4 3 4 1 Kết quả điều tra đánh giá ý thức bảo vệ môi trường của khách du lịch
qua phiếu điều tra
Điều tra ý thức bảo vệ môi trường của khách du lịch qua hệ thống câu hỏi trong phiếu điều tra Đề tài tiến hành phỏng vấn 40 khách du lịch ngẫu nhiên Kết quả tổng hợp như sau:
Về cơ cấu nguồn khách, khách du lịch đến với thác Bản Giốc chủ yếu là khách nội địa, chiếm trên 35/40 phiếu Trong khi đó khách quốc tế còn chiếm tỷ lệ rất thấp, 5/30 đối tượng khách nước ngoài đến thác Bản Giốc, chủ yếu là những doanh nhân kết hợp với công việc và nghỉ ngơi Điều đó cho thấy hình ảnh thác Bản Giốc chưa được quảng bá mạnh mẽ Còn đối với du khách nội địa, nguồn khách chủ yếu là từ trong tỉnh và các huyện lân cận …
Đặc điểm của khách nội địa chủ yếu là viên chức, giáo viên, nông dân, học sinh, sinh viên, có mức thu nhập thấp Hình thức du lịch chủ yếu là du lịch tự do, không có sự liên hệ với các doanh nghiệp lữ hành Họ đến với thác bản Giốc với mục đích nghỉ cuối tuần, tham quan kết hợp học tập, nghiên cứu, thời gian lưu trú của du khách ngắn, trên 70% là đi về trong ngày, số còn lại có số ngày lưu trú trung bình từ 1- 2 ngày Theo kết quả điều tra thực tế, với 40 phiếu du khách nội địa, thu được 30 phiếu cho kết quả: không có nhu cầu ngủ qua đêm Số còn lại phần lớn chỉ có nhu cầu nghỉ lại một đêm, nhu cầu lưu lại cao nhất thuộc về những du khách đi theo gia đình hoặc nhóm gia đình
Theo số liệu thống kê của phòng văn hóa thông tin huyện Trùng
tháng 5, 6,7,8,9 chiếm khoảng 80% tổng số khách du lịch cả năm Và thời gian tập trung khách đông nhất thường là cuối tuần, các dịp lễ tết (30/4, 1/5, 2/9)
Về nhận thức của khách du lịch về vấn đề bảo vệ môi trường: Theo số liệu điều tra có 30/40 phiếu du khách cho rằng vấn đề bảo vệ môi trường là trách nhiêm của cả cộng đồng, 10/40 phiếu gán trách nhiệm bảo vệ môi trường là trách nhiệm của riêng các nhà quản lý môi trường Một số người nghĩ rằng du lịch ảnh hưởng xấu đến môi trường nước thác Bản Giốc nhưng trái lại có những người cho rằng họ chỉ đi tham quan chứ không ảnh hưởng gì đến nước cả Trong quá trình điều tra nhận thức của khách du lịch nhận thấy có khá nhiều người có tâm huyết với vấn đề môi trường hiện nay, nhất là những người cao tuổi, họ có cái nhìn tổng quát từ rất nhiều năm và họ muốn các nhà quản lý sẽ tìm ra nhiều biện pháp thiết thực phù hợp với điều kiện thực tế để nâng cao chất lượng nước tại thác Bản giốc Họ cũng khá nhiệt tình trong công tác truyền thông, tuyên truyền cho thế hệ sau về tầm quan trọng của môi trường, bởi họ là những người trải qua nhiều giai đoạn trong cuộc đời, họ có thể hiểu được môi trường xưa và nay thay đổi chóng mặt như thế nào
Tổng hợp từ phiều điều tra, phần lớn các du khách được phỏng vấn đều cho rằng mình có ý thức trong việc để rác đúng nơi quy định, nhưng thực tế quan sát thì không phải tất cả họ đều có ý thức 33 du khách cho rằng số lượng thùng rác trong khu du lịch chưa đủ, 17 du khách cho rằng cần bổ sung thêm thùng rác ở khu vực gần suối hay là gần các điểm ngồi ngắm cảnh, nơi du khách nghỉ ngơi và ăn uống
Vấn đề bảo vệ môi trường tại thác Bản Giốc cần được chú trọng hơn, du lịch chỉ là một phần nhỏ trong những tác động đến môi trường nơi đây Tuy nhiên để giải quyết một vấn đề lớn thì phải đi từ những vấn đề cơ bản, giải quyết từng khâu, việc quản lý môi trường khu du lịch rất quan trọng trong công tác quản lý môi trường thác Bản Giốc nói chung
4 3 4 2 Kết quả điều tra đánh giá ý thức bảo vệ môi trường của khách du lịch
qua quan sát trực tiếp
Như đánh giá ở phần trước thì phần lớn khách du lịch tới thác Bản Giốc là học sinh, sinh viên, công chức, nông dân, một phần nhỏ là các doanh nhân đến dự hội họp… Ngoài một phần nhỏ những người có ý thức giữ gìn vệ sinh môi trường thì còn lại đại đa số khách du lịch chưa có ý thức cao trong việc giữ gìn vệ sinh chung, vẫn còn hiện tượng vứt rác bừa bãi ra bất kì nơi nào họ
đi qua Mặc dù Ban quản lý khu du lịch trang bị hệ thống các thùng đựng rác trên xuốt tuyến đường nhưng các du khách vẫn không quan tâm đến việc vứt rác vào thùng Trong quá trình điều tra và khảo sát, nhận thấy lượng rác trong thùng rác không nhiều nhưng lượng rác rải suốt ven đường hay chỗ kín đáo lại rất nhiều Đặc biệt là ở các rãnh nước, kể cả rãnh nước của các nhà hàng, quán ăn trong khu vực đều có rác tồn đọng
Quan sát ý thức của khách du lịch thì thấy rằng những nhóm nhỏ lẻ, đi ít người, lượng rác phát sinh ít thì họ không chú ý đến việc vứt rác đúng quy định Còn những nhóm du khách đông người, ăn uống tập trung thì sau khi ăn xong họ thu dọn vào các túi nilon lớn rồi đem để ở các thùng rác, tuy nhiên vị trí ngồi trước đó còn rác thì họ không thu dọn mà để lại cho các nhân viên dọn vệ sinh của khu du lịch
Bảng 4 10: Ý thức để rác của khách du lịch
Hình 4 6: Biểu đồ thể hiện ý thức để rác của khách du lịch
Qua quan sát trực tiếp của khách du lịch thì thấy rằng trong 100 người được quan sát thì chỉ có 32 người chiếm 32% có ý thức để rác ở nơi quy định, họ tự giác
TT Hành vi Số người được quan
sát %
1 Để rác đúng nơi quy định 32 32
2 Vứt rác bừa bãi 68 68
đến các thùng rác để rác, còn lại 68 người chiếm 68% vứt rác bừa bãi, khi khu vực đang đứng không có thùng rác họ tiện tay vứt rác ngay bên cạnh
4 3 4 3 Kết quả điều tra phỏng vấn ban quản lý khu du lịch thác Bản Giốc
Theo điều tra phỏng vấn ban quản lý khu du lịch thì tất cả mọi người đều đánh giá thu gom rác thải được thực hiện thường xuyên bởi đội vệ sinh môi trường của khu vực vào những ngày thường, lượng khách ít, việc dọn dẹp khá tốt, khu vực luôn đảm bảo sạch sẽ, không có hiện tượng vứt rác bừa bãi chưa được dọn đi Đội vệ sinh tại khu du lịch gồm 3 người đều là nữ Công tác thu gom rác thải được thực hiện hàng ngày, mỗi ngày có 2 người chuyên thu gom rác tại khu vực chân thác và quầy bán hàng lưu niệm, cứ mỗi khi có rác thải do du khách xuống thăm quan bỏ lại thì đều được thu gom lại Tuy nhiên vào mùa du lịch, đặc biệt là các ngày lễ lớn, cao điểm của du lịch thì việc thu dọn vệ sinh rất vất vả, các nhân viên phải làm việc liên tục nhưng rác vẫn rải rác khắp nơi Điều này cho thấy ý thức giữ gìn vệ sinh của du khách chưa cao, họ vẫn chưa nhận thức được đầy đủ việc làm bảo vệ môi trường nơi công cộng Do đó cần có các giải pháp hợp lý để nâng cao hiệu quả công tác bảo vệ môi trường như thu thêm khoản lệ phí môi trường đối với du khách bằng việc tăng giá vé, thu lệ phí bảo vệ môi trường hàng năm đối với những người kinh doanh dịch vụ tại KDL nhằm chi trả cho việc thuê lao động làm công tác vệ sinh, đầu tư thêm các thùng rác để công tác BVMT khu du lịch đạt kết quả tốt nhất