5. Phương pháp nghiên cứu
3.2 Định hướng phát triển
Đứng trước tình hình đại dịch diễn biến phức tạp, trong hơn một tháng cao điểm qua, Coca- Cola đã cắt giảm các chi phí quảng cáo và dùng ngân sách đó để thực hiện các hoạt động hỗ trợ cộng đồng. Khi dịch bệnh được kiểm soát, công ty tiếp tục ưu tiên cho việc phát triển bền vững, bao gồm thu gom, tái chế rác thải và đẩy mạnh sử dụng vật liệu tái chế.
Đầu năm 2020 là thời điểm Coca-Cola quyết tâm đưa loại chai được làm từ 100% nhựa tái chế ra thị trường. Với những đòi hỏi khắt khe của ngành công nghiệp thực phẩm, nhựa tái chế cần đáp ứng hàng loạt tiêu chuẩn để có thể trở thành bao bì. Nước đóng chai Dasani là sản phẩm thức uống đầu tiên có bao bì làm từ 100% nhựa tái chế ở thị trường Việt Nam. Ngoài thị trường Việt Nam, Coca-Cola còn giới thiệu các sản phẩm có bao bì từ 100%rPET tại Úc, UK,.... Chai nước được làm từ nhựa tái chế hầu như có màu sắc không thay đổi so với loại chai nhựa được làm từ nhựa nguyên sinh. Chính vì vậy, nhãn hiệu tái chế là dấu hiệu dễ nhận biết nhất người dùng có thể nhận ra loại chai này. Sử dụng nhựa tái chế để sản xuất bao bì sản phẩm là thách thức lớn trong ngành công nghiệp thực phẩm. Khác với các loại nhựa thứ cấp, vốn được sử dụng để làm ra các sản phẩm thông thường, nhựa trong ngành công nghiệp thực phẩm đòi hỏi chất lượng cao hơn.
Covid-19 đã làm thay đổi hoàn toàn thói quen tiêu dùng của người dân Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung. Khi dịch bệnh bùng phát, nước đóng chai và các loại thực phẩm đóng gói trở thành nhu yếu phẩm quan trọng trong những ngày giãn cách xã hội. Tuy nhiên, đi cùng với đó là lượng rác thải, trong đó phần nhiều là nhựa, sẽ tăng cao.
Bên cạnh một chiến lược xuyên suốt, lượng rác thải tăng đột biến sau dịch cũng là lý do khiến Coca-Cola tập trung nhiều hơn cho các mục tiêu phát triển bền vững mà họ vẫn theo đuổi. Ngay cả khi chi phí cho các loại sản phẩm thân thiện cao hơn trong tình cảnh kinh doanh khó khăn vì dịch bệnh, mục tiêu này vẫn tiếp tục được Coca-Cola thúc đẩy mạnh và đặt ưu tiên cao hơn.
Nhằm thực hiện chiến lược phát triển trong thời đại Công nghiệp 4.0, Coca-Cola đã đưa vào vận hành mô hình nhà máy sản xuất hướng đến giảm tiêu thụ năng lượng, sử dụng năng lượng tái tạo, nâng cao hiệu suất, chất lượng của cả dây chuyền và góp phần bảo vệ môi trường. Bắt đầu từ tháng 1/2018, Coca-Cola cũng đã triển khai chiến dịch thế giới không rác thải ở phạm vi toàn cầu cùng lời cam kết thu thập và tái chế tương đương 100% bao bì được bán ra đến năm 2030.
Song song, Coca-Cola còn tập trung đầu tư vào phát triển nguồn nhân lực, thông qua chính văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc của công ty. Coca-Cola đã không ngừng sáng tạo và đổi mới, đặc biệt ở quy trình tuyển dụng và trao quyền để tạo nên môi trường làm việc lý tưởng cho thành viên của mình. Công ty luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp nhân viên phát huy tối đa năng lực bản thân thay vì áp đặt bất kì điều gì, đặc biệt là ở thế hệ lao động mới. Họ luôn khao khát được cống hiến và thể hiện bản thân, hết mình với những mục tiêu và kế hoạch mình đặt ra. Bên cạnh đó, Coca-Cola luôn cố gắng bày tỏ sự ghi nhận qua nhiều hình thức, từ thư tín, giấy khen hay đến thư điện tử, thậm chí tin nhắn. Coca-Cola tin rằng, những khoảnh khắc được công nhận sẽ trở nên đáng nhớ và sẽ là sợi dây liên kết vô hình giữa nhân viên với công việc, với cấp trên và với doanh nghiệp. Ngoài ra, công ty cũng có những chương trình riêng để đào tạo, giúp nhân viên phát huy thế mạnh và trưởng thành từ sự trải nghiệm thực tế, khuyến khích họ chủ động vạch ra con đường phát triển và trao quyền để họ thực hiện kế hoạch ấy.
Mặc dù Coca-Cola là một công ty toàn cầu, các sản phẩm của nó không bao giờ phải đi quá xa để tiếp cận với người tiêu dùng cuối cùng, Coca Cola biến mình thành một công ty địa phương ở mỗi thị trường mà nó hoạt động. Công ty thường không giao Coca-Cola trong phạm vi hơn một vài trăm dặm, tất cả là để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị hiếu của người tiêu dùng địa phương ở mọi thị trường.
Áp dụng chiến lược xuyên quốc gia, công ty đã liên tục cải tiến các chiến lược quảng cáo, sản xuất, tài chính… để có thể thích nghi tồn tại cùng với sự chuyển biến của xã hội cũng như các yêu cầu khác nhau của từng địa phương. Bằng các chiến lược chiêu thị nhắm tới từng đối tượng khách hàng, danh tiếng của Coca-Cola đã được biết đến ở từng ngõ ngách.
Những biển quảng cáo nổi bật màu đỏ tươi cùng với dòng chữ Coca-Cola xuất hiện khắp nơi, từ sân bóng đến siêu thị, tiệm tạp hóa … Cũng vì lẽ đó mà cái tên Coca-Cola trở nên quen thuộc với mọi người.