để nhận được những chữ cái “Coca-Cola”, “Cho”, “Niềm vui”, “Lan tỏa” sưu tầm đủ 4 chữ cái để đổi lấy những phần quà hấp dẫn.
43 download by : skknchat@gmail.com
5 Ngân sách ST
T
Nội dung chi Hoạt động SL Đơn giá Thời
gian
Thành tiền
Giai đoạn 1
1
2
KOLs: Rapper Kết hợp cùng Coca-Cola
Đen Vâu quay MV, đăng tải MV
lên kênh Youtube, đăng tải bài viết chia sẻ về chiến dịch trên trang cá nhân
MV Gói cao cấp của Hoàng
Phát
Facebook ads Bài viết + video + hình ảnh
300.000.000đ 1 tháng 300.000.000đ
Youtube ads Video
Tik tok Video
Báo chí VNexpress Kenh14.vn Zingnews.vn Yan.vn Tuoitre Tổng: 714.000.000đ Giai đoạn 2 KOLs: Đen Vâu, TikToker Long Chun Influencer: thạc sĩ tâm lý Nguyễn Thị Thu Hiền, PGS.TS, chuyên 122.500.000đ 45 download by : skknchat@gmail.com
gia tâm lý Trần Nguyễn Thị Thu Hiền &
Thành Nam Trần Thành Nam:
gia chia sẻ kinh nghiệm tại workshop
Chi phí tổ chức Thuê trường quay, máy
workshop quay, setup
MC: Diệp Chi
Facebook ads Bài viết + video + hình
ảnh
Youtube ads Video
Tiktok ads Video
Kenh14.vn Zingnews.vn Yan.vn Tuoitre
Quảng cáo CPM Hình ảnh +Video
trên website
Tổng: 674.500.000đ
Giai đoạn 3
Tiktoker: Ciin, Đăng video nhảy theo giai
Đào Lê Phương điệu của challenge
Hoa, Lê Bống,
Trà Đặng, Vũ
Thị Khánh
Huyền
Tổ chức TikTok Giải thưởng…
challenge
Quảng cáo tại Banner, poster điểm bán
Facebook ads Hình ảnh, bài biết, video
Youtube ads Video
Tiktok ads Video
Google ads Hình ảnh, bài biết, video
Tổng: 611.000.000đ
Tổng ngân sách chiến dịch: 2.000.000.000đ
48 download by : skknchat@gmail.com
CHƯƠNG V: ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ 1 Các biện pháp đo đạt hiệu quả của chiến dịch truyền thông tích hợp 1.1 Đo lường hiệu quả quảng cáo trên Internet
Các kênh Social Media của doanh nghiệp: Facebook, Youtube, Instagram sẽ đo đường bằng các công cụ thống kê như Meta Business suite, Instagram insight, Youtube analytics,
Các kênh truyền thông của KOLs doanh nghiệp thuê: Facebook, Instagram, Youtube sẽ đo lường bằng báo cáo của đơn vị quản lý KOLs đó cung cấp.
Website: Đo lường lượt truy cập bằng Google Analytics, đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo bằng google ads
Các kênh báo điện tử: Đo lường bằng các báo cáo được cung cấp.
1.2 Đo lường hiệu quả hoạt động khuyến mại
Thống kê bằng số lượng đơn hàng có kèm sản phẩm khuyến mại được bán ra trong chiến dịch.
1.3 Đo lường hiệu quả hoạt động quan hệ công chúng
Khảo sát, phỏng vấn ngẫu nhiên công chúng mục tiêu đối về sự nhận thức thương hiệu Coca-cola.
2 Dự kiến rủi ro, khủng hoảng và phương pháp giải quyết STT Rủi ro
1 Các chiến dịch quảng cáo
trên facebook
không hiệu quả vì target sai
2 Tương tác và chuyển đổi trên fanpage và website kém
3 Phản hồi tiêu
lượng và hình ảnh sản phẩm
4 KOL dính scandal trong thời gian thực hiện chiến dịch
5 Thiếu nguồn nhân lực
6 Bất đồng giữa các bộ phận
7 Khách hàng phàn nàn về dịch vụ
50 download by : skknchat@gmail.com