6. Kết cấu của luận văn
2.3.1. Kết quả đạt được
2.3.1.1. Năng suất lao động, chất lượng và hiệu quả công việc
Năng suất lao động của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Ninh Bình trong các năm 2016 - 2020 đều được tăng lên rõ rệt. Năng suất lao động thể hiện số sản phẩm/một cán bộ công nhân viên hoặc lợi nhuận thu được, doanh thu thu được trên mỗi cán bộ công nhân viên.
- Năng suất lao động năm 2016: 3.002 triệu động/người. - Năng suất lao động năm 2017: 3.151 triệu động/người. - Năng suất lao động năm 2018: 3.195 triệu động/người. - Năng suất lao động năm 2019: 3.260 triệu động/người. - Năng suất lao động năm 2020: 3.463 triệu động/người. - Tỷ lệ tăng trưởng bình quân trong 5 năm là 15,36%.
Bảng 2.14. Năng suất lao động trong năm 2016 -2020
Đơn vị tính: triệu đồng/người
TT Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 Số lượng lao động 133 131 131 131 128
2 Năng suất lao động 3.002 3.151 3.195 3.260 3.463
3 Tỷ lệ năng suất lao động
so với năm trước 104,96% 101,40% 102,03% 106,23%
4 Tỷ lệ tăng trưởng bình
quân trong 5 năm 115,36%
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Tổng hợp, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Ninh Bình)
2.3.1.2. Tính tích cực chủ động sáng tạo của người lao động
Hàng năm, hoạt động sáng kiến luôn được cán bộ công nhân viên tham gia một cách tích cực. Trung tâm kinh doanh VNPT – Ninh Bình đã có quyết định ban hành về công tác sáng kiến của đơn vị các năm.
Mục đích là: Thúc đẩy thi đua cải tiến/sáng kiến của CBCNV để có thêm nhiều cải tiến, sáng tạo áp dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh mang lại hiệu quả về vật chất hoặc tinh thần cho Công ty, tạo sân chơi cho CBCNV cập nhật thêm các kiến thức chuyên môn, nâng cao nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công việc, là cơ hội để các CBCNV thực hiện chỉ tiêu về đẩy mạnh văn hóa sáng tạo hướng tới khách hàng trong mục tiêu BSC.
Phong trào sáng tạo, sáng kiến giai đoạn 2016 - 2020: Hàng năm 100% các Công đoàn trực thuộc đều có các giải pháp, sáng kiến được công nhận cấp TTKD; Tổng số có 228 sáng kiến trong đó, 18 sáng kiến được công nhận cấp Tổng công ty, 05 sáng kiến cấp Tập đoàn. Hàng năm có trên 60% đoàn viên công đoàn có sáng kiến/hiến kế/giải pháp cấp cơ sở, đạt trên 106% chỉ tiêu đề ra. Lũy kế giai đoạn có 139/168 đoàn viên (~ 83%) có sáng kiến/giải pháp/hiến kế công nhận cấp cơ sở trở lên.
Bảng 2.15. Số lượng sáng kiến 2016 – 2020
STT Mục Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 Số lượng sáng kiến 22 43 48 54 61
(Nguồn: Phòng Nhân sự - Tổng hợp, Trung tâm Kinh doanh VNPT - Ninh Bình)
Trong đó: Nếu tính bình quân từ năm 2016 - 2020 thì số lượng sáng kiến đến từ các bộ phận là 45,6 sáng kiến.
Như vậy có thể thấy Trung tâm đã có một sự triển khai công tác sáng kiến trong toàn thể cán bộ công nhân viên và được các cán bộ công nhân viên nhiệt tình tham gia vào hoạt động này.
Điều đó sẽ giúp cho Trung tâm có nhiều cải tiến kỹ thuật để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời kỳ hiện nay.