Những thành viên đăng ký dịch vụ Trade OK sẽ phải trả 495$/năm, và Trade Pro là 1395$/năm để được hưởng các ưu đãi so với thành viên tiêu chuẩn
- Thu phí khi khách hàng đăng ký sử dụng các dịch vụ khách trả phí của sàn
EC21 cũng cung cấp các dịch vụ trả phí phụ trợ khác để hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu được hiệu quả sử dụng sàn. Có thể kể đến như:
+ Credit Report: cung cấp các bản báo cáo, hoặc những rủi ro, những thông tin liên quan khác đến tín dụng của những doanh nghiệp tiềm năng có thể giao dịch. Khách hàng sẽ trả tiền cho từng loại báo cáo khác nhau tùy vào mức độ chi tiết của từng báo cáo.
+ Dịch vụ Trade Verify: dịch vụ xác thực & xác minh được cung cấp bởi EC21 để xác minh tín dụng, kinh doanh và thông tin pháp lý về chủ thể kinh doanh.
+ Dịch vụ “Korea market research”: cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp muốn tham gia vào thị trường Hàn Quốc. EC21 sẽ cung cấp cho họ các thông tin về thị trường Hàn Quốc, để doanh nghiệp đó có thể hiểu hơn về thị trường này, để phục vụ cho hoạt động Marketing là chủ yếu.
Thuận lợi và khó khăn khi triển khai mô hình
Thuận lợi Khó khăn
Số lượng thành viên tham gia lớn Quản lý sàn phức tạp.
Số lượng sản phẩm lớn Tạo lập cơ sở dữ liệu khó khăn.
Tích hợp với nhiều quốc gia khác nhau. Ứng dụng các phần mềm và công nghệ còn khó khăn.
Phát triển được nhiều dịch vụ phong phú. An ninh đối với các thông tin và dữ liệu còn chưa cao
Cơ sở hạ tầng đầy đủ.
EC21 phân tầng tổ chức theo các chức năng khác nhau. Trong đó Phòng kinh doanh TMĐT (EC business Dept) sẽ chịu tránh nhiệm cho các hoạt động thương mại điện tử trên sàn. Phòng được chia thành ba bộ phận: phát triển sàn; kinh doanh quốc tế, hỗ trợ thương mại.
2.6 Quy trình giao dịch trên sàn
Giao dịch trên sàn được thực hiện thông qua 1 trong 2 cách sau:
- Người mua tìm kiếm sản phẩm trong danh sách sản phẩm và yêu cầu bán của người bán sau đó gửi yêu cầu và câu hỏi về cho người bán (người cung). Người cung trả lời lại câu hỏi đó cho người bán.
- Người bán (người cung) tìm kiếm yêu cầu mua của người mua và gửi mail cho người mua sản phẩm và hướng dẫn mua qua “danh sách yêu cầu mua”. Người mua trả lời lại yêu cầu đó.
2.7 Dịch vụ khách hàng
a. Dịch vụ cơ bản (Basic Services)
Khi truy cập vào EC21, Người mua (Khách hàng) và Người bán (Nhà cung cấp) đều được sử dụng miễn phí gói dịch vụ cơ bản.