Để có thể đánh giá một cách chính xác và hiệu quả hơn cho đề tài thì dữ liệu cần được khảo sát với phạm vi rộng hơn, cụ thể là tất
cả sinh viên của trường Đại học Kinh tế TPHCM . Hơn nữa, muốn có một cái nhìn tồn diện và tổng qt hơn, đề tài nên bổ sung thêm nhiều các câu hỏi sâu hơn và chi tiết về dịch vụ của thư viện. Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật, mọi thứ đang dần chuyển sang cơng nghệ số 4.0, vì thế để đáp ứng nhu cầu thực tế của sinh viên, chúng ta cần nghiên cứu để cải thiện thêm các dịch vụ của thư viện. Có lẽ, vào một ngày khơng xa trong tương lai, trường Đại học Kinh Tế TP.HCM sẽ quản lý thư viện bằng trí tuệ nhân tạo. Chính vì vậy ta phải nắm bắt nhanh chóng và kịp thời mới có thể bắt kịp nhu cầu và mức độ hài lòng của sinh viên qua từng thời kỳ.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
David R.Anderson, Dennis J.Sweeney, Thomas A.Williams. Giáo trình Thống kê trong Kinh tế và Kinh doanh.
Nguyễn Thị Tính – Chất lượng dịch vụ của thư viện trường Đại học An Giang (2011)
Huỳnh Đình Chiến và Huỳnh Thị Xuân Phương (2012). Nâng cao chất lượng các dịch vụ Thông tin - thư viện, ngày cập nhật 10/12/2013.
Nguyễn Thị Mai Trang và Trần Xuân Thu Hương (2010). Chất lượng dịch vụ thư viện so sánh giữa hai mơ hình: Chất lượng kỹ thuật / chức năng và
SERVQUAL. Tạp chí Phát triển Khoa học và Cơng nghệ. 13: 62-72.
Lưu Tiến Thuận và Ngô Thị Huyền (2013). Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ tại trung tâm học liệu trường Đại học Cần Thơ. Tạp chí Khoa học trường Đại học Cần Thơ. 27: 75-81.
Khái niệm về tài liệu và cơ sở vật chất- Hướng dẫn ôn tập phần riêng dành cho nhân viên thư viện Đắk Lắk.
Nim somboon, N., Nagata, H., 2003. Assessment of Library Service Quality at Thammasat University Library System: Thammasat University Library. Thammasat University. Bangkok, 63 trang.
Cruz, M. C. C., Gutierrez, L. A. D., Lopez, M. G. L., 2011.Adjusting Servqual Model In a High Education Library Service , POM 2011. Twenty Second Annual Conference, Reno, Nevada. U.S.A. April 29 - May 2.