4.4.1. Theo nhóm các hoạt động Hoạt động Các bài PR trên các báo Các bài PR PR của KOL Sự kiện: “Yêu” chủ động KPI Tiếp cận 65% khách hàng mục tiêu. Tiếp cận 75% khách hàng mục tiêu. Lượt thảo luận về thươ ng hiệu 50.000. Tạo độ nhận biết sản phẩm: 50%. Tiếp cận 5 nghìn khách hàng mục tiêu. Thu hút hơ n 3 nghìn ngườ i quan tâm đ ên sự kiện.
Tài trợ các chương trình Cuộc thi thiết kế bao bì Sự kiện: Because I’m a modern woman Music Festival Digital Marketing
Số lượng ngườ i tham gia: 1000 người. Tạo độ nhận biết sản phẩm: 50%.
Tăng mức độ nhận diện thươ ng hiệu và sản
350 triệu phẩm mới thêm 5%.
Tiếp cận 10.000 ngườ i trong tập khách hàng mục tiêu.
Thu hút 5000 ngườ i quan tâm đến cuộc thi.
300 triệu Số lượng thảo luận về cuộc thi: 100.000.
Số ngườ i tham gia cuộc thi: 200. Tăng mức độ nhận biết sản phẩm lên 65%. Tiếp cận 7000 ngườ i trong tập khách hàng mục tiêu.
Thu hút hơ n 5000 ngườ i quan tâm đ ên sự
750 triệu kiện.
Số lượng ngườ i tham gia: 1000 người. Tăng mức độ nhận biết sản phẩm lên 70%. Thu hút 20.000 người quan tâm.
Số lượng ngườ i tham gia ở mỗ i thành phố:
1200-1500 người. 3 tỷ 500 triệu Nâng mức độ nhận biết sản phẩm lên 80% và tỷ lệ ủ ng hộ sản phẩm lên 65%. 5.000.000 lượt xem. 15.000 lượ t bình luận tích cực. 200 triệu CAM SÀNH download by : skknchat@gmail.com
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX Minigame bổ trợ sự kiện Chạy Ads về các sự kiện, cuộc thi và Music Festival Quảng cáo trên các trang báo (banner, pop-up,…) Sản phẩm tặng kèm Flash Sale trên các trang
Sale thương mại
Promotion điện tử "Giáng sinh không lạnh" tổ chức tại Trung tâm thương mại
Thu hút 1000 người tham gia minigame. 50% khách hàng mụ c tiêu quan tâm về sự kiện.
50% khách hàng mục tiêu nhận biết về sản phẩm.
Tiếp cận 90% tập khách hàng mục tiêu. 80% lượt tiếp cận quan tâm đến sự kiện và Music Festival.
Tăng mức độ ủ ng hộ sản phẩm lên 75%.
Tiếp cận 60% khách hàng mục tiêu. 70 % trong số đ ó quan tâm đến sự kiện.
75% trong số đ ó nhận diện được sản phẩm.
Tăng mức độ nhận biết sản phẩm 60%.
Tăng độ nhân biết sản phẩm 70%. Tăng tỷ lệ sử dụ ng sản phẩm lên 50%. Tăng doanh thu lên 5% so với giai đoạn trước.
Tăng độ nhân biết sản phẩm 80%. Tăng tỷ lệ sử dụ ng sản phẩm lên 50%. Tăng tỷ lệ nhận biết sản phẩm lên 85%.
50 triệu 250 triệu 100 triệu 100 triệu 100 triệu 500 triệu NHÓM 3 – BỊCH CAM SÀNH 29
Phát triển
hệ thống
phân phối
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX
150 triệu 600 triệu 100 triệu Tổng 8 tỷ 50 triệu đồng
4.4.2. Theo giai đoạn
Marketing Giai đoạn 1 NHÓM 3 – BỊCH CAM SÀNH Doanh thu kỳ vọng 10 tỷ 30
1 tỷ 200 Tổng triệu 1 tỷ 200 PR triệu Digital 200 triệu Marketing Giai đoạn 2
Phân phối 200 triệu
- Mức độ nhận biết sản phẩm:
50%.
- Tỷ lệ sử dụ ng sản phẩm:
30%.
-Số lượ ng thảo luận về cuộ c thi
và sự kiện: 100.000.
- Lượt thảo luận về thươ ng hiệu: 50.000.
- Mức độ ủ ng hộ sản phẩm: 65 - 70%.
- Độ bao phủ kênh phân phối mới: 50%.
- Độ bao phủ kênh phân phố i
truyền thống: 50%. 30 tỷ Tổng PR Digital Giai Marketing đoạn 3 Sale Promotion Phân phối Tổng Tổng - Mức độ nhận biết sản phẩm: 80%. - Tỷ lệ sử dụ ng sản phẩm: 50%. - Mức độ ủ ng hộ sản phẩm: 75%.
- Độ bao phủ kênh phân phối mới: 70%.
- Độ bao phủ kênh phân phố i
truyền thống: 95%.
45 tỷ
85 tỷ
CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING & KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG
5.1. ĐÁNH GIÁ KẾ HOẠCH MARKETING
5.1.1. Cách thức đ ánh giá các công cụ sử dụng
Công cụ
Digital Marketing/ PR của KOL trên Facebook
và Youtube thương hiệu.
Các bài viết trên các báo: Các chỉ số đượ c phân tích bởi Alexa.com, bao gồm: Lượ t truy cập bài viết.
Cuộc thi:
- Số lượng người quan tâm sự kiện trên Facebook.
- Số bài dự thi, số bài chia sẻ, bàn luận về cuộc thi trên
PR
các trang mạng xã hội. Music Festival/ Event:
- Số lượng ngườ i quan tâm, bàn luận, chia sẻ về sự kiện trên các trang mạng xã hội.
- Số lượng ngườ i tham gia sự kiện.
Số lượng đơ n hàng/ sản phẩm bán ra trong các đợt Sale Promotion: Đặt mã riêng cho các sản phẩm dùng cho hoạt Sale Promotion
độ ng Sale Promotion. Kiểm soát số lượng qua mã sản phẩm riêng đó.
NHÓM 3 – BỊCH CAM SÀNH
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX
Số lượng ngườ i biết đến sản phẩm và thươ ng hiệu qua các Sponsorship
chương trình tài trợ: Kết quả khảo sát khách hàng mục tiêu.
5.1.2. Cách thức đ ánh giá các mục tiêu:Chỉ tiêu Cách thức đánh giá Chỉ tiêu Cách thức đánh giá Mức độ nhận biết sản phẩm trong tập khách hàng mục tiêu Mức độ ủng hộ sản phẩm (Tỷ lệ khách Khảo sát tập khách hàng mục tiêu. hàng sẽ cân nhắc mua sản phẩm khi có
Báo cáo thị trường. nhu cầu)
Tỷ lệ sử dụ ng sản phẩm trong tập khách hàng mục tiêu
Số liệu từ phần mềm quản lý kênh phân Độ bao phủ kênh phân phối
phối.
5.2. KẾ HOẠCH DỰ PHÒNG
Trong quá trình thực hiện kế hoạch Marketing năm 2020 cho sản phẩm mới – bao cao su nữ, một số rủi ro có thể xảy ra và biện pháp khắc phục dự phòng như sau:
5.2.1. Về sản phẩm
- Cách dùng phức tạp, khó hình dung trở thành rào cản khi khách hàng mua sản phẩm: Tăng các bài viết truyền thông trên các báo về sản phẩm, giáo dụ c khách hàng về cách dùng sản phẩm. Bên cạnh các bài viết, sử dụ ng thêm các video hướ ng dẫn, video giả lập mô tả cách sử dụ ng sản phẩm để ngườ i dùng dễ hình dung. Phát hành cẩm nang sử dụ ng sản phẩm đ i kèm trong bao gói sản phẩm.
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX
- Cạnh tranh với trực tiếp với sản phẩm bao cao nam cùng thươ ng hiệu: Để giảm bớt sự ảnh hưở ng, cạnh tranh giữa hai dòng sản phẩm, tạo combo sản phẩm nam – nữ.
5.2.2. Về các hoạt độ ng truyền thông:
- Các hoạt độ ng truyền thông mang lại mức độ nhận diện sản phẩm cao, nhưng tỷ lệ sử dụ ng thấp so với KPI, do cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế: Tăng cường các hoạt động truyền thông về tác hại của thuố c tránh thai. Tăng cườ ng hoạt động PR về việc chia sẻ trách nhiệm của nam nữ trong phòng tránh thai. Hoạt độ ng này sẽ tập trung thực hiện vào giai đ o ạn từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2020
- Số ngườ i tham gia cuộ c thi thấp: Thay đổ i hình thức tổ chức, tăng số
lượng vòng thi online. Kết hợ p vớ i Câu lạc bộ các trườ ng Đại học để thu hút thêm thí sinh tham gia. Tăng cườ ng các hoạt động truyền thông về mụ c tiêu của cuộc thi và trách nhiệm của người trẻ trong nâng cao hiểu biết xã hội về an toàn tình dục, để kích thích đối tượng trẻ tham gia.
5.2.3. Về kênh phân phối
- Kênh phân phố i không mang lại doanh thu như kỳ vọ ng, mức độ nhận
biết về kênh phân phối mớ i thấp: Tổ chức hoạt độ ng kích hoạt tại điểm bán. Truyền thông cho kênh phân phối mớ i bằng các hoạt động PR.
ð Kết luận, vớ i các hoạt động giải quyết các rủi ro có thể phát sinh trong
quá trình triển khai kế hoạch trên, ngân sách dự phòng là khoảng 500 triệu.
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX
PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.PGS.TS. Trươ ng Đ ình Chiến (NXB Đại họ c Kinh tế Quố c dân, 2012) – Giáo
trình Quản trị Marketing.
2.GS.TS. Trần Minh Đạo (NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, 2012) – Giáo trình
Marketing căn bản.
3. PGS.TS. Trươ ng Đ ình Chiến (NXB Đại họ c Kinh tế Quốc dân, 2012) – Giáo
trình Truyền thông Marketing tích hợp.
3. Vinaresearch (2017) – Báo cáo thị trườ ng về hành vi sử dụ ng bao cao su củ a đàn ông ViệtoNam:
https://storage.googleapis.com/vinaresearch/userfiles/file/upload/2ee9ce3f6b24da1122f9d f76d74f48b93ba5767a.jpg
4. Trùng Dươ ng (Báo Tuổi trẻ, 2017) – Sử dụ ng bao cao su, khi nào mới hết xấu hổ? https://tuoitre.vn/su-dung-bao-cao-su-khi-nao-moi-het-xau-ho-1304622.htm
5.Nielsen (2018) – Chỉ số niềm tin ngườ i tiêu dùng đạt mức tă ng trưở ng kỷ
lục:
https://www.nielsen.com/vn/vi/insights/report/2018/consumer-confidence- index-q3-2018-vietnam/
6. Báo Lao độ ng (2018) – Ông lớ n nào đ ang chiếm lĩnh thị trườ ng bao cao su Việt Nam:
https://laodong.vn/kinh-te/ong-lon-nao-dang-chiem-linh-thi-truong-bao-caosu- cua-viet-nam-640214.ldo
7.Advertising Vietnam (2018) – Durex và chiến lượ c Marketing chẳng giống ai: https://advertisingvietnam.com/2018/05/durex-va-chien-luoc-marketing-khong-giong-ai/
KẾ HOẠCH MARKETING NĂM 2020 – DUREX
8.Hoàng Hải (2019) – Từ số phận của chiếc bao cao su đến cuộ c chiến trên giá
những của hàng tiện lợi tại Việt Nam:
http://cafebiz.vn/tu-so-phan-cua-chiec-bao-cao-su-den-cuoc-chien-tren-gia- nhung-cua-hang-tien-loi-tai-viet-nam-2019090810021289.chn
-Hết -
NHÓM 3 – BỊCH CAM SÀNH