Khơng thể kiểm tra sản phẩm trước
Chi phí vận chuyển cao L ừa đ ảo và đánh căấp thông tn Khơng hài lịng vễồsản phẩm
“Biểu đồ 4.11. Đánh giá mức độ nhược điểm khi mua sắm
online.”
Có thể thấy rõ rằng, các đáp viên đa số “đồng ý hết với những gì mà chúng tơi đưa ra” khi đánh giá nhược điểm của mua sắm online. Có 75% đáp viên đồng ý rằng việc mua sắm online dễ khơng hài lịng về sản phẩm được mua, 71% người cho biết khi mua sắm online họ sẽ “mất nhiều thời gian và gặp khó khăn trong việc” đổi trả hàng bị lỗi, 67% người đồng ý với tiêu chí đánh giá khi mua sắm online, sản phẩm dễ bị lỗi.
4.2. Suy diễn:
Chúng tôi thực hiện “khảo sát để lấy dữ liệu đánh giá của 100 người tiêu dùng về 6 lợi ích của” mua sắm online ở “các mức độ từ 1-5 là từ hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn toàn đồng ý .Kiểm định cho giả”
thuyết nếu tần suất phần trăm trung bình tổng thể đánh giá của các đáp viên về lợi ích của mua sắm online lớn hơn 80%“là đồng ý và hồn tồn đồng ý thì người tiêu dùng ngày càng chi tiêu cho mua sắm online nhiều hơn”. Với mức ý nghĩa bằng 0,05. Ta có bảng dữ liệu sau :
Bảng 4.11. Bảng phần trăm đồng ý với tiêu chí lợi ích mua sắm online Lợi ích mua sắm online 33 download by : skknchat@gmail.com
Đồng ý Hoàn toàn đồng ý
Tổng
Từ dữ liệu trên cho thấy tần suất phần trăm về đánh giá của các đáp viên ta có bảng thống kê mơ tả
sau : Các đại lượng số Trung bình Độ lệch chuẩn mẫu(s) n Giả thuyết:
Giá trị thống kê kiểm định tính được là: t = = =1,73
Trình bày kiểm định giả thuyết theo 3 cách:
Cách 1: Phương pháp giá trị tới hạn (Bác bỏ )
Ta có:
Vì đây là kiểm định bên trái: Ta có: ;
Vì , do vậy khơng bác bỏ , kết luận rằng người tiêu dùng ngày căng mua sắm online nhiều hơn. Cách 2: Phương pháp P-value
34
Dùng bảng 2 trong phụ lục B( sách giáo trình “Thống kê trong kinh tế và kinh doanh” ), phân phối với bậc tự do cho thơng tin sau :
Diện tích đi phải Giá trị t (5df)
Chúng ta thấy rằng nằm giữa 1,476 và 2,015. Dù bảng thống kê khơng cho biết chính xác giá trị p, các mức giá trị trong dịng diện tích đi phải cho thấy rằng giá trị p phải nhỏ hơn 0,05 và lớn hơn 0,1. “Với mức ý nghĩa , thông tin này đủ để chúng” ta quyết định khơng bác bỏ vì và kết luận rằng “người tiêu dùng ngày căng chi tiêu cho mua sắm online nhiều hơn.”
Cách 3: Dùng ước lượng khoảng
µ = ì = 0,86 2,571ì 0,77<à<0,95
Do vậy phương pháp này khơng xác định rõ có bác bỏ hay khơng vì 0,77<0,85<
CHƯƠNG V