skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net) Thị
CHƯƠNG 3: KẾ HOẠCH KINH DOANH 3.1.Kế hoạch Marketing
3.1. Kế hoạch Marketing
Áp dụng mô hình 4Ps cho kế hoạch Marketing:
❖ Về sản phẩm:
Sản phẩm luôn là thứ quan trọng, chính yếu trọng một chiến lược. Để thành công, điều quan trọng là phải có sản phẩm tốt, sản phẩm phải phục vụ đúng nhu cầu của khách hàng. Sản phẩm không tốt thì dù cho các yếu tố khác làm tốt thì xác suất thành công vẫn sẽ giảm đi rất nhiều.
Vậy những yếu tố nào có thể giúp định hình được một sản phẩm online tốt?
● Ý tưởng (Concept): Trước hết vẫn là đi từ một concept độc đáo, những nhu cầu chưa được giải quyết, marketer cần có những nghiên cứu thị trường những phân tích tổng quát và những nắm bắt nhạy bén để phát hiện ra những ý tưởng sơ khai này. Sau đó với những nghiên cứu thị trường, những phân tích sâu hơn nhu cầu, về phân khúc khách hàng…
● Chức năng (Functional): Từ những phân tích trên, ta thiết kế lên những chức năng để giải quyết những nhu cầu đã vạch ra. Nhu cầu ở đây chính là nhu cầu của khách hàng. Bất cứ khi nào trong một phân tích nào, người marketer cũng phải luôn nhủ rằng chúng ta phải phân tích đứng trên góc độ của khách hàng mục tiêu của mình.
● Tiện dụng (Usablity): Một ý tưởng tốt, những chức năng đáp ứng đúng nhu cầu, tất cả phải đi đôi với việc triển khai tốt, ở bước này, những phân tích về Usability, GUI là vô cùng cần thiết.
● Hiệu năng (Performance): Đây là yêu cầu cuối sau khi đã thỏa mãn những yêu cầu trên. Một dịch vụ tốt, chức năng hoàn hảo, dễ sử dụng nhưng tốt độ load chậm, xảy ra tình trạng treo máy,... Thì đó không phải một sản phẩm tốt.
Sản phẩm của Morri :những sản phẩm có sẵn bao gồm: các sản phẩm mang mùi hương đặc trưng của thương hiệu đã được pha sẵn, các sản phẩm mùi hương phổ biến,...
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Giá sản phẩm của De Morri dao động từ 300.000đ – 1.900.000đ (Tùy vào từng loại sản phẩm). Ngoài ra vào các dịp lễ hoặc các dịp đặc biệt, cửa hàng có thể có những chính sách ưu đãi về giá khác cho sản phẩm.
● 10ml: 300.000đ
● 30ml: 800.000đ
● 50ml: 1.300.000đ
● 100ml: 1.900.000đ
❖ Về địa điểm:
Sản phẩm của De Morri dự kiến sẽ bán thông qua cả 2 kênh cửa hàng offline và online. Đối với cửa hàng online (Demorri.myharavan.com) De Morri có thể cung cấp các thông tin của cửa hàng, thông tin sản phẩm, thông tin về các ưu đãi,... Nhằm mục đích tạo cho người tiêu dùng một nơi có thể tham khảo thông tin một cách chính xác, hữu ích và đáng tin cậy. Còn với cửa hàng offline, các khách hàng lần đầu đến có thể đến để chọn mùi hương ,...
❖ Về quảng cáo:
Cũng như Marketing truyền thống, đây là công việc chiếm nhiều thời gian. Khác với Marketing truyền thống, chữ P cuối này đối với marketing online chiếm vai trò quan trọng hơn. Với kinh doanh truyền thống, trong một vài trường hợp chúng ta có thể hoạt động không có chữ P này, có những sản phẩm khi sản xuất ra không hề được quảng cáo mà đưa thẳng về tiêu thụ ở các thị trường. Tuy nhiên đối với Maketing online thì chữ P này rất quan trọng. Nếu chúng ta xây dựng một website nhưng không dùng các phương tiện để quảng bá thì sẽ không ai biết đến website đó cả.
Về quảng bá, De Morri sẽ quảng bá thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thông như Website, Facebook ( đối với Facebook, cửa hàng sẽ lập một fanpage của cửa hàng), Google, Youtube... Với mỗi kênh online sẽ có nhóm người dùng với đặc trưng khác nhau và khuyến khích hiển thị những nội dung khác nhau theo chính sách của nền tảng. Đối với việc quảng bá thông qua Youtube, De Morri có thể sử dụng chiến lược KOLs marketing với người nổi tiếng, chuyên gia trong ngành. Đây là một chiến lược “Influencer marketing”, những nhóm người ảnh hưởng có thể tác động tới người tiêu dùng mỹ phẩm bao gồm nhóm những chuyên gia về mỹ phẩm, làm đẹp và
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
skkn Tiểu Luận PRO(123docz.net)
Cửa hàng không cần mời những người quá nổi tiếng mà phải tìm những người ảnh hưởng phù hợp với sản phẩm và chú trọng vào thông điệp. Ở đây, De Morri hướng tới là những Streamer và Vloger,...
Ngoài ra như ra nhắc đến ở trên, De Morri nên xây dựng các chiến dịch quảng cáo đánh mạnh vào tâm lý “ Người Việt dùng hàng Việt” nhiều hơn để có thể thu hút được những khách hàng nằm trong phân khúc những người thích tiêu dùng “hàng nội”.