6. Bố cục nghiên cứu
2.4.1.Thống kê mô tả mẫu
Đối tượng tham gia khảo sát cho nghiên cứu là những học viên đã tham gia các khóa đào tạo tập trung tại Trung tâm và đã trở về đơn vị công tác tối thiểu 3 tháng.
Bảng câu hỏi được gửi bằng hình thức trực tuyến. Kết quả trong tổng số bản câu hỏi phát ra 250 bản, thu về 232 bản, sau khi kiểm tra xử lý sơ bộ cho kết quả: 220 bản hợp lệ và 12 bản không hợp lệ vì thiếu thông tin hoặc thông tin không chính xác (không đúng phạm vi nghiên cứu hoặc đối tượng nghiên cứu).
Dữ liệu sau khi được nhập vào phần mềm SPSS sẽ tiến hành làm sạch và phát hiện, xử lý các giá trị khuyết (missing) bằng cách sử dụng bảng tần số để tiến hành
50
rà soát tất cả các biến nhằm phát hiện các sai sót trong quá trình nhập dữ liệu do nhập sai nội dung hoặc thiếu mục trả lời. Kết quả, không phát hiện sai sót nào, không có giá trị khuyết, các biến có đầy đủ thông tin hợp lệ. Như vậy, toàn bộ dữ liệu gồm 220 mẫu sau khi được kiểm tra tính hợp lệ sẽ đưa vào phân tích phục vụ cho quá trình nghiên cứu. Thống kê cụ thể các thông tin cụ thể của các mẫu cụ thể như sau:
Giới tính Nam Nữ
Số lượng 22 198
Chức danh Giao dịch viên Nhân viên kinh doanh
Số lượng 172 48
Hình 2.3 Phân bố mẫu theo đặc điểm nhân khẩu học
❖ Giới tính
Trong tổng số 220 người tham gia trả lời bảng câu hỏi có 22 người là nam (chiếm tỷ lệ 10%) và 198 người là nữ (chiếm tỷ 90%).
❖ Độ tuổi: trải đều từ 23 đến 53 và đa số thuộc khoảng 24 đến 40. ❖ Trình độ học vấn: từ cao đẳng đến đại học
Như vậy, mẫu khảo sát có tính đại diện cho đám đông tương đối cao (mẫu tổng thể mẫu từng nhóm theo đặc điểm cá nhân đều đủ lớn để phân tích thống kê vì đa phần đều lớn hơn 30). Bên cạnh đó với số lượng mẫu 220 đảm bảo yêu cầu thực hiện phân tích mô hình.