III. Giải phỏp tăng cường quản lý mạng cửa hàng bỏn lẻ của cụng ty
7. Thực hiện các cơ chế, chính sách khuyến khích đối với các cửa hàng, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên
cửa hàng, tạo động lực cho đội ngũ nhân viên
Hiện nay công ty đang thực hiện cơ chế khoán cho từng cửa hàng theo doanh thu. Mỗi cửa hàng đ ợc công ty giao chỉ tiêu kế hoạch cần đạt đợc tuỳ theo khả năng hoạt động, quy mô và thị
trờng hoạt động. Cơ chế này gắn trách nhiệm tới từng nhân viên trong mạng lới cửa hàng, từ các tr ởng cửa hàng cho đến các nhân viên bán hàng hoàn thành các chỉ tiêu đ ợc giao. Đây cũng chính là một trong những cơ sở để ngời quản lý xây dựng chính sách thù lao khuyến khích lực lợng bán hàng phù hợp.
Công ty Cổ phần thơng mại đã thực hiện cơ chế chính sách thù lao khá phù hợp nhng cần đảm bảo rằng việc trả l ơng cho nhân viên bán hàng phải phù hợp với chức năng, công việc và nhiệm vụ của họ. Bên cạnh đó công ty cần tìm hiểu quy chế l ơng của đối thủ cạnh tranh để đa ra những chính sách lơng cho phù hợp. Từ đó mới tạo đợc sự hăng say trong công việc của nhân viên.
Ngoài ra cần có quy chế th ởng phạt rõ ràng. Những cửa hàng có năng suất vợt chỉ tiêu đề ra, các nhân viên sẽ đ ợc thởng. Còn các cửa hàng không hoàn thành đạt chỉ tiêu sẽ bị phạt.
Thông tin đều đặn cho mỗi nhân viên bán hàng về những gì đang diễn ra trong công ty, kết quả kinh doanh, tình hình thị tr - ờng, kết quả bán hàng của các nhân viên và những khó khăn hiện tại…Điều này sẽ gắn kết mối quan hệ, hỗ trợ cho nhau giữa các cửa hàng.
Hàng tháng công ty nên công bố tên ng ời đạt thành tích tốt nhất, tuyên dơng và trao tặng danh hiệu. Bên cạnh đó công ty cần thờng xuyên tổ chức các cuộc thi bán hàng giỏi để kích thích nhân viên bán hàng.
Chế độ thởng phạt nghiêm minh, nhiệm vụ đi đôi với quyền hạn tạo cho mỗi thành viên trong công ty có ý thức, tận tâm tận lực, dám nghĩ dám làm, dám chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện của mình.
Tài liệu tham khảo
1.Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Th -
ơng mại Cầu Giấy năm 2002-2003-2004.
2.James M. comer – Quản trị bán hàng
3.PGS.TS. Đặng Đình Đào – Giáo trình th ơng mại doanh nghiệp – NXB Thống kê.
4.PGS.PTS. Hoàng Minh Đờng – PTS. Nguyễn Thừa Lộc – Giáo
trình Quản trị doanh nghiệp thơng mại- NXB Giáo dục.
5.Philip Kotler – Marketing căn bản – Nhà xuất bản thống kê
6.TS. Nguyễn Xuân Quang – Giáo trình Marketing th ơng mại – NXB Thống kê.
KẾT LUẬN
Cựng với sự phỏt triển kinh tế xó hội, cụng ty Cổ phần thương mại Cầu Giấy đó tưựng bước đổi mới về cơ chế quản lý, cung cỏch hoạt động cho phự hợp với nhu cầu thực tế của thị trường.Qua thời gian thực tập tại đõy cho thấy cụng ty đó cú những đầu tư lớn cho hoạt động bỏn lẻ của cỏc cửa hàng trực thuộc cụng ty.Tuy nhiờn để hoạt động của cỏc cửa hàng này ngày càng hiệu quả hơn nữa đỳng với tiềm năng của cụng ty thỡ cần tăng cường quản lý hệ thống cửa hàng đú.Với những kiến thức đó học ở trường và tài liệu thu thập được, khi tiến hành nghiờn cứu đề tài này, em đó cố gắng đi sõu phõn tớch, đỏnh giỏ thực chất những ưu điểm và những tồn tại của hoạt động quản lý mạng cửa hàng của cụng ty từ đú tỡm ra nguyờn nhõn.Trờn cơ sở đú với những cơ sở khoa học và điều kiện thực tế của cụng ty, em đó cố gắng đưa ra những đề xuất và giải phỏp nhằm tăng cường quản lý mạng cửa hàng của cụng ty cổ phần thương mại Cầu Giấy.
Em xin chõn thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tỡnh của TS Trần Văn Hoố cựng ban lónh đạo và cỏc bộ phận liờn quan trong cụng ty đó hướng dẫn và tạo điều kiện giỳp em hoàn thành chuyờn đề tốt nghiệp này.