+ Đối với người bán:
Người bán có 2 tùy chọn để tìm kiếm người mua trên EC21.com. Đó là đăng sản phẩm và tìm kiếm đơn chào mua do khách hàng đăng tải.
Cách 1: Tìm kiếm đơn chào mua mà khách hàng đăng tải. Người bán có thể tìm người mua bằng cách tìm kiếm theo Từ khóa hoặc Duyệt qua danh mục trên trang chính của EC21. Nếu tìm thấy người mua phù hợp, người bán gửi đề xuất kinh doanh bằng cách nhấn vào Contact Now và nhấn vào Start order để đặt hàng.
Cách 2: Người bán có thể thu hút người mua bằng cách đăng thông tin sản phẩm hoặc bán hàng. Để đăng thông tin sản phẩm người bán truy cập vào My EC21 vào mục thêm sản phẩm mới.
Ở đây người bán phân loại các mặt hàng của mình thành nhóm giúp cho người mua dễ dàng truy cập và tìm kiếm mặt hàng thông qua chức năng Product group. Người bán
đưa thông tin như: tên hàng hóa, nguồn gốc, giá điều khoản giá, số lượng tối thiểu cho đơn mua hàng, cảng vận chuyển, phân loại danh mục hàng hóa, hình ảnh video hàng hóa, mô tả hàng hóa, một số thông tin liên quan khác.
Nếu người mua thấy sản phẩm phù hợp có thể gửi thư hỏi đến cho người bán. Người bán có thể kiểm tra yêu cầu nhận được của người mua bằng cách đi tới mục My EC21 Inbox
+ Đối với Người mua:
Người mua cũng có 2 cách để tìm nhà cung cấp trên EC21.com
Cách 1: Tìm kiếm sản phẩm. Người mua có thể tìm kiếm sản phẩm thông qua từ khóa hoặc qua danh mục trên trang chính của EC21.
Khi tìm được sản phẩm mà mình quan tâm, bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp tới nhà cung cấp bằng cách nhấn vào Contact Now.
Cách 2: Đăng đơn chào mua (Buying Lead). Nếu người mua không thể nào tìm sản phẩm mà mình tìm kiếm. Người mua đăng đơn chào mua My EC21, chọn Basic Service, chọn Add a New Buying Lead. Người mua cần điền tên sản phẩm cần mua, mô tả sản phẩm. Những người bán thấy thông tin này, người bán có khả cung cấp sản phẩm liên lạc với người mua.
Người mua có thể kiểm tra các yêu cầu nhận được từ nhà cung cấp bằng cách vào mục My EC21 Inbox.