6. Kết cấu của luận văn
3.2.5. Thực hiện tốt công tác khen thưởng, kỷ luật đối với người lao động
3.2.5.1. Công tác khen thưởng đối người lao động tại VNPT Ninh Bình
Nguyên tắc của việc khen thưởng là nhằm khuyến khích NLĐ tăng năng suất, tăng sự đóng góp cho tổ chức. Thưởng phải công bằng, đúng lúc, kịp thời, công khai, tránh có sự thắc mắc từ NLĐ. Trong những năm qua VTNB đã đạt được những thành tựu đáng kể công tác khen có tác dụng tạo động lực và thúc đẩy NLĐ đáng kể. Việc quy định khen thưởng thi đua như hiện nay tại VTNB được tổ chức từng đợt, xét thưởng cá nhân đơn vị hàng tháng, hàng quý, căn cứ vào kết quả hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
- Thưởng phải kịp thời, minh bạch, và mức thưởng phải đủ lớn để có thể kích thích được NLĐ: phải có chính sách thưởng cho NLĐ làm cho người lao động có động lực làm việc bởi khi NLĐ đã đạt được tiêu chí để có thể nhận thưởng mà đơn vị lại không bố trí trả lương theo thời gian phù hợp thì lâu ngày cái mục tiêu phấn đấu của họ sẽ ngày càng mai một đi; công tác trả thưởng mà không minh bạch thì sẽ không tạo được sự đồng thuận của người lao động, dẫn đến tâm lý nghi ngờ lẫn nhau giữa các nhân viên trong VTNB, điều này ảnh hưởng rất xấu tới quan hệ đồng nghiệp giữa các cá nhân trong đơn vị. Ngoài ra, nếu mức thưởng NLĐ nhận được là quá ít thì họ sẽ xem thường các chế độ thưởng và không có sự qua tâm tới các chính sách kích thích của Viễn Thông, và động lực làm việc của họ sẽ không được nâng lên.
- Thưởng cho các sáng kiến, cải tiến quy trình kỹ thuật trong sản xuất kinh doanh: khi CBCNV có sáng kiến cải tiến thì sẽ tác động đến việc giảm được chi phí sản xuất, sẽ tăng được NSLĐ… vì vậy, nên quan tâm nhiều hơn tới việc thưởng cho phát minh sáng kiến, sáng tạo trong công việc. Thưởng tạo động lực lao động là hình
82
thức thưởng theo định kỳ, thưởng cho NLĐ theo những tiêu thức nhất định nhằm khuyến khích NLĐ phấn đấu nỗ lực trong lao động và đạt mục tiêu đã định của tổ chức.
Do tính chất lao động khác nhau nên tiêu chí thưởng của từng loại lao động cũng khác nhau. Vì vậy, đối với từng nhóm lao động cần thiết phải định rõ những chỉ tiêu thưởng mang tính chất riêng biệt của từng nhóm. Ngoài các chỉ tiêu chung, có thể xem xét các chỉ tiêu cụ thể như: nhân viên phục vụ, lái xe thưởng lái xe an toàn đúng giờ, thái độ sãn sàng phục vụ, nhân viên thực hiện chuyên môn nghiệp vụ, cán bộ lãnh đạo.
- Thưởng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn: Mục đích chính là khuyến khích nhân viên phấn đấu đạt được những thành tích cao trong công việc, chủ động rèn luyện và nâng cao kiến thức, nâng cao năng lực chuyên môn nghiệp vụ. VTNB nên có chế độ thưởng với thời gian hợp lý như theo từng quý trong năm là tốt nhất. Để thực hiện hình thức thưởng này, điểm quan trọng nhất là quy trình đánh giá, cho điểm theo từng chỉ tiêu. Người được chọn vào ban đánh giá thi đua khen thưởng cũng rất quan trọng, phải là người có đủ năng lực trình độ, công bằng khách quan.
3.2.5.2. Công tác kỷ luật đối người lao động tại VNPT Ninh Bình
Kỷ luật lao động là nhằm cho người lao động làm việc trên tinh thần hợp tác theo cách thức thông thường và có quy củ. Do đó để thực hiện tốt công tác kỷ luật VTNB cần phải xác định đó chính là sự tự kỷ luật, đó chính là làm cho người lao động hiểu rõ được những mong đợi, yêu cầu của tổ chức đối với bản thân họ. Từ đó để họ có thể định hướng cách thức làm việc có hiệu quả ngay từ khi bắt đầu làm việc với một tinh thần làm việc hợp tác và phấn khởi.
VTNB đã xây dựng bản "Nội quy lao động". Tuy nhiên thực hiện tốt công tác kỷ luật lao động thì bản nội quy này phải được tóm tắt những điểm chính và phải được niêm yết ở những nơi cần thiết tại VTNB. Việc niêm yết này làm cho người lao động luôn luôn ghi nhớ những việc nào mà không được phép làm tại VTNB từ đó tránh những hậu quả đáng tiếc có thể xảy ra.
83
Xây dựng hệ thống kỷ luật một cách rõ ràng, hợp lý và cụ thể không dựa vào ý muốn của cá nhân, trong đó quy định rõ các điều khoản kỷ luật, các mức độ vi phạm kỹ luật và các hình thức kỷ luật tương ứng, đồng thời phải xây dựng cơ chế khiếu nại tạo điều kiện cho việc thông tin hai chiều trong kỷ luật một cách dân chủ, công khai, công bằng đối với mọi người lao động.
Phải quy định rõ ràng trách nhiệm của người có liên quan đến kỷ luật lao động nhằm tránh tình trạng ỷ lại, thụ động, chồng chéo và đổ lỗi cho nhau khi vi phạm kỷ luật và xử lý kỷ luật.
Phải thông tin đầy đủ và kịp thời các điều khoản của kỷ luật lao động đến mọi người lao động nhằm khuyến khích ý thức tốt, tự thực hiện giữ gìn kỷ luật luật trong từng người lao động và kỷ luật tổ, nhóm trong các tổ nhóm sản xuất, làm việc. Việc phổ biến các điều khoản của kỷ luật lao động đến người lao động có thể bằng các sổ tay hướng dẫn, bằng các văn bản, thỏa ước…
Trước khi tiến hành kỷ luật, cần phải tiến hành điều tra, xác minh được các vi phạm và các hình thức kỷ luật tương ứng đã được quy định và thông báo cho người vi phạm kỷ luật được biết.
Trong tất cả các trường hợp kỷ luật lao động, khi đã xác định rõ các sai phạm thì việc xử lý kỷ luật phải được thực hiện một cách nhất quán và công khai theo đúng nội quy, quy chế đã được đề ra.