tại Việt Nam
- Điều kiện cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất có vai trò đặc biệt đối với việc đẩy mạnh phát triển dịch vụ kinh doanh. Sẽ thế nào khi khách đến tập luyện nhưng cơ sở vật chất không đáp ứng đủ cho họ từ: gậy, bóng, chất lượng sân không tốt không đáp ứng được nhu cầu của khách…Chính vì thế chúng ta đã tự làm giảm lượng khách hàng tiềm năng của mình nếu tình trạng đó diễn ra. Do vậy, việc chú ý tới cơ sở vật chất từ những thứ tưởng chừng nhỏ nhưng lại có ý nghĩa to lớn là rất cần thiết cho việc kinh doanh dịch vụ sân golf.
- Tổ chức nhân sự
Việc tổ chức nhân sự cho kinh doanh dịch vụ sân golf cần chi tiết, phân bổ rõ ràng:
- Phân bổ công việc phù hợp với năng lực và số lượng nhân sự:
- Có kế hoạch giám sát:
- Có chính sách động viên, khen thưởng, kỷ luật:
Triển khai các dịch vụ đi kèm.
Các dịch vụ đi kèm thể hiện sự chu đáo, nhiệt tình của doanh nghiệp. Dịch vụ là một trong những tiêu chí để phân biệt đẳng cấp giữa các doanh nghiệp. Cơ sở vật chất không quá cao cấp nhưng vẫn có lượng khách khủng nếu có những dịch vụ đi kèm chu đáo, khác biệt. Bởi khách hàng có cảm giác mình nhận được nhiều hơn số tiền bỏ ra và được đối xử chân thành.
Kế hoạch giữ chân khách hàng
Nếu muốn giảm thiểu được một khoản tiền lớn cho việc tìm kiếm lượng khách tiềm năng thì việc đưa ra một kế hoạch toàn diện nhằm giữ chân khách hàng chính là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp. Vì vậy doanh nghiệp nên triển khai các chương trình khuyến mại, chương trình tri ân khách hàng để thu hút khách hàng mang lại hiệu quả kinh tế cao cho doanh nghiệp tiềm năng.
PHẦN 3
ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU