Bảng 4.5 Nhân sự theo từng bộ phận sân golf
STT Bộ phận
Số lượng nhân viên từng bộ phận 1 Ban Giám đốc 4 2 Kế toán 1 3 Lễ tân 2 4 Lao công 8 5 Caddy 10
6 Thầy giáo sân golf 1
7 Bảo trì và bảo dưỡng 5
8 Bảo vệ 2
Nhận xét: Sân golf hiện có 8 bộ phận riêng biệt, mỗi bộ phận thực hiện
một chức năng, nhiệm vụ riêng. a. Ban Giám đốc khu sinh thái
Giám đốc là người lãnh đạo cao nhất có mọi quyền hành điều phối công việc trong khu sinh thái, là người có trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động sản xuất kinh doanh của sân golf. Giám đốc còn chịu trách nhiệm bảo toàn vốn và phát triển vốn được giao, là người đại diện pháp nhân của đơn vị trước pháp luật.
Phó giám đốc là người thay mặt giám đốc điều hành mọi công việc khi giám đốc đi vắng. Theo dõi quá trình làm việc của cán bộ nhân viên để phân công công việc, khen thưởng hay kỷ luật nhân viên. Ngoài ra, còn có trách nhiệm như Giám đốc và chịu trách nhiệm cá nhân trước pháp luật về sự ủy quyền và còn chịu trách nhiệm cá nhân tuyển chọn phân công lao động.
b. Bộ phận kế toán
Có nhiệm vụ thu nhận các báo cáo doanh thu, đề xuất mua hàng từ các bộ phận, thống kê doanh thu, chi phí, lợi nhuận cũng như các chứng từ thu chi hàng tháng, quý và năm để báo cáo cho giám đốc.
c. Bộ phận lễ tân
- Trưởng lễ tân: là người đại diện cho bộ phận lễ tân chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về việc tổ chức dịch vụ, đón tiếp, chịu trách nhiệm về các hoạt động đăng ký ra sân, thanh toán với khách hàng, phân công ca làm việc cho nhân viên và theo dõi nhân viên làm việc.
- Nhân viên lễ tân: có nhiệm vụ đón khách, phân công lịch caddy để kéo gậy cho khách là trung tâm quảng cáo, giới thiệu cho khách các sản phẩm dịch vụ mà khách cần.
d. Lao công
- Là những người chịu trách nhiệm vệ sinh các nơi trong khu sân golf: vệ sinh các khu vực, nhổ cỏ dại,…
- Là những người kiểm tra sân cỏ phát hiện sớm nhất những nơi cần duy tu, sửa chữa, những khu vực cần khắc phục. Khâu này khá quan trọng vì sân cỏ mà tốt đạt tiêu chuẩn sẽ giúp cho sự thu hút khách tốt hơn.
e. Caddy
Caddy (hay Caddie) là chỉ người hướng dẫn, phục vụ khách chơi golf ở các sân golf trong khu nghỉ dưỡng hoặc sân golf độc lập. Công việc cụ thể của nhân viên Caddy là phục vụ khách chơi golf:
-Kéo túi chứa gậy của khách, cẩn thận bảo vệ gậy, tránh tình trạng hỏng hóc. -Theo dõi đường đi của bóng, ghi điểm cho người chơi, đánh dấu bóng khi chúng gần vào lỗ.
-Cào hố cát thay cho các tảng cỏ trước đó.
-Sửa điểm phát bóng sao cho thuận tiện hơn với người chơi. -Lau gậy và bóng chơi golf trong quá trình chơi.
-Che nắng cho người chơi, cung cấp nước uống, khăn lạnh, khăn lau mồ hôi và cổ vũ người chơi.
-Theo sát khách chơi và đảm bảo trợ giúp cho khách khi cần thiết. f. Thầy giáo sân golf
- Chính là những người có hiểu biết lớn về golf, họ sẽ giúp cho các golfel mình phải xử lý các tình huống như thế nào, tư thế các động tác cử chỉ của cơ thể một cách vững vàng và nên đánh bóng ra sao.
g. Bộ phận bảo dưỡng, bảo trì
- Có 5 nhân viên có nhiệm vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện, nước trong sân golf, sửa chữa kịp thời các tiện nghi bị hư hỏng trong khu sân golf nhằm mang tới cho khách những dịch vụ đạt chất lượng nhất.
h. Bộ phận bảo vệ
Có 2 người chịu trách nhiệm trước ban Giám đốc về trật tự trong khuôn viên khu sinh thái, đảm bảo công tác phòng cháy chữa cháy và đảm bảo trật tự cho khách sạn 24/24h.
4.2.5. Các lĩnh vực kinh doanh chính của sân golf.
- Kinh doanh sân golf. - Kinh doanh đồ uống.
- Kinh doanh các dịch vụ bổ sung khác….