Sinh viên đã có kiến thức chuyên ngành vững vàng nhằm phục vụ khách hàng một cách chu đáo nhất và trang bị cho mình những kiến thức cần thiết về văn hóa, kỹ năng cũng giống như nghiệp vụ đối với vị trí công việc của mình nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Hiểu ví dụ như khách sạn là
gì,hoạt động ra sao,có những dịch vụ gì,….Về khả năng giao tiếp ngoại ngữ sinh viên đã truyền tải đầy đủ, dễ hiểu và tránh dài dòng với khách hàng, giám đốc. Luôn luyện tập ngữ điệu và cách nói sao cho phù hợp, nói rõ ràng, chính xác trước khi giao tiếp.
Lạc quan: luôn có tinh thần làm việc tích cực, thân thiện, cầu tiến và muốn gắn bó lâu dài với doanh nghiệp. Trung thực: luôn biết phân biệt đúng sai, công tư trong công việc, thật thà trong việc đưa ra các báo cáo và tự nhận ra những sai sót của bản thân để quản lý kịp thời điều chỉnh.
Nhiệt tình: luôn hết lòng vì công việc, sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp, sẵn làm làm thêm giờ khi cần. Nhiệt tình trong công việc cũng góp phần tạo cho không khí làm việc được khẩn trương, chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.
Tôn trọng: tôn trọng cấp trên, đồng nghiệp và khách hàng là một trong những quy định bắt buộc trong bản nội quy văn hóa doanh nghiệp. Sự tôn trọng cũng giúp gắn kết các mối quan hệ và khẳng định chất lượng dịch vụ tại các nhà hàng, khách sạn.
Chuyên cần, tuân thủ giờ giấc: giờ giấc là một trong những yếu tố hàng đầu thể hiện sự chuyên nghiệp của nhân viên, đó cũng là tiêu chí để các nhà Quản lý đánh giá khả năng quản lý thời gian của bạn. Ngoài ra, việc bạn nghĩ quá nhiều ngày trong một tháng mà không rõ nguyên nhân cũng khiến bạn bị đánh giá không cao.
Độ tin cậy, cẩn trọng trong công việc: chăm chút trong công việc, cẩn trọng trong mọi tình huống sẽ giúp bạn để lại ấn tượng tốt cho cấp trên và đồng nghiệp.